por Arthur Guimarães
Insucessos acontecem, e uma forma de os gerentes de projetos evitarem esse destino é entender as falhas e evitar que ocorram
Se o fim de um projeto é prematuro, por motivo de cancelamento ou por não ter atingido seus objetivos contratados inicialmente, podemos considerar que não foi bem sucedido, ou seja, foi um fracasso. Pode parecer uma palavra forte, mas não podemos nos deixar impressionar ou ficar chorando pelo leite derramado. Uma vez reconhecido o fracasso do projeto, a solução é analisar os motivos, identificar as falhas e trabalhar para não voltar a cometê-las.
E quais são as principais falhas em projetos? Ouvimos e acompanhamos relatos de clientes gerentes de projetos e percebemos que as razões para o fracasso são, geralmente, muito parecidas. Fizemos uma lista e compartilhamos com vocês.
1) Otimismo exagerado
Os pessimistas dizem que são, na verdade, realistas. Não precisa chegar ao ponto de esperar sempre o pior, mas criar expectativas falsas também não ajuda. Uma grande sacada na gestão de projetos é saber equilibrar as expectativas, tanto as da sua equipe quanto as dos stakeholders e do patrocinador. Para ter uma base de comparação, converse com colegas mais tarimbados e obtenha parâmetros de resultados esperados para determinado fim. Ser otimista demais pode atrapalhar e distorcer seu planejamento. Se você parte de premissas incorretas ou superestimadas – como prazos impossíveis de entregas de fornecedores, por exemplo – dificilmente cumprirá suas metas. Tenha o pé no chão e faça a gestão de riscos ao identificar os fatores mais relevantes para o projeto e a magnitude do impacto no resultado final.
2) Liderança inexperiente
A maioria dos gerentes de projetos já exerceu funções operacionais. Ao passar para o lado de lá, o da liderança, nem sempre acerta o passo logo de primeira. É bastante comum haver falhas como a não identificação de possíveis conflitos entre colegas de equipe, falta de controle de qualidade sobre as atividades de cada um, ou falta de pulso na cobrança de entregas. O líder deve promover o exemplo e inspirar pessoas. Gerar motivação com ofertas de bônus por determinados resultados é uma opção, desde que sejam cumpridas. Conquiste a confiança de sua equipe.
3) Equipe inadequada
Pode ser que sejam profissionais dedicados ou experientes, mas simplesmente não são adequados para determinada função. Ou então o problema é o gerente de projetos, que não sabe extrair o melhor potencial de sua equipe. Mas o mais comum é a contratação de técnicos que não sabem fazer exatamente o que foi solicitado na descrição da vaga. A solução é capacitar a pessoa rapidamente, buscar outro profissional, tomar uma decisão o mais rápido possível para não estourar no prazo ou no orçamento – se é que isso já não ocorreu a essa altura. Pense na política de redução de danos.
4) Relatórios insuficientes
Fazer um relatório por mês pode não ser suficiente para acompanhar o desempenho da equipe do projeto. Os interessados e o cliente não querem receber uma notícia ruim de repente. O gerente de projetos deve acompanhar mais de perto os índices para não deixar a bomba estourar. A equipe vai se sentir mais responsável ao ser monitorada constantemente. Mensurar o desempenho nem sempre é simples. É preciso estabelecer algumas métricas, sejam de tamanho, volume ou qualidade.
5) Falta de apoio e de recursos
O gerente de projetos tem um razoável nível de poder e autonomia, mas só até a página 2. Quem decide mesmo são os membros da diretoria, do conselho e demais executivos da empresa ou organização na qual está inserido. Se esses figurões não comprarem a ideia do projeto, não apostarem nele e não oferecerem os recursos necessários para seu desenvolvimento, fica difícil ser bem sucedido. Uma sugestão é que o GP fique atento aos interesses dessas pessoas, saiba negociar com elas e conquistá-las para o propósito do projeto. Comprove por que acredita nele, mostre números que brilhem os olhos e conquiste esses caras. Ao conhecê-los melhor e entender suas necessidades, você pode prever cenários e antecipar possíveis crises, por exemplo.
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Fonte + imagem: Project Builder
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