Blog do Cabra

Xi! Roubaram a Minha Idéia!

2012-02-01T16:30:00.000-03:00

Por Gisela Kassoy

Você já foi vítima desse tipo de pirataria? Consola saber que você não está sozinho? Esse é um fenômeno bastante freqüente, por várias razões.

Nas empresas, uma causa pode ser a falta de um canal formal para absorver idéias. É como se elas ficassem circulando sem dono, à espera de quem possa assumir sua paternidade.

À medida que as empresas perceberam o valor de uma boa idéia, foram criando canais para aproveitá-las. Mas, por outro lado, a valorização das idéias (e dos pais das idéias) aumentou a pirataria.

E há também uma faceta psicológica: quando alguém tem uma idéia óbvia, seu chefe ou colega pode achar que “não ter visto isso antes” é um sinal de incompetência.

Quando a idéia é muito original, um chefe ou colega pode invejar ou temer o brilho do criador.

Imagine se, além disso, um chefe correr o risco de ser humilhado por não ser ele o pai da idéia. Esta mentalidade pode fazer com que pessoas se apropriem das idéias alheias, mas mudará completamente quando um líder passar a ser valorizado não só por suas idéias, mas também pelas de sua equipe.

Nem tudo está perdido. Se você teve sua idéia pirateada, não se deixe abater, mas fique atento. Seguem algumas dicas para as próximas vezes:

Dicas para evitar que roubem sua idéia:

Apresente a idéia como um projeto. Uma idéia não merece ser papo de corredor. Ela deve ser apresentada com respeito: por escrito, com estimativa do custo-benefício de sua implantação e/ou em uma reunião. Mesmo se a idéia for simples, de implementação rápida, não deixe que ela se evapore ou fique no inconsciente de alguém.

Não confunda pirataria com trabalho em equipe. Sua idéia tem grandes chances de ser aprimorada com a ajuda de outros, que também merecerão desfrutar do sucesso. Apenas escolha bem seus parceiros.

Evite que seu chefe se sinta mal por não ter tido a idéia antes. Mostre como ele vai ser valorizado por tê-lo estimulado e tê-lo ouvido.

Escolha para quem contar a idéia primeiro. Não use apenas o critério técnico. Seja sensível. Não magoe ninguém, mas pense em quem saberá valorizá-lo. Esta é uma escolha difícil, porém importante.

Se você já teve sua idéia roubada:

Se o roubo de idéias é comum em sua área trata-se de um problema de liderança. Usando tato, você poderá mudar a mentalidade de seu chefe.

Se o roubo de idéias é comum em toda a empresa, faz parte da cultura organizacional. Você terá que se precaver com documentos, vale até patentear.

Se o roubo de idéias só acontece com você, faça um auto-exame: a idéia era mesmo sua ou era algo que pairava no ar e poderia ser visto por outras pessoas?

Você não é o tipo de pessoa que adora a inspiração e se esquece da transpiração? Será que não permitiu que esta segunda fase fosse parar nas mãos de outros? Será que você levaria mesmo a idéia adiante? Você merece os louros por ter tido a idéia, mas quem finalmente a implementou também merece reconhecimento.

Não se deixe envenenar pela sensação de injustiça. Quanto mais você remoer mágoas, mais se distanciará da capacidade de gerar outras idéias. Lembre-se que o desapego é um dos componentes do processo criativo, portanto passe para outras idéias o quanto antes.

O roubo de idéias é comum em sua empresa? Ou seus colegas simplesmente não estão motivados a dar idéias? Pense em formas de influenciar uma mudança de comportamento...ou em outras alternativas profissionais.

Gisela Kassoy - Consultoria em Criatividade - www.giselakassoy.com.br

Parabéns Para os Publicitários

2012-02-01T07:00:00.002-03:00

Parabéns pelo seu dia, parabéns pelos belos trabalhos, mesmo que muito não lembrem e só comentem os mais famosos, seja como for foram peças publicitarias realizadas como muita criatividade e esforço.

Seu Funcionário é Apaixonado Pela Empresa? E o Seu Cliente é Fiel?

2012-02-01T07:00:00.001-03:00

Estudo da Harvard Business Review afirma que ter funcionários felizes traz tantos benefícios quanto ter clientes satisfeitos

Conseguir ter funcionários felizes está se tornando um dos objetivos mais recorrentes dentro das empresas. O recente estudo da Harvard Business Review, que se foca nos benefícios de se ter funcionários felizes, é só mais uma prova de que esse ambiente gera mais produtividade às companhias.

No entanto, segundo as criadoras do estudo, Gretchen Spreitzer e Christine Porath, nem todo contentamento do mundo pode gerar produtividade. Portanto, não adianta só aumentar o salário do funcionário ou dar mais tempo livre para ele, é necessário dar-lhe coisas que se transformem em benefícios reais para a empresa. Além dos benefícios, Gretchen e Christine afirmam que o caminho para a felicidade de um profissional pode ser conquistado através do sentimento de satisfação após a realização de um trabalho bem feito. Em outras palavras, os chefes devem merecer o comprometimento de seus subordinados.

Para isso, as especialistas dizem ser necessário um maior engajamento. Algumas empresas como a Apple, por exemplo, permitem que grupos de funcionários analisem problemas e dêem sugestões para solucioná-los, mesmo que não estejam ligados às suas áreas de atuação. Além disso, algumas companhias medem a satisfação do funcionário por meio de pesquisas que questionam se o funcionário recomenda a empresa para algum amigo trabalhar ou se recomenda seus serviços e produtos. "Os feedbacks podem ser difíceis de ouvir, mas pode ser uma ação motivacional muito eficaz", comenta Gretchen.

Os feedbacks do outro lado também são importantes. As respostas e comentários dos clientes e dos próprios dirigentes podem causar efeitos drásticos. Os retornos positivos, especialmente de clientes, incentivam os funcionários a continuar realizando um bom trabalho, enquanto as críticas podem inspirá-los a melhorar suas performances ou a procurar ajuda nas próximas atividades.

Por fim, as especialistas afirmam que ter funcionários felizes traz tantos benefícios quanto ter clientes satisfeitos. Eles permanecem mais tempo na companhia, trabalham com mais vontade, têm mais criatividade, responsabilidade e encontram "gás" para continuar em um bom ritmo por muito mais tempo.

Você concorda com essas dicas e teoria? Deixe sua opinião nos comentários abaixo.

Fonte: Olhar Digital

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O Que Esperar do Mercado de Trabalho em 2012?

2012-02-01T07:00:00.000-03:00

Em um ano de eleições e preparação para Copa, especialistas garantem: não vai faltar emprego em 2012

Yngrid Paixão, redação - Empregos.com.br

2012 será um ano de muitos acontecimentos, muitas realizações e é claro que isso reflete, e muito, no mercado de trabalho. Algumas áreas vão ter maior movimentação enquanto outras terão queda. Há quem diga que teremos um ano pouco produtivo, mas a maioria aposta em um ano com muitas conquistas para o mercado.

Eventos como a Copa do Mundo e as Olimpíadas e até os campeonatos de UFC, que estão em alta, movimentam os setores como o Turismo e a Hotelaria. A Construção Civil e a Arquitetura também, devido aos investimentos que estão sendo feitos para esses eventos. O setor de Logística também terá alta por conta desses eventos.

Finanças e Contabilidade serão áreas muito requisitadas nesse ano devido aos grandes investimentos e contratações - isso também terá reflexo no setor de Recursos Humanos.

Em 2012 teremos eleições municipais que gera um grande movimento no cenário mercadológico, como afirma o especialista em carreiras e sócio-fundador da Alliance Coaching, Sílvio Celestino “Este é um ano eleitoral e, portanto, o governo deverá fazer de tudo para que qualquer ação possa amenizar a crise ou retardar seus efeitos para depois da eleição, que ocorre em novembro e dezembro. Sendo assim, devemos ter um ano de muitos investimentos no setor público”.

Não podemos deixar de destacar o grande crescimento da tecnologia. Cada dia mais pessoas estão envolvidas no mundo virtual e mais inovações vêm chegando, o que gera movimento em todos os setores dessa área como Web design, Tecnologia da informação e também no setor de Telecomunicações e de Software.

A crise financeira internacional também é uma forte candidata a contribuir para a instabilidade do mercado. “Os bancos estrangeiros deverão demitir em larga escala. Portanto, os profissionais nos mercados financeiros devem esperar tempos difíceis para 2012. Novos profissionais também devem ver esse setor com restrições para a próxima década” comenta Celestino.

Muita coisa está para acontecer. É preciso ficar atento às novidades para conseguir um bom espaço profissional.

DICA

Para ajudar a desenvolver sua carreira profissional em 2012 a coach Malu Monteiro da Sociedade Brasileira de Coaching dá uma dica muito interessante: “Aconselho que a pessoa acompanhe a carreira e o cenário profissional em que está inserida, principalmente na sua região. Isso possibilita a busca do sucesso e traz uma cadeia de oportunidades. É muito importante ter conhecimento sobre a área escolhida, até mesmo antes de se inserir, através das pessoas do seu meio, das redes sociais e até da TV. Isso faz toda a diferença”.

A Saúde do Executivo

2012-01-31T21:00:00.000-03:00

O crescimento profissional requer inúmeras horas de dedicação e esforço, além da abdicação de diversas outras atividades em função do trabalho e da empresa.

Em troca de uma maior dedicação à empresa e à carreira, frequentemente são deixados de lado o lazer, a família, os interesses externos, a prática de atividade física e a saúde.

Esse modelo parece funcionar para situações de curto prazo. Conquistada uma promoção, espera-se um aumento de salário, mais responsabilidades, mais compromissos profissionais. Entretanto, a médio e longo prazos, a diminuição forçada de outras atividades vai diminuir a saúde do colaborador.

São comprovados os benefícios de saúde gerados pela prática de atividade física regular. Inúmeras doenças são evitadas através dos hábitos saudáveis de vida que, infelizmente, geralmente diminuem proporcionalmente à posição hierárquica conquistada na empresa.

Portanto, qualquer funcionário que almeje chegar a cargos de liderança deve se preocupar com a saúde, pois as empresas já estão se mobilizando neste sentido. Um alto funcionário com problemas de saúde que o afastem do trabalho gera muito prejuízo para a empresa. Algumas empresas já consideram interessantes os hábitos de prática esportiva e “hobbies” praticados por seus funcionários ou pretendentes a cargos.

A obsolescência do executivo é uma questão que deve ser considerada. Saúde torna-se importante a médio e longo prazos, pois na fase da vida em que o funcionário mais tem valor para a empresa por chegar ao topo da administração geralmente é a mesma fase em que anos e anos de falta de cuidado com a saúde vão fazer “explodir”

uma máquina tão valiosa.

Algumas atitudes podem ser tomadas já. Não as deixe para depois:

1) Seja crítico com você mesmo: como anda a sua saúde? Peso, gordura corporal, cuidados preventivos etc.

2) Aproveite o pacote de saúde oferecido por sua empresa: dê valor e utilize o tempo para fazer check-ups preventivos

3) Considere firmemente mudar seus hábitos: alimentação, lazer, família, sono etc.

4) Faça exercícios físicos: sua empresa oferece Ginástica Laboral? Há convênios disponíveis com academias ou clubes? Existe um grupo de corrida ativo?

5) Se a empresa não oferece, faça por si mesmo: associe-se a uma academia, consulte um professor de educação física.

6) Fique por dentro das novidades acessando nossos próximos artigos.

Portanto, o segredo é não deixar para depois. Inicie amanhã mesmo sua nova vida no rumo do sucesso profissional e pessoal de longo prazo!

Sérgio Hiroshi Furuya de Carvalho - Professor de Educação Física (USP)
Fonte: http://www.caseconsultores.com.br/blog/2009/12/16/a-saude-do-executivo/

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O Coaching em Seis Etapas

2012-01-31T11:30:00.000-03:00

por Alfredo Posse Lago

Termo já de uso freqüente entre pessoas da área de recursos humanos e desenvolvimento de pessoas, o Coaching ainda é uma novidade para muitos. Outro dia recebi um e-mail perguntando o que era Coaching.

Trata-se de um processo educacional planejado, englobando a orientação para a prática de atividades específicas com o objetivo de estimular a pessoa a se motivar para desenvolver habilidades e competências de modo a continuamente aperfeiçoar seu desempenho e seu resultado no trabalho.

Traduzindo: O Coach – treinador, orientador, educador – é co-responsável pelo desenvolvimento de seus colaboradores. Este desenvolvimento deve ser executado de forma planejada, com atividades práticas que possam ser desempenhadas pela pessoa a ser desenvolvida, com acompanhamento e estímulos constantes para aumentar sua auto confiança no atingimento de metas desafiadoras, dentro ou acima do resultado esperado pela organização.

É um processo que, no conteúdo, varia de pessoa a pessoa, e de tarefa a tarefa, e na forma consiste de seis etapas:

1 – Definição ou negociação dos padrões, o que se espera da pessoa – Não podemos cair na armadilha de pensar que as pessoas tem claramente o que a empresa espera delas, em termos de comportamento, valores e resultados. Pessoas são diferentes, e percebem o mundo de maneira diferente. Seu comportamento é reflexo das realidades internas que se formam de acordo com o significado que elas dão aos fatos que observam. Cabe ao Coach traduzir a visão, missão e objetivos da organização em padrões inteligíveis e aceitos pelos colaboradores.

2 – Explicação do porquê e do impacto - Sabendo seu papel dentro da estrutura, porque deve executar determinadas tarefas, e qual o impacto que atitudes e comportamentos tem nos resultados globais, o colaborador sente-se mais estimulado, confiante, seguro e fazendo parte da equipe.

3 – Demonstração do processo – Quando for o caso, o Coach deve demonstrar como fazer a tarefa, uma vez que imagens valem mais que palavras, e dar o exemplo é a base da confiança do colaborador no Coach.

4 – Observar, exercendo o controle positivo – O Coach controla não para fiscalizar, mas porque tem um compromisso de assegurar que o padrão está sendo cumprido. O controle é necessário; sem controle, não podemos mensurar o avanço; portanto não podemos saber se estamos no caminho certo. O colaborador pode participar do controle decidindo como quer ser controlado; Desta forma não se sentirá fiscalizado ou “cobrado”.

5 – Orientar com feedback – É impossível dar feedback consistente sem termos passado pela fase anterior. Sem observação e controle, como saber se o colaborador está se desenvolvendo e desempenhando bem o seu papel? Não existe feedback em cima de “achismos”. O feedback deve ser específico, dado de forma positiva, sem julgamento, deve ser autêntico e manter o foco no futuro e nos resultados. Reconhecimento constante é imprescindível para manter a motivação do colaborador.

6 – Estar aberto para sugestões de mudança – Como as condições se alteram constantemente, o colaborador pode criar uma maneira melhor (para ele próprio) de executar a tarefa. O Coach deve saber escutar e estar aberto para que o colaborador garanta sua motivação ao executar uma tarefa da maneira que ache melhor. A maioria das vezes isto também leva a resultados melhores.

A conseqüência natural do processo de Coaching é o Empowerment, que significa dar poderes a. O colaborador já pode ser 100 % responsável, ao lado do Coach, que também continua com 100 % da responsabilidade. A diferença é que o colaborador se aperfeiçoou e o Coach pode delegar-lhe tarefas e dedicar-se a outras atividades mais importantes.

