Série ETIQUETA PROFISSIONAL - Etiqueta Online: O Que Devemos (ou não) Fazer Nas Redes Sociais

Especialistas em etiqueta e usuários das plataformas dão dicas de como tornar o ambiente virtual mais harmonioso

Stephanie Kohn

Quando Luis XIV, rei da França no século 17, inventou as regras de etiqueta, nem imaginava que algumas delas seriam seguidas até hoje. Muito menos que certas práticas, que ele escrevia em pequenos bilhetes para ensinar os convidados da Corte a se comportar, seriam levadas até para o mundo digital.

Segundo a jornalista e consultora de etiqueta Claudia Matarazzo, autora do livro "Net.com.classe", é essencial que as pessoas transportem a etiqueta convencional para o mundo virtual, ainda que seja difícil. "Se você não bate a porta na cara de ninguém que vai te visitar, não deve rejeitar uma pessoa que te adicionou no Orkut ou Facebook", explica.

Nessas horas, o ideal é encontrar uma maneira de ser educado, mas, também não passar por cima de suas vontades. Fábio Arruda, consultor de estilo, acredita que os recursos dos sites como Facebook ou Orkut conseguem dar conta do recado. Portanto, usar ferramentas para bloquear um conhecido ou manter certos posts em anonimato não faz mal algum. Pelo contrário, é uma ótima forma de garantir discrição e não se expor para pessoas que você não gostaria.

Outro ponto que sempre merece atenção é a publicação de fotos. Para Fábio, é muito importante que dentro das redes sociais as pessoas não exponham seus amigos, familiares e, muito menos, a si mesmos. "É de bom tom pedir autorização da pessoa antes de publicar uma foto em que ela esteja aparecendo", sugere. Ainda que pareça exagero para alguns, para outros, isso faz uma grande diferença. "Já tive problemas com fotos que amigos postaram no Facebook. Briguei com namorado e discuti com os próprios colegas por terem exposto fotos de mim em uma balada", lembra Juliana, que não quis se identificar.

No Facebook também é bastante comum pessoas marcarem umas às outras em publicações. E isso pode ser bastante constrangedor para a pessoa "taggeada", especialmente se a marcação envolve algum tipo de cobrança. "Já vi gente cobrando dinheiro e, outras, favores. Esse tipo de comportamento é muito mal educado", comenta Juliana. Para essas situações, o jornalista Gavroche Fukuma, usuário assíduo do Facebook, dá a dica: "Se você não falaria em público, então não publique".

A falta de etiqueta também ocorre na quantidade de mensagens pessoais publicadas por alguns usuários. Ao questionarmos nossos leitores sobre essa mania, todos foram unânimes: ninguém gosta de saber o que os outros estão fazendo a cada momento. É constrangedor e enche a timeline com assuntos irrelevantes. Há ainda outras manias que têm afastado alguns usuários das redes sociais: retuítes constantes e a repetição de informações e brincadeirinhas. O gestor de TI William Ribeiro, um de nossos leitores, conta que excluiu sua conta no Facebook justamente pela alta exposição e irrelevância dos assuntos postados na rede. "Acho que é primordial, antes de se postar qualquer coisa, avaliar como a mensagem vai 'atingir' a outra pessoa", diz.

E ele tem razão. Os consultores acreditam que as redes sociais são uma extensão de nossas vidas, portanto, ter educação é essencial. Além disso, o bom senso e o critério na hora das postagens podem ajudar a construir plataformas mais interessantes e seguras. "O princípio básico da etiqueta é ser educado com todos e se aprimorar como ser humano dentro e fora da rede", conclui Fábio.

Então, vamos recapitular? Veja abaixo as principais dicas de etiquetas nas redes sociais.

Facebook:

• Antes de marcar alguém em alguma foto, peça permissão. Afinal, nunca sabemos se a pessoa vai querer se expor naquela situação.
• Se você precisa dar um recado a alguém, cobrar ou até mesmo relembrar algum caso, faça por mensagem privada. Nem sempre a pessoa marcada no post gostaria de compartilhar essas informações com todos os amigos da rede.
• Cuidado ao compartilhar correntes, vídeo, fotos e textos pronto. Você pode estar entupindo a timeline de seu amigo com coisas repetidas, além de ser tachado de chato ou sem opinião. Tenha critério ao republicar conteúdos.
• Evite postar informações irrelevantes sobre o seu dia a dia. Se expor sem necessidade pode soar egocêntrico da sua parte, além de, mais uma vez, encher a timeline de seus colegas com conteúdos pouco interessantes.
• Tenha cuidado ao expor suas opiniões, especialmente sobre assuntos polêmicos. Lembre-se que, diferente de uma discussão ao vivo, suas palavras serão armazenadas por muito tempo e, se você for grosso ou mal educado, todos vão se lembrar disso com frequência.
• Jogos e aplicativos são legais, mas pare de ficar mandando convite para esse tipo de coisa dentro da rede social. Cada um tem suas preferências e, provavelmente, já deve conhecer algum joguinho que o agrade.

Twitter:

• O retuíte é uma ferramenta que deve ser usada de vez em quando, ou seja, nada de ficar retuitando qualquer post. Assim como no Facebook, o critério é essencial para não atrapalhar a timeline dos outros e não queimar seu próprio filme.
• Como a rede social só permite 140 caracteres, é preciso se expressar com cuidado. Uma frase pode ser facilmente mal interpretada. Por isso, preste atenção no que você tem a dizer e diga com cautela.
• Nada mais feio do que "roubar" frases de alguém. Se você gostou de alguma citação, dê a fonte e indique qual amigo foi o autor da mensagem.
• Não use o Twitter como MSN. Poste mensagens relevantes e com intervalos de tempo. As pessoas não vão querer que você encha a timeline delas somente com seus posts.
• Uma das vantagens do Twitter é poder estar próximo de seus ídolos. Mas, cuidado para não bancar o fã maluco e ficar enviando mensagens de cinco em cinco minutos. E muito menos comentando qualquer post da pessoa. 

Você tem alguma dica de etiqueta que merece ser seguida? Compartilhe conosco nos comentários abaixo.

fonte: olhardigital

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