Para muitos é apenas mais um dia, para as empresas deveria
ser um dia especial, de festas e comemorações, mas não é isso que veremos
comercio a fora.
Hoje, 15 de março é dia do consumidor, dia daquele que
mantém sua empresa aberta, no entanto é um dia que vai passar por esquecido por
muitos empresários, e garanto que será um dia em que muitos consumidores vão
denunciar e procurar seus direitos junto a órgãos como o PROCON, justamente por
ter sido mal cuidado pelas empresas.
É cada vez mais evidente a importância de fazer a diferença
juntos aos consumidores, mas algumas empresas insistem em considerar o
consumidor como “um mal necessário”, esse comportamento ajuda no aumento da estatística
de fechamento de empresas no país.
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| não deixe que cenas como essa aconteçam |
Por definição, consumidor é a pessoa física ou jurídica que
adquire algum produto ou serviço para seu consumo, ou seja, desejamos:
atendimento, qualidade dos produtos, conveniência, e até mesmo preço, tudo que
as empresas podem nos oferecer. Desejamos um relacionamento e para tanto não
basta parti de um dos lados envolvidos – o desejo de consumir –, como todo
relacionamento é uma estrada longa e de mão dupla, estamos como consumidores
fazendo nossa parte, não paramos de consumir, continuamos ajudando as empresas a
atingirem suas metas, tanto que, estamos contribuindo para o aumento da
inflação. Queremos a reciprocidade das empresas, desejamos que elas façam a sua
parte e nos conquiste, pois sou um CONSUMIDOR.
Todos gostam de ganhar presentes, isso por si só é consumir,
é ato de consumo, e hoje é um dia perfeito para as empresas cuidarem de seus
consumidores, hoje é dia de presente, trate seu consumidor como ele merece,
afinal hoje é nosso dia.
Marcelo Cabral
consultor
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