Alfredo Posse Lago (fredulago@ig.com.br) é consultor e palestrante na área de desenvolvimento de pessoas, com cursos no Brasil e no exterior.

Ponto de Venda Como Ferramenta Estratégica de Marketing

2012-01-31T04:00:00.000-03:00

Por soeli de Oliveira

O varejo engloba todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços a consumidores finais para seu uso pessoal. No passado predominava no ponto de venda o atendimento assistido, pouca variedade e

pequenas redes, onde se adquiria bens genéricos, buscando pagar o mínimo possível. Hoje, temos consumidores cada vez mais informados, que querem mais do que produtos e serviços; anseiam por conveniência e rapidez no atendimento, aliado a experiências agradáveis. Reter estes clientes por mais tempo possível no ponto de venda requer um grande esforço das empresas varejistas.

Uma das marcantes características de nosso tempo é que cada vez mais os consumidores decidem suas compras no ponto-de-venda, são sensíveis aos apelos atrativos, querem variedade, qualidade, atendimento e disponibilidade dos produtos na hora. Ao pensar em como se processa, na maioria das vezes, a decisão de compras dos clientes no varejo, podemos afirmar, com toda certeza, que o caminho percorrido pela maior parte dos clientes ao adquirir produtos e serviços é a seguinte:

1. Reconhecimento do problema

2. Busca de informação

3. Avaliação de alternativas

4. Decisão de compra

5. Pós-compra

Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, porém o ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. Segundo Peter Drucker: “o objetivo de marketing é tornar a

venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e venda por si só. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível”.

Diante do exposto, o vitrinismo e o merchandising vêm crescendo em importância. Há milhares de anos atrás, os chineses já diziam que “um quadro vale por mil palavras”. Sendo assim, reflita sobre quais são as

evidências físicas de que optar por comprar na sua empresa será um bom negócio. Lembre-se que seu ponto de venda é uma ferramenta estratégica de marketing!

Soeli de Oliveira é consultora e palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios, nas áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS.

A Importância do Profissional Recrutar a Empresa

2012-01-31T03:30:00.000-03:00

Érica Nacarato

Nas seleções de emprego, é muito comum ouvir dos recrutadores que eles procuram alguém que tenha o perfil da empresa. Entretanto, tão fundamental quanto isso, é que o profissional esteja em uma companhia cuja política e valores sejam compatíveis com o seu perfil. Afinal, não é apenas a empresa que seleciona o candidato, mas ele a recruta também.

O conferencista, autor, professor e fundador da Julio Sergio Cardozo & Associados, empresa de consultoria em negócios, Julio Sergio Cardozo, defende que escolher a empresa que pratique os mesmos valores que os seus é imprescindível; mas isso, muitas vezes é deixado de lado, pois o profissional se preocupa, na maioria das vezes, com o lado econômico do emprego. “Muitas vezes há uma preocupação exagerada com os aspectos financeiros em detrimento a outros igualmente importantes (ou talvez mais importantes), tais como: conceito da empresa, os seus dirigentes, possibilidades de crescimento na carreira, ambiente de trabalho, etc”.

No entanto, o administrador, palestrante, professor universitário e autor, Jerônimo Mendes, ressalta que, escolher uma empresa com o seu perfil, não significa escolher a maior ou mais conhecida, mas aquela que propicie melhores condições de desenvolvimento profissional, de acordo com as suas competências, habilidades ou características mais relevantes. “Meus alunos do MBA sempre me procuram na esperança de que eu possa facilitar o acesso deles às grandes empresas do meu círculo de relacionamento; e eu sempre digo que eles têm muito mais condições de crescer em empresas de médio ou até mesmo de pequeno porte, do que disputar espaço em corporações onde a competição é frenética e muitas vezes injusta”.

Segundo os entrevistados, saber como é a política da empresa e como será o trabalho pode ser mais simples do que se imagina. Para isso, basta perguntar ao recrutador e se informar com alguém que já trabalhe, ou que já trabalhou, na empresa, ou com amigos do seu círculo de relacionamentos. “Com o advento da internet e o surgimento das redes sociais é possível saber de antemão se a empresa vale o esforço ou não. Entretanto, deve-se tomar cuidado para não se deixar contaminar por comentários de profissionais que foram demitidos e por essa razão descarregam suas mágoas lançando intrigas e fofocas apenas para prejudicar a companhia. Lembre-se, a corporação é feita de pessoas e, infelizmente, nem todas conseguem separar o lado pessoal do profissional”, explica Jerônimo.

O conselho é realizar essa pesquisa antes de entrar na empresa, já que, uma vez contratado, reverter essa situação é um pouco mais complicado. Julio conta que conhece casos de pessoas que se informaram antes de aceitar o emprego, mas apenas quando começaram a trabalhar, descobriram que os aspectos negativos superavam os positivos. “Neste caso, é melhor procurar outro lugar; afinal, trabalhar insatisfeito e desmotivado, é o pior dos mundos. Devemos sempre nos lembrar que passamos mais tempo trabalhando do que com qualquer outra atividade. Logo, é preciso ser feliz no emprego. Caia fora o mais rapidamente possível se você está insatisfeito por razões objetivas”.

Jerônimo aconselha que, nessa situação, é preciso buscar alternativas enquanto há tempo. Mas ele lembra que não existe emprego e nem empresa perfeita, e sim corporações que oferecem melhores condições de trabalho, ambientes mais humanos e pessoas mais interessantes. “É raro encontrar uma empresa exatamente com o seu perfil, assim como as empresas não encontram profissionais com o perfil definido no manual”.

Como toda companhia tem os seus pontos negativos e positivos, para saber se está no local certo, é preciso colocar tudo na balança e analisar qual dos dois lados pesa mais, o negativo ou o positivo. “Se você levanta na segunda-feira já pensando na sexta, acredite, você está no lugar errado. Albert Camus, o grande pensador francês, era mais enfático e dizia que ?não existe dignidade quando nosso trabalho não é aceito livremente’. Ter consciência da sua própria limitação e dos limites da empresa facilita a conscientização sobre as perspectivas de estagnação ou de crescimento”, explica Jerônimo, “quando você se prepara, dá o máximo de si e reúne todas competências necessárias, mas não é aproveitado na primeira oportunidade, é sinal de que a leitura do seu perfil está equivocada ou que você realmente não está nos planos da empresa. Se estiver equivocada, você pode esclarecer os fatores mediante uma conversa franca com o seu superior imediato, caso contrário, vale a pena arriscar outro caminho mais promissor”.

Continuar na empresa reclamando do seu chefe, do ambiente e do trabalho, com certeza não é a melhor saída. Para Julio, há pessoas que são eternamente insatisfeitas com a vida, com a família, com o trabalho e com os seus relacionamentos, e para elas, o executivo não é nada otimista: “não tem jeito mesmo. É o caso de buscar ajuda profissional para superar os problemas”. Entretanto, para aquelas que escolheram equivocadamente a empresa, é uma questão de tempo para instalar-se definitivamente uma insuperável desmotivação. Por isso, o recomendável é escolher criteriosamente as ofertas de trabalho e não aceitar a primeira que aparecer sem uma cautelosa avaliação. “Claro que a dificuldade crescente para arranjar trabalho, pode gerar um desespero e levar às pessoas a agarrarem o que aparecer. Pode até resolver momentaneamente, mas no longo prazo ficará claro que foi uma decisão equivocada”, ele afirma.

Jerônimo, por sua vez, dá três alternativas para o profissional que não consegue ver qualidades onde trabalha, e apenas critica tudo que cerca o seu ambiente de trabalho: 1) Você se manifesta, levanta o problema e tenta mudar; 2) Você fica quieto, não questiona e convive até quando for possível, sem fomentar a discórdia; 3) Você simplesmente vai embora e procura uma empresa onde a filosofia de trabalho atende melhor às suas expectativas.

Contudo, evitar todo esse desconforto é a melhor solução. Para isso, é preciso tomar certos cuidados antes de iniciar um processo de seleção, como explica Jerônimo: “selecione a empresa cuja visão é cativante, a missão é cumprida à risca e os valores são compatíveis com os seus; pesquise algo sobre o ambiente, a política de RH e o código de ética da empresa; procure conhecer sobre o dono ou o presidente para saber se você não vai trabalhar para alguém espiritualmente fraco, cuja ambição resume-se apenas ao crescimento econômico; avalie se a empresa defende uma causa em benefício da sociedade; coloque os prós e os contras na balança; e imagine a relação profissional como um casamento, que vai ser duradouro quando existe compromisso sério de ambos os lados e um verdadeiro martírio quando não existe reciprocidade”.

Fonte: A importância do profissional recrutar a empresa | Portal Carreira & Sucesso

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Segundo Consultoria, Momento é Propício Para Negociar Salários

2012-01-30T12:30:00.000-03:00

Veja algumas dicas de como "ganhar" seu chefe e conseguir um aumento neste começo de ano

O momento é favorável para quem busca melhorar a remuneração. É o que aponta um estudo recente da Robert Half, uma das maiores empresas de recrutamento especializado. Foram entrevistados 1.600 CFOs (do inglês Chief Financial Officer) de empresas dos EUA e Canadá. O levantamento mostra que mais de um terço (38%) dos executivos entrevistados estão dispostos a negociar os salários com os candidatos mais qualificados. Apenas 5% dos entrevistados estão menos dispostos a negociar salários.

Os CFOS foram questionados se estariam mais ou menos dispostos a negociar salários com os melhores candidatos a emprego, do que estavam há 12 meses. O resultado da consulta foi o seguinte: Muito mais disposto, 11%; um pouco mais disposto, 27%; nenhuma diferença, 54%; um pouco menos disposto, 4%; muito menos disposto, 1%; não se aplica, 3%.

A Robert Half também produziu sete dicas para quem quer ter sucesso numa negociação salarial. Confira abaixo:

1. Seja realista: Entenda se a empresa está em posição de barganhar e saiba disso antes de tentar qualquer negociação salarial. Caso você esteja pleiteando uma oportunidade em uma 'start-up' ou em uma empresa que tenha anunciado recentemente demissões ou fraco resultado financeiro, a chance de obter êxito pode ser limitada.

2. Seja assertivo: Não entre em negociações sem fazer a sua lição de casa. Pesquise sobre as últimas tendências de salário em sua cidade, segmento de atuação e cargos, revendo estudos e publicações sobre remuneração, como o Guia Salarial da Robert Half, além de conversar com colegas e headhunters.

3. Espere sua chance: Tenha paciência e aguarde o executivo colocar o tema "salário" na pauta da entrevista e certifique-se de compreender plenamente os requisitos da vaga antes de responder perguntas sobre o seu salário desejado. Consulte potenciais empregadores sobre qual seria uma boa margem de negociação para a posição almejada, evitando propostas nem muito acima e nem muito abaixo da realidade.

4. Busque sua meta: Se a proposta salarial oferecida pelo executivo não atender à sua expectativa, não há problema em propor uma compensação extra. É comum que empregadores iniciem a conversa pelo valor mais baixo, dando margem a negociações.

5. Não blefe: Nunca é uma boa estratégia enganar ou omitir informações sobre sua remuneração atual ou sobre ofertas de emprego com remenurações superiores na tentativa de obter mais vantagem financeira. Em vez disso, tente reforçar o seu valor para a empresa e seja honesto sobre o salário desejado.

6. Não pense apenas na questão financeira: Certifique-se de analisar todos os aspectos de uma oferta de emprego. Um pacote de benefícios generoso ou oportunidades de aprendizado e crescimento podem compensar um salário menor inicialmente, por exemplo.

7.Termine em bom tom: Caso as negociações não saiam da forma esperada, e você decida declinar a oferta, faça isso de forma elegante e em tom de agradecimento. Nunca se sabe quando se pode encontrar o executivo novamente.

Para evidenciar alguns dos principais erros cometidos em negociações salariais, principalmente aqueles cometidos por profissionais em busca de aumento a qualquer custo, a Robert Half produziu alguns vídeos bastante divertidos. As produções fazem parte da série "Não Deixe Isso Acontecer com Você" e podem ser conferidas aqui.

Fonte: Olhar Digital

Fonte da imagem: Gettyimages

Coluna do Marco - Encantamentos

2012-01-29T19:06:00.000-03:00

Encantamentos

Fui buscar minha família na volta das férias e o avião iria aterrissar no aeroporto de Campina Grande na Paraíba, cheguei uns trinta minutos antes do previsto para o pouso, me acomodei numa das mesas de uma lanchonete e pedi um cafezinho. Notei que um grupo de pessoas das mais variadas idades estava olhando pelas janelas do pequeno aeroporto. Contei as janelas e o número de curiosos em frente a cada uma delas, calculei por alto e de forma bastante imprecisa um pouco mais de noventa donos de pares de olhos buscando eu não sabia ao certo o quê.

Perguntei à moça do cafezinho:

- O que aquelas pessoas tanto olham para o lado de fora?

A menina me confirmou o que minha desconfiança martelava na cabeça, era o avião. Perguntei se ele já havia pousado e ela me informou que ainda não, mas que estava para chegar. Falei para a atendente da lanchonete que na placa de informação estava indicando que levaria pelo menos mais uns vinte e cinco minutos e indaguei se aquela gente toda iria ficar ali olhando para a pista. A moça deu um sorriso e respondeu que sim.

Pensei, que besteira ficar olhando pra uma pista vazia só pra ver o avião chegar. Dei meu veredicto preconceituoso.

- Gente atrasada que parece que nunca viu um avião...

Depois, recuperando minha veia de curioso e acendendo a velinha da tolerância que a idade por vezes possibilita iluminar o que é estranho, perguntei de mim para mim mesmo.

- E você, na primeira vez que foi ao aeroporto não ficou espantado também?

E tem mais, pensando de forma mais profunda sobre o assunto, não é que mesmo depois de já ter feito algumas viagens de avião, onde na primeira nem sabia amarrar o cinto de segurança, eu ainda fico danado de encafifado de como um trem daquele tamanho sai do chão e fica no ar voando sem cair, é realmente espantoso, que coisa porreta.

É um processo muito chato e nada interessante ou construtivo este que se dá na cabeça da gente onde as coisas não chamam mais a nossa atenção e acabam perdendo o encantamento, a graça e até o que pode parecer belo acaba se tornado reles e desinteressante.

Trabalhei anos em São Paulo e morava em Santos, todos os dias fizesse chuva ou sol lá ia eu subir e descer a Serra do Mar, fiz tantas vezes este trajeto que parecia estar ligado no piloto automático, ligava na região do ABC e só desligava na entrada da cidade de Santos. Nem via o caminho direito. Saí desta rotina, saí da baixada e mais de quinze anos depois voltei e a visão da descida da Serra do Mar, aquela mesma serra que tantas vezes desci me emocionou de um jeito surpreendente, que visão maravilhosa era aquela, um abismo de tirar o fôlego e por tudo que significava rever aquela paisagem um nó resolveu se estabelecer na minha garganta...

Minha Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, olha que tive que me segurar para não passar vexame na frente das pessoas diante daquele visual tão comum para muitos que viajavam no ônibus e outros até dormiam profundamente sem se importar com nada que estava sendo exibido na Tv Janela.

Quando participei de um projeto de capacitação para atendimento ao turista, havia entre tantas atividades uma que era muito forte e interessante de trabalhar.

Tratava-se de uma sensibilização em que os alunos do curso deveriam voltar para suas casas no fim do dia e no trajeto foram convidados a sentir os cheiros do caminho, perceber as cores das casas, ver as pessoas nas calçadas, verificar se tinha algo que não haviam notado ainda, uma árvore, uma nova construção, alguma mudança neste trajeto tão cotidiano, tão comum e até certo ponto tão pouco estimulante para ser observado. Pois bem, na aula seguinte sem que ninguém estivesse preparado colocávamos todos em uma sala com luz de velas, com cheiros, sabores, músicas, imagens e dançávamos ritmos diversos e brincávamos de ciranda e ao término acendíamos as luzes e as pessoas iam dizendo o que sentiram, lembraram ou sua impressão sobre a atividade.

E eram tantas as lembranças de lugares, pessoas, situações etc. que muitos iam às lágrimas por reviverem coisas que pareciam soterradas pelo cotidiano e pela velocidade dos fatos que se sucedem no dia a dia.

Macumba? Pajelança? Hipnose? Histeria coletiva?

Nada disto, na minha humilde avaliação era um exercício que possibilitava a recuperação da nossa capacidade de sentir, usar os sentidos para que estes voltem a se encantar com as coisas que de fato são importantes e que acabam se tornando aparentemente sem valor na linha do tempo. Pequenas coisas, grandes impressões...

Tem um comercial de um grande banco passando na televisão e na internet que mostra um cidadão careca e banguela sentado num sofá e gargalhando de maneira exagerada quando rasgam um papel na frente dele. Quer discrição de uma cena mais besta e sem graça do que esta?

Poderia até ser, se o cidadão citado não fosse um bebê que é como dizem, uma fofurinha de neném. E a gargalhada da criança acaba por nos contagiar e fica difícil resistir e não deixar escapar pelo menos um sorriso assistindo a cena.

E o quanto mexe comigo o sorriso banguela de minha avó...

E o sorriso de tantos velhinhos num asilo que visitei?

No excelente filme nacional Cinema, Aspirinas e Urubus um alemão e um sertanejo se encontram e passam a viver algumas aventuras no agreste brasileiro, lá pelas tantas o nordestino critica o alemão

- tudo que você vê fica dizendo, “interessante, muito interessante.. que cabra besta pra achar tudo interessante”

O que para um era coisa comum e sem valor para o outro era desafiador a compreensão e lhe causava estranheza, mas não repulsa.

De um papel sendo rasgado ao voo de um avião existem muitas coisas que nos causam encantamento e não devemos perder esta capacidade. É certo que as situações cotidianas e a vivência pode fazer com que nos tornemos mais insensíveis ao que pode parecer interessante. Passamos batidos pelo nascer do sol porque achamos um saco ter que acordar tão cedo para trabalhar, achamos a chuva caindo no telhado um estorvo, pois sair com chuva é desagradável, o sol brilhando num dia de verão é ruim demais para nossa pele. O verde da uma mata ao redor da estrada é por demais monótono, ao ponto de sequer observarmos se tem pássaros nos galhos, um vizinho cantando logo cedo pode nos fazer perder o sono...

Enfim, tudo pode nos levar ao desapego e ao aborrecimento com a própria vida, vendo problemas onde deveria ver magia. Volto meu pensamento para coisas que me encantam e concluo que não são poucas e muitas das pessoas com as quais convivo e gosto de conviver possuem este mesmo sentimento e retiram de cenários, das sensações, das vivências e de situações que podem parecer corriqueiras, momentos de prazer e celebração da vida.

Penso em aumentar esta motivação de saber e conhecer tudo nesta caminhada até o fim da minha existência, ampliar cada vez mais esta sensação de me afetar com o que o mundo tem e ficar atento a tudo que eu possa lançar meus sentidos. Nada deverá me passar despercebido, nada deverá ser alheio a mim. E assim pensando devo refazer alguns passos e rever alguns conceitos, então:

- Chega pra lá conterrâneo que eu também quero ver o avião pousar...

Marco Antonio

Cronista e Escrivinhador

Rir no Domingo e Refletir Durante a Semana

2012-01-28T23:11:00.001-03:00

Abaixo segue alguns videos que foram produzidos pela Robert Half, vídeos sobre carreira, da série "NÃO DEIXE ISSO ACONTECER COM VOCÊ".

Em busca da sua próxima oportunidade?

Talvez seja a hora de contar com a Robert Half. São especialistas em recrutamento e possuem acesso às melhores oportunidades de mercado. Conte com a experiência e networking de seus consultores para dar o próximo passo em sua carreira.

Sobre a Robert Half

Líder mundial em recrutamento especializado

Fundada em 1948, a Robert Half foi a primeira empresa de recrutamento especializado a oferecer profissionais qualificados para a área financeira. Hoje, após mais de 60 anos de experiência em recrutamento, a Robert Half possui um leque de especialidades ampliado e contrata profissionais permanentes e temporários para as áreas de finanças, contabilidade, mercado financeiro, engenharia, tecnologia, marketing, vendas e jurídica.

Primeira empresa de recrutamento especializado do mundo, a Robert Half possui ações listadas na bolsa de Nova York e está presente no índice S&P 500, que lista as 500 empresas de maior valor nos Estados Unidos.

Com mais de 350 escritórios e 8100 colaboradores no mundo, a Robert Half iniciou em 2007 suas operações no Brasil e hoje conta com escritórios localizados em São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Em 2011, inauguramos nosso escritório em Santiago do Chile e com nossa ampla rede na região, podemos conduzir processos de recrutamento em diversos países da América Latina.

Fonte dos dados, imagens e vídeos: http://www.roberthalf.com.br/

Quanto Tempo de Vida Você Tem?

2012-01-28T11:08:00.000-03:00

por Marcos Hashimoto

Norma e Jussara são irmãs, mas são muito diferentes entre si. Norma nunca se casou, não teve filhos e jamais precisou trabalhar. Ela sempre viveu com os pais e foi assim muito protegida, como a ‘coitadinha’ que não conseguiu se casar. Depois da morte deles, continuou na mesma casa, vivendo da pensão e aposentadoria de anos dedicados pelo pai ao governo. Hoje, com 72 anos, passa o dia assistindo televisão e fofocando com as vizinhas. Não desenvolveu nenhuma habilidade, nunca teve uma atividade regular e constante, nunca fez nada por ninguém, nem sequer prosseguiu os estudos depois de se formar no colégio, quase não tem amigas e nunca produziu nada de valor.

Jussara, por outro lado, fez faculdade de Pedagogia e lecionou em escolas até os 75 anos, completados no ano passado. Casou-se com 20 anos e teve 4 filhos que lhes deram 12 netos. Todos os filhos estão bem casados e levam uma vida confortável de classe média-alta. Ela já foi proprietária de uma escola, mas não deu certo, fechou-a depois de perder uma boa parte de suas economias. Está em seu terceiro casamento e desistiu de procurar o grande amor de sua vida, estando satisfeita com um companheiro fiel e amigo. Tem muitas amigas, que ocupam o seu tempo nos finais de semana. Embora já aposentada, seu tempo é preenchido com um trabalho voluntário a uma creche perto de sua casa, onde alfabetiza crianças carentes. Caminha regularmente para manter o coração e a pressão em forma, pois não quer passar por outra cirurgia de emergência como há 20 anos quando implantou uma ponte de safena.

Norma se declara feliz por sua vida tranqüila e sem sobressaltos. Ela testemunhou as muitas desventuras de sua irmã que só confirmavam que sua decisão de não se casar e não ter filhos foi certa e agradece a Deus por nunca ter tido a necessidade de trabalhar. Diante de tudo pelo que passou na vida, Jussara até admite que às vezes inveja a irmã, pelas já incontáveis vezes em que lamentou as encrencas em que se meteu e poderia ter evitado se pensasse um pouco como ela.

A pergunta que faço é: Se você tivesse que escolher, qual destas duas vidas você preferiria ter?

Se olhar um pouco para seus próprios problemas, não é difícil imaginar que gostaria de ter a vida mansa de Norma, sem atropelos, sem grandes problemas, sem estresse. Mas, se você for empreendedor, provavelmente acharia que, embora tranqüila, Norma não VIVEU de verdade. Ela passou pela vida, mas não fez nada com ela. Livre de preocupações, mas também livre de realizações.

Se você é empreendedor vai se emocionar com um mero cartão de aniversário feito pelo filho, a despeito das dificuldades para criá-lo e educá-lo. Vai se regozijar com as primeiras matrículas em sua escola, a despeito dos problemas para administrá-la. Vai se lembrar com carinho do primeiro beijo que deu, a despeito das brigas de casal. Vai perceber que o mais importante é sentir-se VIVO e que as desventuras, frustrações e decepções apenas fazem parte desta aventura que é viver.

Gosto de reproduzir uma fábula que recebi pela internet há algum tempo. Era uma vez um viajante que, perdido, foi parar num pequeno vilarejo. Entrou num cemitério para buscar informações e não encontrou ninguém. Reparou então nas inscrições nas lápides e ficou intrigado: ‘Bento Teixeira, viveu 8 anos e 4 meses’, ‘Anita Pedreira, viveu 12 anos e 9 meses’, ‘Maria Carolina, viveu 15 anos e 8 meses’. Túmulo após túmulo ele ia ficando cada vez mais angustiado! ‘Este é um cemitério de crianças!’ pensou, até cair desolado ao constatar a quantidade de vidas abortadas tão cedo. ‘Que terrível tragédia aconteceu aqui? Só uma epidemia justifica tantas mortes prematuras.’

Sentado no chão, cabisbaixo e enternecido com tudo aquilo, quase não percebeu a presença de um velho homem que se aproximou e perguntou porque ele estava tão atormentado. Diante da explicação, o velho se senta ao seu lado e o conforta. ‘Não fique assim meu jovem. Todas estas pessoas morreram bem velhinhas. Acontece que temos um hábito nesta cidade. Todos aqui, desde que nascem, ganham um caderninho em que registram momentos de suas vidas em que viveram algum tipo de emoção’. Diante da estupefação do rapaz, o velho logo complementa:

‘Recebeu uma promoção? Por quanto tempo esta euforia tomou conta de você? Registra no caderno. Soube que ficou grávida? Quantas emoções decorreram desta notícia? Anota o tempo, mesmo que sejam meses ou dias. Seu pai faleceu? Por quanto tempo conviveu com a tristeza desta perda? Escreve no caderno. Aqui nós acreditamos que nossas vidas não devem ser medidas pelo tempo cronológico, mas pelo tempo que efetivamente vivemos. Quando alguém morre, ao invés de registrar na lápide sua idade cronológica, marcamos o seu tempo verdadeiro de vida’.

E você? Quanto tempo você já poderia ter marcado no seu caderno?

Marcos Hashimoto

Doutorando em Administração pela EAESP/FGV, sócio-diretor da Lebre Consulting, Coordenador do Centro de Empreendedorismo do Ibmec-SP, Coordenador da Pós Graduação em Empreendedorismo no Uirapuru Superior, colunista no site da Revista Você S/A, foi executivo no Citibank e na Cargill Agrícola.

Fonte: empreender para todos

Coluna do Marco - Caminhos dos sonhos

2012-01-27T13:00:00.000-03:00

Caminhos dos sonhos

Estive pensando nas invencionices do ser humano... A televisão com o mundo sendo mostrado naquela caixinha é um invento danado de divertido, a internet é uma coisa espetacular pra gente achar antigas amizades e fazer novas, a invenção e utilização da roda encheu a humanidade com possibilidades de poder carregar os troços e atingir velocidades inimagináveis para nossos parentes das cavernas.

Porém, agarro-me a pensar numa coisa que parece não ter sido inventada propositadamente, pelo menos no início, mas que fez com que o homem tenha chegado aonde chegou, literalmente.

Estradas são meios pelos quais vamos seguindo para se chegar onde precisamos, onde queremos, ou nem uma coisa nem outra. Percorrer estradas é realmente o grande desafio da aventura humana. Quando eu era menino, os críticos do governo militar lascavam a lenha na Transamazônica, uma epopeia, uma grande aventura que tinha por objetivo criar uma possibilidade de locomoção dentro da floresta na região norte do Brasil, rasgando uma picada bem comprida dentro da selva amazônica e levar o desenvolvimento para as regiões ditas atrasadas do país. Pois bem, os oposicionistas do governo diziam que seria uma estrada que iria sair do nada e levaria a lugar nenhum.

Onde fica o nada? Em que parte do caminho podemos afirmar que chegamos a lugar nenhum?

Passados os anos me deparo com esta realidade, morando na cidade de Cabedelo na Paraíba, indo e vindo pela estrada que me leva as minhas pescarias, quase na saída da cidade me deparo com uma placa emblemática para mim...

“Aqui começa a Transamazônica, Km 0”.

Pai eterno vim parar no nada?

Quando os primeiros macacos (certo, concordo, não eram macacos de verdade) desceram das árvores e começaram a amassar o mato por onde passavam e eram seguidos por outros que deviam achar interessante este jeito engraçado de andar ereto com apenas os dois membros inferiores, iniciou-se ali a verdadeira aventura humana. Tudo que veio a partir daquilo, sejam autopistas, buracos de metrô, rotas marítimas ou aéreas, viagens espaciais, nada mais são estas tranqueiradas todas que variações daquela picada no meio do mato amassado pelos pezinhos cabeludos dos nossos antepassados, destrepando do galho e pisando no mato. Para mim a ação de descer da árvore foi um ato mais que revolucionário, o homem primitivo (não o macaco) deixa sua área de conforto e parte para o desconhecido. Isto é o que move a humanidade, há que se ter muita coragem para se lançar na estrada.

E assim cada qual tem sua própria árvore para descer e seu caminho para percorrer.

Nós humanos geralmente engatinhamos antes de andar, e ao iniciar o andar explora-se o espaço do quarto, logo até a sala, até a cozinha, a casa inteira. E a porta se abre...

Lá fora o mistério do desconhecido e a curiosidade proposta pelo mistério do que não se sabe nos convidando a andar para cantos cada vez mais distantes.

Tchau pai, tchau mãe, eu vou por ai.

Andar é próprio do homem, o caminhar pela estrada nos proporciona possibilidades de conhecimentos e muitas vezes sequer sabemos o que nos move neste impulso. Nada se procura com muita certeza e muito se acha na dúvida, o instinto nos impulsiona a andar, seguir em frente. Por vezes escolhemos nossos caminhos, por outras vamos na direção que a estrada segue.

Sim claro, em muitas ocasiões pegar a estrada é intencional, este vai para Nova Iorque, aquele para Milão o outro está com passagem para Conceição de Piancó, aquela seguirá para os Lençóis Maranhenses, o Amstrong para a Lua, o Nelson para Trafalgar, O Marco Polo para a China, o Sebastião para as cruzadas, o Maomé para o deserto e eu no quilometro zero da Transamazônica com uma certeza medonha de que onde estou não é o nada.

Uma ponte é um pulinho, uma viagem de avião um pulão, se ando de navio atravesso o chão molhado, se vou á lua ando no espaço com os pés apontados sempre para frente. Queremos ir onde outros já foram, desejamos estar onde ninguém jamais esteve e conhecer a sensação de estar lá. Certamente estar lá, seja onde lá for, é muito diferente de imaginar o lá. Por isso temos que ir e ver a cara do lá.

Lembro bem de uma viagem de trem que fiz para conhecer um conjunto de cachoeiras na Serra do Mar. Muita gente dizia que o lugar era maravilhoso e merecia ser visitado. A estação que descemos ficava há pelo menos uns cinco quilômetros de onde seriam as cachoeiras. Que sofrimento, descemos na estação de Pai Matias, andamos feito camelos com mochilas nas costas, chuva no caminho, roupas encharcadas chegamos ao local.

Pareceu-me por demais enfadonho andar na lateral da estrada de ferro pra ver o mato e tomar banho de cachoeira naquele frio, para outros do grupo o local era lindo.

Que meio do nada, que canto nenhum pensei eu. O local é maravilhoso, enfim chegamos pensou aquele outro. Intuo então que o nada é o que não se encontrou ainda e lugar nenhum é apenas uma parte do caminho, é o meio e não o fim.

Ir pela estrada é buscar algo, é ir atrás de um sonho.

O homem saiu da África, atravessou o estreito de Bering, andou andou e acabou povoando o mundo, isto porque, creio eu, sempre que olhava para um lado via ao longe um lugar mais além e talvez pensasse:

- E se eu fosse até mais ali adiante?

- Por que não ir ver o que tem naquele canto acolá?

E assim sonhava com coisas melhores ou diferentes e assim seguia na direção do olhar curioso e outros o acompanhavam e outros paravam e se estabeleciam dando por finda a viagem, mesmo que aquele lugar parecesse o meio do nada ou lugar nenhum para o que queria continuar a caminhada e seguir em frente.

A eterna busca do homem o faz caminhar. Abraão ouviu uma voz e saiu andando sem paradeiro nem bussola somente atrás de uma promessa. O povo de Abraão estava estabelecido no Egito e chegou um moço de nome Moisés e convenceu um bocado de gente que teriam que varar deserto afora atrás de uma terra prometida. Eita gente pra gostar de caminhar até por onde não havia estrada.

Gêngis Khan, Alexandre O Grande, Cezar e muitos outros lideres políticos e militares andaram a pé ou a cavalo perseguindo um sonho, algum sonho ou delírio.

Mao Tsé Tung atravessou boa parte da China falando para o povo que morava no campo para andar junto dele e assim ter um país melhor, convenceu ganhando os chineses na conversa e estes ingressaram na caminhada coletiva que ficou conhecida como A Grande Marcha. No Brasil Luiz Carlos Prestes, antes de Mao, saiu pelo país zanzando de canto em canto conversando com os camponeses que seria muito bom andar com ele e que assim teriam um Brasil melhor, não convenceu, mas bateu o recorde mundial de caminhada com a Coluna Prestes. Até Forrest Gump, mesmo sendo um personagem de filme e fraco da cachola, um dia resolveu sair de casa seguindo pela estrada, andou, correu, andou mais um tanto e chegou onde queria, uma estrada que o levasse de volta pra casa.

As razões para ir pela estrada são muitas e acontecem todos os dias em nossas vidas.

Andar para mim é o efeito colateral de estar vivo, manter o espírito de seguir pela estrada e buscar novas fronteiras é ultrapassar a condição de mero expectador e exercer a capacidade de transformação do sonho em realidade.

Sendo assim vou fechar portas e janelas e meter o pé na estrada que a vida me chama...

Marco Antonio

Cronista e escrevinhador

Dicas de Sucesso: Organizando as Informações Relacionadas à Sua Empresa

2012-01-27T10:00:00.000-03:00

Determinar o uso correto de informações de mercado é essencial para o sucesso do empreendedor. Mas como se separa o útil do lixo?

Toda empresa - grande ou pequena - lida com um enorme fluxo de informações, a maior parte delas relacionadas a tendências de mercado e inovações em seu nicho de atuação. O problema é que a quantidade de informação obtida é muito grande - e nem tudo é útil para a companhia a longo prazo. E aí o empresário tem um problema: ele se vê envolto por planilhas, números e percentuais, gráficos dos mais variados estilos e cores e análises "completas" de todos os tópicos possíveis e imagináveis, empilhando gavetas e servidores, para nunca mais serem revisitados.

A questão do "lixo empresarial" tornou-se mais contundente recentemente, com a virtualização de arquivos antigos. Hoje, é comum diretores e CEOs levarem em consideração espaços em disco e unidades de armazenamento dedicados exclusivamente à manutenção de informações mercadológicas úteis e pesquisas. Com base nisso, veja algumas dicas que podem auxiliar o empreendedor a otimizar o uso de seu espaço, mantendo apenas material que é conveniente à sua empresa - e dando fim ao lixo acumulado:

Melhore o que você já tem: a sua empresa só evolui até onde o conhecimento de mercado dela permitir. Isso dito, é primordial separar "o joio do trigo". Revisite seu arquivo de pesquisas e veja o que, de acordo com a posição que a sua empresa representa no mercado hoje, ainda pode lhe servir. Material antigo demais ou muito atrelado a outras áreas de negócio geralmente constituem a maior parte do lixo. Uma faxininha cai bem...

Aprimore processos de pesquisa: De nada adianta você encomendar pesquisas se você não sabe o que quer com elas. Defina um nicho de atuação e, quando os resultados chegarem, faça com que todos os funcionários tenham acesso a eles. Assim, todos os que lerem podem ter ideias e interpretações diferentes, levando a novos insights e colaborando mais com os frutos que vierem desse estudo, o que nos leva ao próximo tópico...

Invista em seu pessoal: Profissionais especializados em análise, embora muito valorosos, estão em falta. Quando se requer o serviço de um, geralmente um cheque com muitos zeros pode ter que sair do bolso da empresa. Por mais que esse gasto sempre seja recomendado, é interessante também que seus gerentes e profissionais "de mesa" também sejam capazes de interpretar tais dados. Nem sempre o analista estará disponível (ou você estará disposto a gastar o que ele vai pedir...).

Incentive e viralize: Existe uma atribuição das pesquisas que poucos empresários usam. Elas podem fazer com que seus funcionários queiram se dedicar mais. Através dos dados em suas mãos, você pode encorajar a experimentação, fazer com que um empregado ouse mais e tente mais inovações. A confiança dele aumentaria consideravelmente, sem falar nos benefícios de relacionamento.

Fonte: Olhar digital

fonte da imagem: gettyimages

Estratégia, Plano ou Modelo de Negócio

2012-01-26T16:30:00.000-03:00

Por Maria Augusta Orofino

Pesquisadores destacam que o conceito modelo de negócio é um fenômeno recente. Na literatura acadêmica o termo business model surge pela primeira vez em 1975, ganhando força a partir dos anos 90, em decorrência dos negócios emergentes das empresas ponto com. Até meados do ano 2006, encontrava-se praticamente ausente de todos os livros mais influentes sobre a estrutura organizacional, estratégia e gestão empresariais. A era digital e o advento da internet permitiram às empresas vivenciarem novas formas de criar valor considerando a possibilidade de atuar em rede e de se beneficiar dos resultados de outros parceiros. Isso expandiu o conceito que deixou de se referir apenas aos negócios no contexto do comércio eletrônico.

As organizações começaram a trabalhar em parcerias, oferecer uma proposição conjunta de valor, construir multicanais em redes de distribuição, obter receitas e lucros oriundos de diferentes fontes.

Consequentemente, as transformações organizacionais acabaram sendo beneficiadas pela agilidade proveniente das novas tecnologias, proporcionando o desenvolvimento de novas formas de criação de valor e de transações comerciais entre empresas que viram suas fronteiras serem ampliadas, contribuindo, assim, para a geração de modelos de negócio inovadores.

Como decorrência desse movimento, o conceito de modelo de negócio foi expandido para além das fronteiras da internet ou do ambiente web, passando a caracterizar uma nova unidade de análise organizacional e identificar como as empresas podem realizar negócios agregando valor para os seus clientes. Atualmente, falar em modelos de negócio é discutir uma forma de melhorar a maneira de realizar negócios sob condições de incerteza.

Pesquisas destacam que modelo de negócio tem sua maior identificação nas áreas de inovação tecnológica, posicionamento estratégico, como criação de valor, vantagem competitiva e desempenho organizacional e tecnologia da informação, especialmente em comércio eletrônico. Podem também ser considerados como elo entre a estratégia, processos organizacionais e sistemas de informação, que facilita a comunicação entre os mesmos e permite compartilhar do conhecimento.

Modelo de negócio não é um plano de negócio ou uma estratégia organizacional. Por um plano de negócio entende-se o documento descritivo que apresenta o estado atual e futuro de uma organização, relata os objetivos de um negócio e as etapas que devem ser cumpridas para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas, possibilitando conduzir o negócio a uma maior probabilidade de sobrevivência a longo prazo.

A geração de modelos de negócio inovadores representa uma nova fonte de vantagem competitiva, pois pode resultar na criação de valor organizacional e na mudança da

forma de fazer negócio, tornando-se um novo padrão para o surgimento de novos empreendedores de sucesso.

Fonte: Brasil Econômico Versão Impressa

Fonte da imagem: gettyimages

Sério, Isso é Trabalho?

2012-01-26T10:00:00.000-03:00

Empresas abusam da criatividade e montam escritórios temáticos que mais parecem parques de diversões

Por Fábio Bandeira de Mello

Seja bem-vindo! Aqui você pode desfrutar de salão de jogos, sala de relaxamento, massagista, rede Wi-Fi, videogame, salinhas de bate-papo e uma lanchonte personalizada com muitos doces à vontade. Não, não estamos falando de um clube ou de um hotel cinco estrelas. Esse é um novo conceito de escritório que está virando moda pelo mundo e que busca aliar um espaço físico diferenciado com um ambiente extremamente prazeroso para os funcionários.

Mas não se engane em achar que as empresas que adotam um método diferente em gestão – oferecendo toda essa "mordomia" aos funcionários – não trabalham. Pelo contrário: por trás de tudo isso, os colaboradores têm metas e prazos para cumprir e precisam organizar seus horários da forma que melhor lhes convêm. "Adotar um ambiente irreverente tem sido a solução usada por muitas empresas para estimular a criatividade e a produtividade dos seus funcionários. Desfrutando de uma atmosfera de descontração, o funcionário se sente menos pressionado e isso melhora o seu desempenho.", explica Priscilla Nardini, designer de ambientes e sócia da M&N Ambientes.

Grandes empresas como Google e Facebook tornaram esse conceito de escritório algo mais conhecido. "Esses gigantes da informática enxergaram que oferecer liberdade e descontração é rentável quando a prioridade da empresa é inovar e oferecer ao seu consumidor final serviços e produtos personalizados", comenta Priscila. Para ela, não são somente as duas companhias que adotam esses princípios. "Essa abordagem é usada, principalmente, em empresas que exigem muito da criatividade dos funcionários. São os casos de escritórios que necessitam inspirar seus funcionários a fugir do senso comum", destaca a designer.

Porém, não fique triste se o seu local de trabalho não utiliza esses artifícios. Não são todas as empresas que se adequam a esse conceito. A irreverência é permitida em alguns lugares por que essa característica faz parte da identidade da empresa. "Imagine um hospital ou um escritório de advocacia com um escorregador no meio da sala? Pense como seria estranho ter uma pista de skate dentro de uma repartição pública", lembra a consultora em RH Flávia Dantas. Para ela, a pitada de ousadia deve ser bem pensada para não ir contra os princípios da própria empresa.

Então, se o escritório em que você está não ousa tanto, vale a pena ao menos imaginar como seria legal trabalhar em um lugar assim.

Conheça alguns edifícios comerciais e escritórios que se destacam pela valorização dos ambientes:

Albert France Lanord Architects (Suécia)

O prédio tinha tudo para ser um set de filmagem típico do Batman. No entanto, os 1.200 m² desse antigo abrigo anti-atômico é a sede da Albert France Lanord Architects, na Suécia. A construção explora os contrastes das pedras rústicas com as curvaturas do vidro e as estruturas modernas do aço.

Red Bull (Inglaterra)

Descer de escorregador ou de escada? Essa é a dúvida no dia a dia dos funcionários da Red Bull, em Londres. A moderna sede da empresa reflete a hiperatividade e o senso de diversão que o consumo da bebida, segundo seus fabricantes, proporciona.

Bastard Store Studiometrico & Office (Itália)

Em seu coração, um parque de skate acima do piso principal. Essa é a arrojada instalação da Bastard, provavelmente para dar sensação de liberdade e fazer os clientes sonharem com roupas, acessórios e equipamentos.

Threadless (EUA)

Dizem que os funcionários da camiseteria Threadless T-shirt se divertem mais no trabalho do que você nos fins de semana. O escritório está cheio de itens para entreter, como mesa de ping-pong, máquinas de jogos de vídeo e uma rampa de skate em miniatura.

Ogilvy & Mather (China)

Com o objetivo de oferecer aos seus funcionários um ambiente que inspira a criatividade, a sede da Ogilvy & Mather – no centro da cidade de Guangzhou, China – é uma base de artes e cultura na região.

Google (Suíça)

O Google se transformou em um ícone no quesito "escritórios arrojados pelo mundo". Na sede da empresa em Zurich, Suíça, é possível encontrar ambientes bem diferentes, como hiper salas de relaxamento, escorregador, entre outras diversões para seus funcionários.

Pons and Huot (França)

As empresas Pons e Huot uniram-se para criar um escritório em que a privacidade e a concentração estão em primeiro lugar. As mesas dos funcionários ficam em uma espécie de bolha isolante e o espaço temático com árvores passa um ar de tranquilidade para a realização do trabalho.

Selgas Cano Architecture (Espanha)

O escritório de arquitetura da Selgas Cano traz um padrão de interior bastante singular. Ele está totalmente imerso no ambiente natural ao seu redor. Sua estrutura branca com paredes de vidro tubular faz com que a natureza seja sua verdadeira decoração.

Facebook (EUA)

Na sede da empresa na Califórnia, os próprios funcionários foram entrevistados para saber o que eles queriam para tornar o ambiente mais aconchegante e produtivo. O resultado dessa consulta foi um espaço amplo e bem prazeroso.

Administradores (Brasil)

O cafofo do Administradores também adota um conceito mais cool para o ambiente de trabalho, com direito a intervalo para videogame, quadro para pensamentos aleatórios e ilustrações, além de uma decoração de histórias em quadrinhos.

MUDANDO O VISUAL

Que tal deixar seu escritório um ambiente mais agradável? Veja algumas dicas simples da designer Priscila Nardini:

- Ambiente limpo e organizado: descontração não é sinônimo de bagunça. Manter a organização de mesas, documentos e arquivos otimiza o tempo e o trabalho. Cada coisa deve ter seu lugar.

- Área de socialização: a copa e a sala dos funcionários devem oferecer conforto. Permitir que os colaboradores se relacionem em seus intervalos de descanso melhora a percepção sobre o ambiente de trabalho.

- Música ambiente: alguns tipos de serviços são bem burocráticos e permitem que uma música suave e em volume moderado seja colocada como forma de estímulo.

- Decoração: a utilização de vasos de plantas, quadros e objetos de decoração humaniza o ambiente e traz referências típicas de uma casa para o local de trabalho.

Fonte: www.administradores.com.br

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Felicidade e Competência Não se Terceiriza

2012-01-25T17:30:00.000-03:00

por Soeli de Oliveira

A terceirização se revela como uma das alternativas para se obter uma maior produtividade quando o objetivo é produzir mais com menos. Porém, quando o propósito é ser mais feliz ou aumentar a competência, a terceirização parece não ser o melhor caminho. A felicidade e a competência começam dentro de nós e são atributos de nossa inteira responsabilidade.

A altitude que um indivíduo poderá alcançar é diretamente proporcional à sua atitude. A grandeza humana está em assumir e não em “sumir” da responsabilidade por seus erros e fracassos. Grandes realizações estão reservadas para as pessoas de ação; elas não permitem que a ‘paralisia’ das desculpas e do medo as dominem, e se permitem errar e aprender com seus erros com a certeza de que eles não existem, existem apenas resultados.

A construção de todos os nossos recursos mentais e físicos é feita a partir de imagens mentais, diálogos internos, sensações e sentimentos. O sucesso começa em sua atitude. Outras pessoas e as circunstâncias só

produzem em nós o que permitimos. Dez por cento de nossas mazelas são produtos do que nos acontece, os noventa por cento restantes são produtos de nossa interpretação dos fatos. A ‘síndrome do coitadinho’ e

a autopiedade podem servir muito bem para chamar a atenção de outras pessoas, porém, o seu custo é a perda da autoconfiança, autorrespeito e do respeito dos que nos cercam.

O ser humano é como um computador que veio ao mundo sem o manual de usuário. Aprende-se novos comportamentos e apreende-se novos conhecimentos, observando, experimentando e modelando comportamentos bem sucedidos. A vida é curta para aprendermos somente através de nossas tentativas, erros e acertos. É sábio aprender a partir das experiências alheias.

O tempo vale mais do que o dinheiro. Valer-se de consultores, mentores e coaching, é um excelente atalho para a prosperidade. As ciências se multiplicaram neste último século de tal maneira que conhecimento e experiência, que outrora eram recursos caros e escassos, tornaram-se abundantes e relativamente baratos. Se você ainda os acha caros, com certeza ainda desconhece o quanto valem.

A intensidade de nossa vontade é o que determina até aonde podemos chegar. A ação é proporcional ao quanto desejamos o sucesso. Nosso cérebro é um mecanismo cibernético na busca de objetivos. Segundo a Wikipédia: “a cibernética é a ciência da comunicação e do controle, seja nos seres vivos, ou seja nas máquinas. A comunicação é que torna os sistemas integrados e coerentes, e o controle é que regula o seu comportamento”.

Defina seu estágio atual, os problemas que está enfrentando, as dificuldades e insatisfações, e o estado desejado. Também pense sobre onde estará e como estará se sentindo quando alcançar os seus objetivos.

É um passo muito importante para a sua vitória, escrever as suas metas e lê-las três vezes ao dia, antes do café da manhã, antes do almoço e antes de dormir, acrescidas das palavras: “Eu quero!” (ação),“Eu posso!” (habilidades) “Eu mereço!”, “Eu me permito!” (crenças). Seus limites são determinados pelas suas crenças. Se você acredita que é capaz de fazer alguma coisa ou que não é capaz, em qualquer caso está certo.

Soeli de Oliveira é consultora e palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios, nas áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS.

Fonte da imagem: gettyimages

Os 10 Pontos Mais Importantes Sobre Finanças Para Pequenas Empresas

2012-01-25T13:30:00.000-03:00

por Joseph Anthony

atenção com suas finanças

Freqüentemente, contadores e consultores especializados em pequenas empresas dizem que estas não prestam atenção suficiente ao fluxo de caixa, que é a medida da quantidade de dinheiro que realmente existe na empresa.

Desconfie dos grandes contratos

"Pequenos empresários aceitam grandes pedidos que acabam colocando a empresa em situações difíceis", alerta Ronald Lowy, chefe do departamento de administração de empresas de uma universidade. "Eles querem ganhar o grande contrato, mas não recebem antecipadamente dinheiro suficiente, nem têm reservas de caixa para pagar os trabalhadores e outras contas enquanto esperam pelo pagamento do cliente. Podem até exibir lucro em termos de provisão contábil, mas do ponto de vista do fluxo de caixa, isso não se repete."

Judith Dacey, contadora pública certificada, considera a demonstração de fluxo de caixa "provavelmente a ferramenta mais importante para indicar se a empresa está no caminho certo". Ela descreve como os membros do conselho de administração de uma organização sem fins lucrativos, por exemplo, não estavam cuidando corretamente dos demonstrativos de fluxo de caixa.

"Eles contratavam pessoas, gastavam dinheiro nas campanhas dos membros e faziam tudo isso usando o dinheiro que pensavam ter com base nos demonstrativos de lucros e perdas", recorda Dacey. "Não percebiam que o demonstrativo de lucros e perdas era uma provisão contábil, o que basicamente significa que você está lidando com promessas em papel de pagamentos futuros, e não com dinheiro que já está depositado no banco".

O conselho notou a dificuldade somente quando a organização teve um cheque devolvido por falta de fundos. Foi necessário demitir empregados e apertar o cinto para valer. "Aquilo poderia ter sido evitado se eles tivessem observado os demonstrativos de fluxo de caixa", sustenta Dacey. "É a demonstração de fluxo de caixa que diz 'olhem, sei o que dizem os números maravilhosos das perdas e lucros, mas este aqui é o dinheiro que entrou de verdade na conta e que está disponível para vocês".

Uma demonstração de fluxo de caixa começa com a parte final da demonstração de perdas e lucros — a linha que mostra sua receita líquida. Vários ajustes então são feitos nesse número, inclusive reduzindo a receita com faturas registradas como receita e que ainda não foram pagas, incluindo a depreciação regressiva, considerando as contas que sua empresa ainda não pagou e vários outros ajustes. Não vou entrar em detalhes sobre a demonstração do fluxo de caixa — um bom programa de contabilidade que calcula perdas e lucros e balanços patrimoniais também pode fazer essa demonstração.

De olho nos 10 fatores mais importantes

Se você já estabeleceu uma forma de acompanhar o fluxo de caixa, pode prosseguir organizando e controlando 10 fatores financeiros da sua empresa. A lista é longa, mas não se assuste: assim como você fez com os demonstrativos de lucros e perdas, é possível aproveitar as vantagens de programas que automatizam o controle destas tarefas.

1- Quais são seus ativos?

Sim, sabemos que ativos são tudo aquilo que a empresa possui. Controlar a quantidade de equipamento, mobília, imóveis e outras posses deve ser tarefa fácil. Mas para ter uma idéia real do valor da empresa, também será necessário acompanhar as oscilações do valor desses bens. Não é incomum vermos pequenas empresas localizadas em imóveis que valem mais que o próprio negócio. (Será que todos temos esse problema?) Da mesma forma, também será uma boa prática verificar o declínio no valor (depreciação) de bens como computadores e móveis de escritório.

2- Quais são suas obrigações?

Mais uma vez, é uma tarefa aparentemente fácil — obrigação é que você deve. Mas suas dívidas nem sempre são óbvias como um boleto bancário. Impostos sobre a folha de pagamento são um tipo de obrigação que você pode adiar mensal ou trimestralmente, dependendo do tamanho da empresa. Empréstimos são uma obrigação clara, mas ao pagá-los é uma boa idéia controlar o quanto foi gasto no principal e nos juros.

3- Qual é o custo de produção daquilo que você vende?

Se você estiver comprando um item pronto para revenda, essa é uma tarefa relativamente fácil. Fica mais complicado quando é preciso calcular todos os fatores, como mão-de-obra, que integram a fabricação de um produto.

4- Quanto custa vender?

Publicidade, marketing, mão-de-obra, estoque e a categoria genérica da sobrecarga — é útil saber quanto custa colocar um produto no mercado, bem como o custo de sua criação.

5- Qual é a sua margem de lucro bruto?

Este cálculo é feito dividindo-se o total de vendas pelo lucro bruto. Se a margem de lucro bruto permanecer consistente ou tender a subir, é provável que você esteja ajustando os preços adequadamente para refletir as mudanças entre o preço pago e o custo da venda ou produção.

A possibilidade de identificar uma margem em declínio permite que você ajuste seus preços ou custos. Na pior hipótese, é claro, o lucro bruto e a margem bruta desaparecem totalmente. Nesse caso, você será como a pessoa que perdeu dinheiro em todas as vendas, mas imaginou que pudesse compensar no volume. Não siga esse caminho.

verifique seus saldos

6- Como anda a relação entre dívidas e ativos?

Essa relação pode permitir que você conheça a quantidade de itens que existem na empresa e que pertencem à outra pessoa — seu financiador. Um aumento nessa relação pode ser um mau sinal — ele tanto pode ocorrer devido a uma grande expansão, como indicar que você está dando um passo maior que a perna.

7- Qual é o valor das contas a receber?

Esse é o montante que outras pessoas devem a você. Valorize a capacidade de controlá-lo: se as contas a receber estiverem aumentando, isso pode ser um sinal de que o pessoal que está comprando de você está começando a tropeçar. E isso é especialmente verdadeiro se as contas a receber, como porcentual do total de vendas, estiverem aumentando.

8- Qual é o tempo médio de cobrança das contas a receber?

Provavelmente, esta é uma das informações mais importantes para empresas em contenção de despesas, porque ela indica o tempo durante o qual você atuará como 'banqueiro' para seus devedores. Para calculá-lo, você precisará conhecer a média diária de vendas e dividi-la pelo número de contas a receber.

9- Qual é o valor das contas a pagar?

O outro lado das contas a receber. Um aumento nas contas a pagar pode simplesmente refletir uma política de alongamento do prazo de pagamento de contas, ou um número maior de compras. Mas um aumento não planejado ou gerenciado pode ser um aviso interno de que a estrutura financeira da empresa está enfraquecendo.

10- O que está acontecendo com o estoque?

Algumas vezes, até mesmo no mundo do negócio just-in-time, é uma boa idéia montar um estoque robusto.

Se os preços dos itens que você vende ou usa na produção estiverem relativamente baixos, pode fazer sentido investir algum dinheiro no estoque. Eu mesmo gostaria de ter estocado um tanque cheio de óleo para aquecedor na última primavera, quando o preço estava em torno de US$1 por galão.

A capacidade de controlar o estoque e de saber quanto tempo ele demora para ser vendido ou transformado permite identificar se o negócio está crescendo ou minguando. Essa capacidade também indica o valor que poderia ser usado em outros pagamentos e investimentos e que está atrelado a esses bens improdutivos.

O controle desses dez importantes fatores e o acompanhamento do fluxo de caixa são essenciais para a saúde da empresa; por isso, não tenha medo de procurar ajuda junto a profissionais e fornecedores de serviços.

Joseph Anthony

Fonte: Empreender para todos

Criei Uma Startup, e Agora? Como Fazê-la Crescer e Gerar Dinheiro?

2012-01-24T23:30:00.000-03:00

Saiba quais os caminhos que existem para que sua empresa embrionária cresça, se desenvolva e comece a dar os primeiros passos sozinha

Se você tem uma ideia mirabolante, essa é a hora de colocá-la em prática. O mercado de startups, ou empresas iniciantes, está mais aquecido do que nunca. Investidores estão de olho em projetos inovadores, especialmente no Brasil e na área de tecnologia. Este é um momento positivo para empreender, portanto, é bom aprender como funciona este universo.

Segundo a gerente de relacionamento com startups da Microsoft, Silvia Valadares, as bandas de rock deram lugar às startups. Se antes haviam empresários em busca de talentos musicais, hoje existem investidores atrás de empresas nascentes com alto grau de inovação e grande potencial de crescimento. "Existem mais de 400 incubadoras no país, isso sem falar nas aceleradoras", comenta.

Para quem não sabe, as incubadoras são empresas que buscam apoiar as startups para fomentar um setor que precisa de expansão. Normalmente elas se aproveitam de verbas públicas em editais tanto para si próprias como também para as microempresas incubadas. Para quem possui um modelo de negócios mais tradicional, além de um plano de negócios, as incubadoras são ótimas opções, pois permanecem trabalhando a startup por um período de cerca de três anos até a companhia embrionária andar com suas próprias pernas.

Já as aceleradoras, como o nome sugere, busca um crescimento rápido e não se foca em uma necessidade prévia como as incubadoras. Estas empresas acreditam mais na ideia e no conceito e acabam contando com capital privado. Ou seja, elas funcionam mais como mentoras.

"Dependendo do seu negócio vale a pena buscar por uma ou outra, além de fazer sua parte se candidatando em competições de empresas privadas ou programas de governo. A Microsoft iniciou um projeto que vai implantar seis aceleradoras pelo Brasil. As cidades escolhidas foram o Rio de Janeiro, São Paulo, Recife, Salvador, Porto Alegre e Natal", diz.

Há ainda os "anjos", nome dado às empresas que fazem investimentos de alto risco em startups. No geral, estes anjos injetam até R$ 1 milhão nas empresas iniciantes em troca de uma participação nos negócios. A diferença é que além do dinheiro, a empresa trabalha ativamente para desenvolver a startup procurando parceiros e clientes.

Na mesma linha, o "capital semente" é como uma fonte de recursos para empresas que já possuem produtos ou serviços no mercado e um mínimo de faturamento. As startups que já estão mais desenvolvidas podem contar com apoio para internacionalização, publicidade, marketing, coaching e outras assessorias que ajudam no crescimento da companhia.

Após a ajuda de um anjo ou "capital semente", é chegada a hora de buscar por um "venture capital". Quando a empresa está pronta para se tornar uma companhia e deixar o status de startup, as venture capitals investem de US$ 2 a US$ 10 milhões para que a empresa decole de uma vez.

"Existem milhões de empresas surgindo por meio de aceleradoras e incubadoras. Na maioria das vezes não é preciso nem ter um espaço físico, basta ter um mentor ou empresas que prototipam a ideia e ajudam a vendê-la no mercado", conclui. Além da Microsoft, o Buscapé, Telefônica, Intel, IBM e muitas outras companhias de tecnologia realizam concursos de empreendedorismo para fomentar a inovação no Brasil.

Você tem um projeto em mente e não sabe como iniciar? Increva-se em concursos e procure empresas que podem te auxiliar nesse começo. Se sua ideia tiver potencial, tenha certeza de que vai chover anjos por aí.

Fonte: Olhar Digital

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MIX de Produtos

2012-01-24T18:30:00.000-03:00

*Marcelo Ortega

Todo profissional de vendas (vendedor e gerente) deve conhecer conceitos de vendas como cross selling (venda cruzada) e up selling (venda Ampliada). Eles são conceitos que definem o mapa de oportunidades para prospecção eficaz. É comum, com o passar do tempo, que alguns vendedores se restrinjam a vender melhor uma linha de produto ou serviço apenas, e isso compromete a venda global da empresa. Tenho visto por aí, muitos gerentes de vendas preocupados e sem saber o que fazer para sensibilizar sua equipe de que podem e devem vender muito mais com o “Mix” de produtos que a empresa oferece.

O que é “Mix”de produtos? Todo serviço é um produto de venda. Todo produto é uma oportunidade de venda. Ou seja, Mix é a mistura de todos os produtos e serviços que sua empresa oferece.

Cada cliente pode comprar um ou mais produtos e é neste momento que o profissional de vendas deve mapear oportunidades e começar a vender de maneira mais equilibrada, agregando mais produtos e serviços a uma única venda.

Uma empresa da área Cosmética a qual ministrei palestra recentemente tinha ótimas vendas nos produtos mais fortes, marcas conhecidas. Portanto era fácil para o vendedor “tirar pedidos” de uma linha de sabonete famoso. Mas por outro lado, era preciso começar a vender também outras linhas de produtos. Em minhas palestras de vendas sempre falo do mapa de oportunidades, pois acredito que é o vendedor que deve perceber que lhe sobram produtos para vender e basta planejamento e visualização daquilo que ainda não está sendo bem trabalhado. Veja como funciona o Mapa de Oportunidades:

Quando o vendedor relaciona em seu mapa de oportunidades os perfis de clientes, ele nota que existem 03 situações:

O fato é que quando vendemos um produto e acrescemos mais produtos ou serviços para um cliente, estamos praticando venda cruzada (cross selling).

Quando vendemos a mesma linha de produto em maior quantidade para um mesmo cliente, estamos praticando venda ampliada (up selling).

Sua empresa depende do bom volume de vendas, mas precisa que você vendedor tenha equilíbrio na hora de mapear oportunidades. A margem de lucratividade do produto que mais vende pode ser menor que a de outras linhas de produtos. Depois lembre-se, o investimento que a empresa faz em manter essas outras linhas de produtos, consome o lucro do produto que mais vende. Ou seja, o negócio como um todo vai mal.

Experimente fazer seu mapa de oportunidades, cruzando clientes, produtos, serviços e analisando as “janelas” vazias ou críticas onde você precisa dedicar mais seu tempo para vender.

Após fazer isso, faça sua próxima visita ou telefonema de venda iniciando pelo produto menos vendido nos meses anteriores e argumente com seu cliente sobre todas as vantagens e benefícios que ele vai ter com este. Arrisco dizer que tem muito cliente seu que vai dizer que nem sabias que sua empresa tinha esse tipo de produto.

*Marcelo Ortega é palestrante e consultor focado em melhorar resultados de vendas e produtividade de equipes comerciais. Marce,lo também é autor dos livros SUCESSO EM VENDAS e INTELIGÊNCIA EM VENDAS.

Fonte: Jornal Carreira & Sucesso

Careira e Sucesso

Série SEU NEGÓCIO - Questões Básicas Para o Novo Empreendedor

2012-01-24T13:00:00.000-03:00

Aspirantes a sushiman passam meses e meses (quando não passam anos) nas cozinhas apenas preparando o arroz para o chef local. O raciocínio é simples: se o arroz não estiver bom, não importa o que se faça, não vai ser possível servir um sushi de boa qualidade.

A maioria dos artigos escritos para líderes e empreendedores presume que eles já sabem preparar o arroz. Assim, muitos vão direto experimentar as novas técnicas, sem ter o controle total da empresa e sem saber medir direito o quanto uma determinada técnica foi um sucesso. Por isso, antes de experimentar coisas novas, tenha certeza de que sabe as respostas às questões básicas do empreendedorismo:

Você presta atenção no seu fluxo de caixa? – Um peixe em um riacho não se importa se a profundidade da água é de dez centímetros ou um metro, desde que a quantidade de água nunca (nunca mesmo) se aproxime do zero. Qual é o seu ponto zero? O que você está fazendo para assegurar-se de que pode continuar a nadar?

Você quer que seu negócio gere, principalmente, lucro ou imagem? – Um negócio que constrói uma marca, uma impressão digital, um padrão e uma audiência pode acabar valendo milhões (veja o exemplo do Tumblr, sistema on-line que facilita o compartilhamento de informações, fotos e textos para blogueiros, o qual vale muitos milhões de dólares, mas sem lucratividade). Por outro lado, um negócio sem investimento nenhum em marca pode acabar sendo muito lucrativo (considere o consultório de um médico local). Seria ótimo se você pudesse fazer algo para dar à sua empresa o máximo de valor, imagem e lucratividade, mas em curto prazo é bastante improvável.

Qual é o seu papel? – Você quer ser um freelancer, um empreendedor ou o dono de um negócio? Um freelancer não se preocupa em gerir equipe, pois quase nunca a tem. Um dono de negócio é o chefe, mas vê as coisas como um emprego, um lugar que é estável e lucrativo. Um empreendedor é um tipo de artista, que se joga em situações impossíveis e procura problemas que exijam garra e coração para serem resolvidos. As três opções funcionam, mas escolha a que for melhor para você.

Você está tentando construir uma equipe? – Alguns donos de negócios procuram diminuir o custo e as preocupações, contratando o mínimo possível de pessoas – e sempre as que têm experiência. Empreendedores tentam forjar uma cultura, treinam, conectam-se com todos e lideram. Donos de negócios se esforçam para que sua equipe faça o que fizeram de bom ontem, mas de forma mais rápida, mais barata e melhor. Empreendedores, por outro lado, sabem aonde a empresa quer chegar, mas também sabem que nada acontecerá se eles não reunirem seu pessoal e lhes derem as ferramentas (algumas novas e sem teste) para chegar lá. O mundo dos negócios precisa dos dois, mas temos de tomar cuidado para não confundir os papéis. Você precisa escolher o que quer ser.

Qual tipo de risco você aceita? – Existe o risco financeiro, o risco emocional, o risco de marca, entre outros. Você está disposto a colocar suas fichas na mesa todos os dias? E quanto à sua reputação pessoal?

Por que você está fazendo isso? – Por que abrir sua empresa todos os dias?

Tenha todas essas respostas na ponta da língua para, aí sim, aprimorar sua liderança.

Júlio Clebsch

Editor da revista Liderança

P.S.: este artigo foi publicado originalmente na revista Liderança do mês de janeiro de 2012. Seu autor é Seth Godin, colunista da publicação.

Fonte: Revista Liderança

Fonte da imagem: gettyimages

Como Transformar Sua Empresa Num Excelente Lugar Para Trabalhar

2012-01-24T10:30:00.000-03:00

Angelica Kernchen

Cada vez mais as organizações têm percebido que, para se destacar no mercado, aumentar produtividade, eficiência organizacional e conservar talentos, precisam elevar o nível de satisfação e felicidade de seus funcionários. Essa percepção deu margem à criação de métodos que avaliam se uma empresa pode ser considerada um excelente lugar para se trabalhar.

Andréa Veras, diretora do Instituto Great Place to Work, conta que, para se ter um excelente lugar para se trabalhar, sob a perspectiva dos funcionários, é preciso ter funcionando dentro da empresa 3 dimensões: confiança entre líderes e liderados na empresa para que trabalham ( credibilidade, respeito e imparcialidade), orgulho do trabalho que realizam e afinidade, e gostar das pessoas com quem trabalham (camaradagem).

Já quando se fala sob a perspectiva da empresa, da liderança, entende-se ser uma excelente empresa para trabalhar aquela que atinge seus objetivos, que tenham profissionais que dão o melhor de si individualmente e que trabalham juntos como uma família, em um ambiente de confiança. “A confiança sempre é a base da nossa metodologia. Se não tiver confiança, você pode esquecer todo o resto”, diz Andréa.

Para a professora dra. Suzana da Rosa Tolfo, que atua na área de psicologia organizacional e do trabalho, se uma empresa pretende ser considerada um grande lugar para se trabalhar, ela deve se atentar aos seguintes pontos:

1)ter boas políticas e práticas de gestão de pessoas, que incluam desde planejamento, recrutamento e seleção de pessoal, remuneração e benefícios, avaliação de desempenho, treinamento, desenvolvimento e educação, oportunidades de carreira e processos de desligamento articulados de forma sistêmica e percebidos como justos pelos trabalhadores;

2)constitucionalismo, ou seja, adoção de normas e regras voltadas para padrões de igualdade e respeito à diversidade;

3)oportunidade de uso e desenvolvimento das competências e capacidades;

4)possibilidade de conciliar trabalho e outras esferas da vida, como a família, sem que o tempo dedicado a um deles se sobreponha por demais em relação aos outros;

5)possibilidade de entender o processo total do trabalho e a sua contribuição para a os resultados, bem como identificar sentido naquilo que faz;

6)ter um bom clima organizacional, com relacionamentos interpessoais saudáveis e chefias preparadas;

7)ter condições de segurança e busca de saúde física e mental;

8)ter uma cultura na qual os valores expostos se aproximam dos valores praticados.

Segundo Suzana, um ponto importante a ser frisado nessa questão é a importância de conciliar os objetivos e metas da empresa com as necessidades dos profissionais que lá trabalham. E só há uma forma de isso acontecer: criando identificação dos profissionais com os valores e os objetivos organizacionais. “É importante que os colaboradores percebam que por meio da adoção e da consecução desses valores, eles podem satisfazer as suas necessidades”, diz ela. Andréa concorda: “fazer essa conciliação é até uma questão de respeito. Se as empresas conseguirem fazer isso, as pessoas vão até ter mais orgulho do lugar onde trabalham. Isso é o ideal. E todo mundo sai ganhando. Ficar numa empresa onde você não encontra alinhamento com seus próprios valores é quase uma agressão. Sua produtividade cai e você faz um sacrifício para estar lá todo dia”.

A satisfação do funcionário e sua felicidade influenciam diretamente na estabilidade profissional e na fidelidade que ele tem para com a empresa em que trabalha. Ambas as profissionais citam que trabalhar a satisfação do profissional deve ser investimento contínuo, e que sempre dá resultado, além de preservar seus principais talentos. “Em empresas que possuem índices altos de satisfação, o turnover é muito menor. Isso é fato”, diz Andrea. E ela insiste que o investimento em pessoas é o que, principalmente, torna uma empresa um excelente lugar para se trabalhar. “As pessoas, às vezes, acham que com toda a crise econômica e desafios de mercado, o investimento em pessoas deve ser deixado de lado. E é exatamente o contrário que precisa acontecer. As grandes empresas para trabalhar já descobriram que se elas investem em pessoas, o resultado volta em negócios. A gente tem várias maneiras de mostrar que o retorno financeiro é evidente quando se investe em pessoas”, completa.

É importante frisar que toda ação nesse intuito deve ser constante, porque mesmo que uma empresa tenha conquistado seu objetivo sendo considerada um excelente lugar para trabalhar, existem fatores podem fazer com que ela perca esse posto. E mais uma vez, as mudanças relativas à gestão das pessoas na organização são citadas: “ameaças de demissão, clima organizacional ruim, compensação inadequada e/ou injusta, limitações para o uso de capacidades e competências e mudanças na cultura devem ser cuidadosamente observadas”, cita Suzana.

A busca pela satisfação tende a mobilizar o profissional. E um profissional motivado, é só ganho para a empresa.

Fonte: Carreira & Sucesso

Melhorar ou Criar

2012-01-23T23:41:00.000-03:00

Por Glauberto Lourenço

Começamos com as de pedra, depois vieram as de madeira, as de ferro, mas hoje temos as de alumínio, magnésio, inúmeras funções foram desenvolvidas e criadas: polias, rolamentos, engrenagens, mas todas são rodas. Então deduzimos que, mesmo antes de o conceituarem, o benchmarketing já existia. Isso é notório, caso contrário a evolução antes descrita não teria ocorrido.

Imaginemos então quanto tempo teríamos perdido se esses espetaculares homens tivessem se eximido a responsabilidade de melhorarem a roda pelo simples fato de não os pertencerem a invenção.

Agora nos respondamos quantas vezes fizemos isso? Por quantas vezes nos negamos a oportunidade de aprendermos com as demais pessoas pelo simples fato de não aceitarmos que suas idéias, métodos, fórmulas, funcionem melhor ou mais eficazmente do que as nossas?

Do mesmo modo, por quantas vezes trancamos e escondemos a “fórmula da coca-cola” por medo de ganharem os nossos créditos ou de com mais criatividade e afinco melhorarem nossas idéias. Será que isso nos tiraria o crédito da criação? E o que ou quem te garante que você realmente criou algo? Talvez aquilo que hoje faça como inédito tenha sido, quem sabe, arquivado por várias vezes antes!

Compartilhar idéias, abrir portas, ouvidos e ter a humildade de se permitir e de pedir para que se veja como o “dele dá certo” é uma boa estratégia. Pouparemos tempo, energia, inheiro e aprenderemos mais, pois além de trabalho estaremos consumindo sinergia humana, e esta é rara, em tempos tão competitivos e turbulentos.

Não necessariamente precisamos sair de onde estamos. Podemos simplesmente olhar ao redor, o colega do lado, a outra filial, uma matéria de jornal, revista ou até mesmo na imensa Internet. O importante é ter a certeza que o método se aplica a nossa situação.

A competitividade no mercado não pode impedir que grandes idéias sejam copiadas, einventadas, melhoradas ou até como arriscaria Lavoisier: “transformadas”. O respeito a criação deve ser rigoroso, isso há de ser dito e cumprido. No entanto, a disseminação da idéia deve ser perpétua e rápida. Olhemos para os japoneses e o seu brilhante Kaizen que pede antes de uma nova criação o contínuo melhoramento. Até me pergunto se benchmarketing, não seria uma “dor de cotovelo” dos americanos, pois se bem lembrarmos os vídeos-cassete Beta Max inventados pelos “Yankes” foram dissolvidos pela melhoria japonesa e mundialmente substituídos pelos VHS. Sem falarmos dos automóveis aprimorados por Ford, reinventados pelos europeus e hoje, novamente, melhorados pelos japoneses, já imaginou quanto a Mitsubishi vem melhorando seus carrinhos e os coreanos da Nissan estão a desejar?

Então vamos começar agora ou com benchmarketing ou com kaizen, vamos olhar para os lados, abrir nossas portas, olhos e ouvidos, vamos aprender a pedir e como diria Bial: “Ta na hora de dá uma espiadinha”.

Você conhece seu concorrente, sabe suas diferenças e quais seus diferenciais? Como aquele seu colega conseguiu aquela promoção? O que terá feito seu vizinho que chegou em casa hoje com uma medalha ou troféu? O que sabes fazer, o que podes ensinar a alguém e por isso se destacar entre os demais? Qual foi a última vez que você tentou fazer algo melhor do que já vem sendo feito?

E como já falei de muitos, diria Joelmir Beting: Tudo isso “é para pensar na cama”.

GLAUBERTO LOURENÇO
Fonte: Portal do Marketing

Bela Mensagem Para Começar a Semana

2012-01-22T18:32:00.000-03:00

Gordon B. Hinckley conta uma antiga história que seu pai contou a ele de dois garotos que transformaram um dia comum de brincadeiras em algo para ser lembrado para o resto da vida.

Boa semana a todos.

Marcelo Cabral

consultor

SUCESSO e Seus Fatores...

2012-01-21T07:00:00.000-03:00

Para atingir o sucesso, além de estarmos nos preparando para isso, precisamos conhecer alguns fatores que farão a diferença, e que através da descoberta destes fatores possamos evoluir e atingir o tão procurado SUCESSO.

Assista ao vídeo e descubra quais são os fatores determinantes para o Sucesso, fazendo uma análise individual de suas atitudes e condicionamentos. Entenda por que razão "pessoas de sucesso" diferenciam-se na multidão.

Será que você é uma delas?

Bom final de semana!!!

Marcelo Cabral

consultor

O Que Seu Negócio Pode Aprender Com a Zappos

2012-01-20T19:00:00.000-03:00

Steve Hill, vice-presidente da empresa que fatura 1 bilhão de dólares ao ano, destaca a cultura da companhia e o cuidado com clientes como essenciais

Por Débora Álvares

O segredo do faturamento de aproximadamente 1 bilhão de dólares por ano do site de e-commerce norte-americano Zappos está em três fatores principais: cultura, clientes e roupas (os três Cs, do inglês, culture, clients e clothing). É o que afirmou o vice-presidente de merchandising da marca, Steve Hill, durante a palestra que abriu a feira de sapatos Couromoda nesta terça-feira, em São Paulo.

A Zappos tem parcerias com mais de 1,1 mil marcas e um estoque que, atualmente, passa de 3 bilhões de bolsas, sapatos, roupas e acessórios. Os artigos vendidos são selecionados por uma equipe especial, que acompanha de perto feiras e exposições nos Estados Unidos e também na Europa em busca de novas marcas e produtos que possam agregar valor à empresa.

Entre os parceiros há entre 30 e 40 marcas brasileiras.Os 130 compradores trabalham cada um com uma categoria de roupas,calçados e acessórios que tem a ver com seu perfil. “Nossos funcionários dessa área tem paixão por aquilo que compram o que nos garante saber o que vai surgindo em cada área”, diz.

Aparentemente piegas, a cultura da empresa foi o que rendeu à Zappos o investimento da Amazon, em 2009. Segundo Hill, todo o sucesso começou com foco nos valores da empresa. “Temos uma lista com os 10 valores centrais. Descobrimos que a visão e a cultura podem inspirar a evolução do negócio”, conta. Entre esses valores estão humildade, paixão e determinação, fazer menos com mais, ser aventureiro, criativo e ter a mente aberta, entre outros.

O executivo explica que esses valores - que não devem ser confundidos com um conjunto de normas de ação - são de certa forma compartilhados com todos que lá trabalham. “Todos temos valores e nos interessa que a equipe esteja alinhada nisso”. Por isso, destaca Hill, as entrevistas para contratações se baseiam não apenas na avaliação da aptidão técnica, mas em conversas sobre afinidade com os valores centrais da empresa. “Acreditamos que, se vamos ter valores centrais, temos que contratar e despedir baseados nisso.”

Os funcionários são estimulados não apenas a seguir a linha de pensamento da companhia como a compartilhar isso, seja pelo twitter ou até mesmo com comentários em um livro publicado anualmente. “Os empregados têm a oportunidade de dizer como a cultura da Zappos tem a ver como cada um. A transparência nos ajuda a construir nossa marca”, ressalta.

Também há estímulos para que os gerentes da loja virtual realizem ações fora do escritório, como corridas. “O envolvimento da comunidade fora do escritório ajuda a construir nossa cultura e nossa relação com os funcionários.”

Relacionamento

Mais do que escolher funcionários que combinem com a empresa, a Zappos valoriza a relação com o comprador. Além de entregas expressas que podem ocorrer dentro dos Estados Unidos horas após a compra e devoluções gratuitas, a interação com os clientes é essencial, conta Hill. “Não temos medo de falar com nossos clientes. O atendimento é o que impulsiona o nosso negócio.”

Para a Zappos, o call center, com funcionamento todos os dias, é a ferramenta mais eficiente para conquistar o cliente, na frente de chats, e-mails ou ferramentas como fale conosco e dúvidas frequentes. “Como somos online e não temos interação no balcão, valorizamos nosso call center. Os funcionários são preparados, acima de tudo, para deixar o cliente feliz com a ajuda prestada.

Encorajamos a ficar com o cliente no telefone quanto tempo for necessário", explica.

Sucesso

“Muitos me perguntam como ser bem sucedido e eu respondo, de forma clichê, mas real: Faça o que tem paixão, aquilo que, daqui a 10 anos, te faria feliz mesmo sem ganhar um centavo", ensina. Segundo Hill, isso é o mesmo que entregar-se à felicidade. “Essa frase resume como nos sentimos como empresa que pode cuidar de clientes e funcionários”.

Steve Hill destaca a importância de pensar além do dinheiro e do lucro, mas também nas motivações dos funcionários. “Queremos inspirar os funcionários e, para isso, tentamos fazê-los acreditar na empresa”.

Fonte: exame.abril.com.br

Fonte da imagem: google imagens

A Guerra Que Nós Podemos Parar

2012-01-20T13:30:00.000-03:00

Floriano Serra

Agora quero falar de outras guerras, aquelas sem mortos, sem armas, aquelas menores, umas imperceptíveis, outras escandalosas, mas que, ao invés de acontecer em cidades e desertos, acontecem em salas, escritórios e fábricas de trabalho nas empresas. Não causam manchetes, não vendem jornais, não dão ibope e por isso nunca saem na mídia – mas que também ferem e causam destruição do mesmo jeito que as grandes guerras.

Estou me referindo às guerras travadas diariamente no campo corporativo, no nosso cotidiano, no nosso trabalho de todo dia, onde a competitividade cheira a luta e onde departamentos parecem de países diferentes e rivais.

Às vezes são simples confrontos, bate-boca, nariz torcido, queixo empinado e jogo de palavras - outras vezes chegam a virar combates ferozes. Em casos extremos, vira guerra mesmo – com agressões, demissões e processos.

É triste percebermos que muitos profissionais não estão familiarizados com a PAZ. Eis aqui uma triste pergunta: o que o Homem tem feito da sua capacidade de dialogar e negociar com calma, bom senso, afeto e bom humor?

Em algumas empresas essa política de confronto é disseminada pelo próprio gestor, aquele que maquiavelicamente ainda acredita que funciona “dividir para governar”. E então provoca e alimenta na equipe conflitos e pequenas guerras – como se alguma guerra pudesse ser pequena...Neste contexto, quem for mais “macho”, quem for mais peitudo, ousado e provocador ganha a admiração do chefe. Quem não for que tome Lexotan.

Outras vezes a ordem vem de mais alto ainda e se constitui mesmo num valor da organização:

- “Quer trabalhar aqui? Ok, te pago muito bem. Mas a partir de hoje esqueça essas coisas chamadas “família” e “amigos”. O negócio aqui é faturar, é produzir e vender. É “pau na máquina”! Sem frescuras. Daqui pra frente, tua família e teus amigos se chamam “empresa”, certo?

Se você responder “Certo!”, prepare-se para outras guerras, além daquela explicitamente interna: você passará a ter a conjugal, a familiar, a social, a comunitária – e, pior ainda, aquela contra você mesmo, contra seus princípios e valores, se você possuir um mínimo de respeito, solidariedade, justiça e ética pelo próximo.

Outras vezes pode acontecer que o próprio funcionário seja bélico por natureza e temperamento, aquele que o pessoal chama de “difícil” ou “pavio curto”. Este indivíduo declara guerras diárias e não está nem aí se você ficou com enxaqueca ou se foi chorar no banheiro. Aliás, ele nem costuma perceber que magoou alguém.

Enfim, quanto desperdício de PAZ...

Quão pouco espaço para o sorriso, a harmonia, a amizade, o verdadeiro trabalho em equipe...

Série CRIATIVIDEO - Forma Inusitada para Emagrecimento Feminino

2012-01-20T09:30:00.000-03:00

Este vídeo mostra uma forma bem diferente e divertida de incentivar a perda de calorias por parte do publico feminino.

Mais um belo vídeo que se utiliza da criatividade para estimular quem assisti, como a forma de diferente de conseguir a participação de todos.

E ai um boa ideia ou não?

Marcelo Cabral
consultor

Você Tem Motivação Para Fazer do Seu Trabalho Uma Paixão?

2012-01-19T17:30:00.000-03:00

Assunto recorrente dentro de empresas e equipes e até mesmo na vida pessoal, em geral, a motivação interfere diretamente em como uma pessoa age diante dos desafios do trabalho e da própria vida. Que motivação é uma atitude particular, ou seja, que depende muito do próprio indivíduo, a gente já sabe.

Mas há outras pequenas coisas que podem ser feitas, no âmbito do trabalho, e que contribuem para que as pessoas fiquem mais motivadas, ou, pelo menos, que se engajem mais com a empresa. Então, lembrei-me de que, tempos atrás, escrevi um artigo com alguma ideias para que você possa motivar sua equipe sem gastar muito, e irei compartilhar algumas delas hoje com você!

Sirene – Instale uma sirene ou um sino que possa ser tocado cada vez que alguém atingir uma determinada meta.

Conversa – Faça que os diretores da empresa apareçam regularmente para conversar com os funcionários. Muitas vezes, simplesmente aparecer, sentar em frente à mesa do funcionário e perguntar como vão as coisas estimula mais do que outras formas que poderiam passar meses sem serem notadas.

Música – Deixe os funcionários escutarem música no ambiente de trabalho, mas cuidado com essa ideia, porque muitas vezes acaba em bagunça. Estabeleça algumas regras e faça que sejam respeitadas, sem exceções.

Agradecimento – Diga obrigado! Antes de ir embora, tente agradecer pelo menos uma pessoa dentro da empresa por ter ajudado você durante o dia. Com o passar do tempo, isso trará resultados fantásticos.

Informação – Crie uma newsletter interna, só com notícias, informações e comentários divertidos. Peça para as pessoas enviarem novidades para seu e-mail, junte tudo e a cada 15 dias passe para sua lista interna de contatos. Com certeza, será um sucesso.

Trabalho em equipe – Premie todos na empresa com dinheiro e com outros incentivos, não apenas quem está diretamente ligado às vendas. Afinal, sem o suporte do restante dos funcinários, os vendedores dificilmente teriam sucesso. Esse apoio precisa ser reconhecido, se você quiser que os outros departamentos continuem motivados para dar o suporte necessário a uma equipe de vendas campeã.

A verdade, sempre – Estimule todos na equipe a admitirem seus erros, reconhecendo imediatamente quando pisaram na bola. Isso faz que o ambiente seja muito mais produtivo. Porém, o exemplo deve vir de cima, senão fica só o discurso bonito e, na prática, mentiras, conchavos e um bando de incompetentes jogando a culpa uns nos outros.

Presentes – Aproveite feriados para dar presentes baratos para a equipe. Panetones no Natal ou na Páscoa, bombons no Dia dos Namorados, bolas antiestresse em aniversários, enfim, simples lembranças que são dadas para que a equipe saiba que a empresa se importa com ela. Outra coisa muito popular é o “vale-descanso”. Como o nome diz, são vales que podem ser trocados por benefícios – entrar mais tarde uma hora em uma manhã, ter uma tarde de folga ou um dia inteiro... tudo depende das metas estabelecidas.

Essas são algumas ideias simples, mas que podem fazer uma grande diferença no dia a dia quando colocadas em prática de maneira verdadeira. Outra dica para ajudar a garantir que seus colaboradores se motivem é dando uma assinatura da newsletter Motivação para cada um deles.

Atendendo aos muitos pedidos de nossos assinantes, que sentiam falta de um veículo mais direcionado ao tema desde que paramos de editar a revista Motivação, resolvemos lançar, neste mês, a newsletterMotivação. Ideal para ajudar a superar as dificuldades do dia a dia, é uma publicação semanal desenvolvida especialmente para estimular profissionais como você e sua equipe.

Para renovar sua automotivação e inspirá-lo profissionalmente, ela aborda assuntos relacionados às atitudes fundamentais para o seu crescimento e de toda a sua equipe, tratando de temas como ética, comprometimento, motivação, autodesenvolvimento, espiritualidade, família, saúde e lazer, entre muitos outros.

Além de todas essas matérias, a Motivação é especialmente diagramada em um formato prático e de fácil impressão. Dessa forma, você pode distribuí-la para sua equipe e discuti-la no início de cada semana. Com isso, todos ganham.

Raúl Candeloro

Fonte: Vendamais

fonte da imagem: gettyimage

Como Ser Um Campeão Perdendo

2012-01-19T08:58:00.000-03:00

Por Glauberto Lourenço

No mínimo podemos dizer que o este título é antagônico!

- Sim, ele o é!

Então vamos começar pelos emblemáticos. Um dos grandes líderes mundiais é Jesus Cristo. Mas para se tornar líder, foi preciso perder o que nós mais gostamos de ter, a vida. Sua morte é o motivo de sua veneração. A abnegação à missão que lhe foi dada e que incontestavelmente ele cumpriu o fez se tornar o maior símbolo de amor ao próximo revolucionando todas as crenças em nossa história.

Mahatma Gandhi abdicou de sua formação em direito para lutar pela independência de seu povo. Ora, um advogado formado na tradicional e respeitada escola britânica com certeza teria trabalho garantido em qualquer lugar do mundo. Mas o líder gastou todas as suas energias, até também, perder a vida, para dar ao seu povo a liberdade. Além disso, soube ceder, uma parte da Índia para que fosse formado um estado mulçumano, hoje o Paquistão, e assim a guerra civil naquele estado tivesse fim sendo a Índia hoje uma das mais expansivas economias mundiais.

Henry Ford um dos maiores símbolos do capitalismo mundial e criador da linha de montagem foi ousado e “abusado” ao declarar que: “Você pode ter o carro da cor que quiser, contanto que ele seja preto”. Lógico que isto é algo que hoje é totalmente fora de cogitação e que, mesmo em sua época foi a deixa para que seus concorrentes o tomassem a liderança no mercado. No entanto, naquele momento ele tinha um objetivo especifico e muito bem definido, qual acredito, não era se tornar líder e sim rentável. Conseguiu. Perdeu a hegemonia, mas a Ford existe até hoje, não é líder, mas deixou um enorme legado.

Sun Tzu, conhecido pela excelência estratégica na arte da guerra que hoje é trazida as nossas mesas de negociações e planejamento, dizia: “Dê ao seu adversário a esperança de ganhar a batalha”. Mais uma vez um líder falando, ao seu modo, de doar. Sun Tzu, qual pessoalmente admiro, por gostar de artes marciais, era um calculista. Ele sabia muito bem que, quando ganhamos algo, nos tornamos mais abertos e suscetíveis. É aí que o líder ganha, quando sua equipe está aberta, e ela assim como uma flor ao sol, só se abre se o vê aberto também.

Somos detentores. Tomamos posse de quase tudo em nossa volta. O que mais diferencia as pessoas citadas acima, e muitas outras, é o poder da entrega. E o que é a entrega? - É esse negócio que nós chamamos de perder. Estas pessoas vencerem, porque não encararam o que fizeram como perda e sim como entrega. Estamos cheios de “meus, meus, meus”. O ter traz puder e então não queremos abrir mão das coisas, não queremos nos sentir derrotado.

O pior é quando esta posse não nos pertence, nem de fato nem de direito. Você conhece pessoas assim, até brincamos com elas: “minha cadeira, minha mesa, meu armário, minha equipe, etc.” aí dizemos: “puxa... já comprou a empresa”.

No entanto, todos nós temos um pouco ou muito disso. Não vamos escapar disso, nenhum de nós conseguirá escapar, podemos ceder no trabalho, mas queremos ganhar sempre em casa, cedemos em casa e queremos ser absolutos no trabalho. Enfim, perder é duro. Ganhar sempre, sempre é bom.

Até os emblemáticos fizeram isso: - “Ninguém vai ao pai se não por mim” – Jesus Cristo disse isso. E o pai que ele fala é o dele. Isso mesmo, o pai dele. Mas ele pode, aliás, ele pode muito. Gandhi no alto de sua sabedoria e humildade proferiu: "Creio poder afirmar, sem arrogância e com a devida humildade, que a minha mensagem e os meus métodos são válidos, em sua essência, para todo o mundo". Ford dispensa comentários, afinal todos eram pretos. E nosso grande guerreiro Sun Tzu: “a guerra é de vital importância para o Estado; é o domínio da vida ou da morte, é o caminho para a sobrevivência ou a perda do Império: é preciso manejá-la bem”.

Quando nos tornamos pais uma das mais árduas missões é ensinar nossos filhos a perderem. Temos uma frase, que efeito, muitas vezes, causa nenhum: “O importante é competir.”- Sério? - E porque você gritava tanto na arquibancada? – “vai filho, vai filho, força, vamos ganhar...” - E porque gingava tanto o juiz, o que a pobre mãe dele nos fez para ser tão insultada?

Não somos feitos de derrota. Perder não é agradável. Mas ceder não pode significar perder. Ceder é tão duro, tão penoso, que quando não podemos fazer isso, nos desculpamos. Meu avô me ensinou: -“Quando não puder dá uma esmola, então pessa perdão.” E isso se perpetua.

E quando de fato não podemos doar? Simples: quando nos fará falta ou quando não temos! A palavra “doar” é tão perto da “dor” que somente um “a” as diferenciam. Talvez, Freud explica, nosso inconsciente pense assim.

Como algo que não me pertence pode me fazer falta? Se ainda não tenho e é difícil conseguir, porque não me aliar para ter o que preciso? Aliar significa repartir, dividir. Poucas vezes estamos dispostos a isso. Pois isso é ceder, é deixar um pedaço para alguém, um pedaço que poderia ser meu, então eu o perdi.

Esse modelo mental além de perigoso é pobre. Acreditem nisso. São Francisco de Assis, um dos mais benevolentes da nossa história, é enfático em dizer: “É dando que se recebe...” Não cabe aqui, discutirmos preferência religiosa, mas refletir sobre filosofia de vida; “compreender que ser compreendido / é perdoando que se é perdoado...” Isso é ceder para receber. Só posso esperar ganhar algo quando dou algo.

Somos tão egoístas que nem para nós mesmos nos doamos. Qual a última vez que você se deu tempo e contemplou um pôr de sol? Ou se inscreveu num curso sobre algo que ainda não conhece a fundo? Qual o último amigo que você visitou? A última vez que andou descalço? Você seria capaz de ainda responder as tarefas de seu filho que está na quinta série?

Vivemos num absolutismo onde o certo é sempre acertar e de preferência que o tiro tenha sido o meu!

Não ter, não possuir, não deter é tão cruel que nos faz marginal. Você perde quando seu vizinho troca o carro e você ainda não. Você perde quando seu colega é promovido e você ainda não. Você perde quando sua irmã mais nova se casa e você ainda não. Você sofre quando o time adversário ganha e o seu ainda, ainda, ainda não, se ele cair pior ainda.

Se doar fosse fácil, não haveria tantas campanhas de doação de órgãos mesmo sendo sabedores que seus “donos” não mais poderão usá-los, mesmo assim doamos pouco. Isso nada mais é que o sofrível sentimento de perda.

Como líderes temos que saber que, se doar à equipe não é realizar suas tarefas, mas conduzi-las de forma que todos ganhem. A equipe será vencedora quando você o for. Você será vencedor quando sua doação for favorável ao que precisa ser feito. Você pode doar seu tempo, conhecimento, atitude, suor, empatia, calor, amor, suas mãos e mente. Você pode substituir aquele que, gripado faltou. Você pode aprender o serviço do outro setor. Você pode vencer, se tiver em si a permissão de doar, de aprender.

Doar conhecimento é a coisa mais rápida e fácil do mundo. A equipe pode falar sua língua, “rezar o seu credo”, erguer sua bandeira, ser servidora, leal e disposta, mas para isso você precisa se doar a ela. Seja aberto, divida, dê a eles um pouco de você. Não o que eles já possuem como sua gratuita aparência ou os bens que ostentas pelo alto salário que recebe ou as suas condecorações de chefe. Mas, pelo seu “eu”. Como fizestes? Qual a sua história? Onde estudou e o que aprendeu? O que pode ensinar? Pronto, você está doando e vencerá.

Ser um campeão mesmo doando é fácil. Difícil é ter que ficar com LER de tanto dar autógrafos em sua autobiografia.

GLAUBERTO LOURENÇO

Fonte: Portal do Marketing

O Que Você Acha Mais Fácil, Vender ou Produzir?

2012-01-18T20:00:00.000-03:00

Por Soeli de Oliveira

A maioria dos empreendedores concorda que é mais fácil produzir. Também se observa que as indústrias, em quase sua totalidade, surgem da capacidade produtiva e não comercial de seus fundadores.

Se a empresa não vende o que produz, corre o risco de gerar excesso de produtos nos estoques e conseqüente desequilíbrio entre as receitas e despesas. Portanto, é fundamental a capacitação para vender produtos, serviços, imagem, confiança e credibilidade. Isto porque, para ter a oportunidade de fazer uma entrevista e ter chances para demonstrar e vender, o vendedor primeiramente precisa vender a sua imagem e a imagem da sua empresa.

Numa empresa nada acontece sem as vendas, elas são os motores que impulsionam os negócios. Grande parcela do sucesso das organizações se deve à capacidade dos profissionais de vendas, portanto precisamos desenvolvê-la continuamente.

A Pré-Venda

Nas vendas há espaço para o exercício da arte, da criatividade e principalmente de técnicas. Reconhecidamente, vender é um processo composto por três etapas bastante distintas, identificadas como a pré-venda, a venda propriamente dita, e o pós-venda. Destas, a fase mais negligenciada é a pré-venda. Tão importante quanto saber vender é saber para quem vender. Daí, a importância de escolher visitar as empresas e pessoas certas, ou seja, as pessoas que tomam as decisões de compra.

A Prospecção

Em vendas, a busca pelas empresas e pessoas certas, dá-se o nome de prospecção de mercado. A palavra prospecção tem origem na geologia. Denomina-se, por exemplo, de “prospecção de ouro” a ação de peneirar grande quantidade de areia para encontrar pequenos fragmentos de ouro. Semelhantemente, o vendedor analisa uma grande quantidade de possíveis clientes para concentrar seus esforços nos que apresentam o maior potencial.

Todas as atividades realizadas por um vendedor consomem tempo, e tempo é o seu maior patrimônio. Não é por acaso que a expressão inglesa “time is money”, cujo significado é “tempo é dinheiro”, aparece 224.000.000 vezes no Google.

Se o vendedor buscar clientes de forma aleatória e sem critérios, investirá muito tempo e dinheiro obtendo resultados ineficientes. Já se o vendedor planejar suas prospecções a partir de bancos de dados organizados e focados, certamente seus resultados serão melhores.

Foque os Benefícios

Conhecer as características dos produtos e serviços que vendemos é fundamental, mas não se esqueça que os clientes não compram as características, mas sim o que os produtos e serviços fazem por elas. Portanto, foque nos benefícios! Mostre sempre seus produtos levando em conta o que eles farão pelos seus clientes. Seja um tradutor de características em benefícios. Facilite as vendas! Após mencionar uma característica, diga em seguida o que ela significa para a pessoa ou para a empresa dela.

Vença o Medo das Objeções

Outro aspecto da venda que temos que encarar com seriedade é o manejo das objeções. Há especialistas que arriscam afirmar que oito em cada dez vendedores têm medo de objeções. Pois bem: “quem vive sob o domínio do medo jamais será livre”. O medo freia, isto quando não paralisa o profissional! É preciso encará-lo como parte normal de uma venda. Quando começam a surgir as objeções é sinal de que o cliente está realmente interessado na compra e não o contrário, como parece ser!

Lembre-se

O verdadeiro profissional não está preocupado em vender uma só vez para o cliente. Ele acredita no valor vitalício do cliente. Para isso, precisa ter uma postura de solucionador de problemas, um indivíduo que alimente sistematicamente o cliente com novas informações e soluções, agregando valor aos produtos e serviços que comercializa, criando desta forma barreiras à entrada de novos concorrentes.

Soeli de Oliveira é Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios, nas áreas de marketing varejo, atendimento e motivação- E-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS.

15 Lições Básicas Para Quem Quer Vencer (re-postagem)

2012-01-18T17:00:00.000-03:00

1 Conheça profundamente seu negócio, seu mercado e sua clientela. Só assim vai dominar as peculiaridades de seu ramo de atividade.

2 Tenha sempre em foco os resultados financeiros e avalie constantemente se eles são condizentes com os esforços despendidos e os riscos assumidos.

3 Estabeleça metas realistas, porém ambiciosas, dando a sua empresa um ritmo de melhoria contínua e crescimento permanente.

4 Reinvista o máximo de seus lucros no próprio empreendimento.

5 Avalie desde o início e de forma isenta e contínua, as qualidades e defeitos de sua organização.

6 Busque constantemente caminhos alternativos para atingir seus objetivos.

7 Supere as expectativas de seus clientes, porque ele é o objetivo mais nobre de sua empreitada.

8 Modele seu negócio mirando as empresas líderes e consideradas excelentes.

9 Forme uma cultura empresarial norteada por princípios éticos e morais sólidos e claros.

10 Integre seu pessoal, buscando formar um grupo que multiplique os esforços de cada um.

11 Prepare-se para algumas derrotas. No caminho do sucesso elas são inevitáveis e podem até ajudar se você souber extrair ensinamentos delas.

12 Saia sempre da zona de conforto incorporando novas informações.

13 Estude muito, amplie seus horizontes. Mantenha sempre o interesse pela aquisição de conhecimentos.

14 Procure ter uma visão geral sobre o mundo dos negócios para não ficar restrito ao ramo que atua.

15 Cultive a organização e a disciplina.

Fonte: Valeu a Pena! Carta ao pequeno empresário de alma grande, Marco Aurélio Ferreira Vianna, Editora Gente.

Empresas Apostam Em Maneira Inusitada Para Treinar Profissionais

2012-01-18T12:34:00.000-03:00

Por: Flávia Furlan Nunes
As empresas brasileiras estão usando cada vez mais atividades inusitadas, algumas até realizadas ao ar livre, para treinar seus colaboradores. Eles se divertem e trabalham em equipe. É um momento para relaxar, mas também de aprendizado para a vida profissional.

Nessas ocasiões, diversos exercícios são feitos, como atravessar um rio com uma corda, encher um balde usando outro furado, achar a saída de um labirinto e ainda cruzar árvores com cordas suspensas no ar.

Esse tipo de treinamento é chamado de experiencial ao ar livre (Teal) e tem atraído aquelas empresas que buscam alternativas, além de palestras e shows, para motivar as suas equipes.

Superando limites

"Estes exercícios provocam a criatividade das pessoas e a própria superação de limites. Para isso, são colocados no limite para despertar a criatividade e trabalhar em união e equipe, pensando em conjunto. O objetivo é que estes funcionários pensem de maneira diferente e consigam ir além do estabelecido", explica o consultor Wyuk Ramos.

Ele explicou que o treinamento envolve corpo e mente, com a intenção de superar dificuldades, mas sempre por meio do trabalho em equipe, que requer união.

Exemplo

O vendedor André Ferraz, que trabalha na empresa Nacional Expresso, participou do tipo de treinamento e aprovou. "Isso, com certeza, irá nos ajudar no dia-a-dia com os clientes e colegas de empresa", disse.

De acordo com o gerente comercial da empresa, Fábio Alves de Oliveira, o objetivo das atividades foi melhorar a qualidade dos serviços prestados, por meio da integração da equipe e aprimoramento dos profissionais, para prestar um serviço de excelência aos clientes.

Já a gerente de Valores Humanos e Qualidade da empresa, Luzmarina de Ávila Fernandes, disse que o objetivo era preparar os colaboradores. "Este modelo de treinamento, em que colocamos diferentes desafios que cada um deve superar, é uma maneira especial para desenvolver e capacitar a equipe".

Fonte: InfoMoney

Série SEU NEGÓCIO - Como fazer o Plano de Marketing do Seu Plano de Negócios

2012-01-17T14:30:00.000-03:00

Por Prof. Dr. José Dornelas

Plano de Marketing

Para traçar o plano de marketing do plano de negócios, deve-se atentar à estratégia que será seguida pela empresa. A estratégia pode ser definida como a ciência de planejar e dirigir operações em grande escala, especificamente no sentido de manobrar as forças para as mais vantajosas posições antes de agir. Em Marketing, a estratégia também é muito importante, pois uma Estratégia de Marketing errada pode destruir uma empresa/produto antes mesmo de ser implementada, independente da qualidade do produto/serviço da empresa ser de alta qualidade ou não. Quando se falar em Estratégia de Marketing, deve-se ter em mente os chamados 4P’s do Marketing: Produto (posicionamento), Preço, Praça (Canais de Distribuição) e Propaganda e Promoção.

A estratégia de vendas está relacionada diretamente com a Estratégia de Marketing da empresa e procura estabelecer a maneira como irá vender o produto/serviço com a finalidade de converter em ações as estratégias estabelecidas. Para isto, se leva em conta os 4P’s mencionados:

Produto (Posicionamento)

O posicionamento refere-se à maneira como os consumidores percebem sua empresa e seu produto em relação à concorrência. Os negócios se encontram agrupados demograficamente da mesma maneira que os indivíduos. Os grupos podem incluir localização geográfica, vendas anuais, número de empregados, número de anos no ramo, setor ao qual pertence o negócio etc. O esforço de posicionamento deve ser realizado no sentido de manter a imagem do produto/serviço no mercado, segundo as políticas de posicionamento previamente estabelecidas.

Preço

O preço é uma ferramenta efetiva de marketing, pois afeta a demanda, influencia a imagem do produto e pode ajudar a atingir o seu mercado alvo. Ao considerar o preço a ser praticado é importante saber que o preço não deve ser baseado na produção mais alguma margem, como geralmente se faz. O preço depende do valor do seu produto do ponto de vista do consumidor. O preço está relacionado ao benefício percebido pelo consumidor.

Faça as seguintes perguntas:

De que maneira são estabelecidos os preços? Existe política de preços?

Existe concorrência em preços?

Existe valor percebido pelo consumidor?

Os preços são baseados nos custos mais margem?

Porque eles são diferentes dos da concorrência?

Existe elasticidade de preços (efeito do preço sobre a quantidade demandada) para seu produto?

Existem estratégias de preços categorizadas em três áreas: margem de lucro, vendas e metas de “status quo”. As estratégias que visam margem de lucro incluem uma determinada porcentagem na sua maximização e podem ser estabelecidas como porcentagem sobre vendas ou como valor em moeda. As estratégias que visam metas de vendas, incluem o estabelecimento de metas de volumes de venda, geralmente são utilizadas para introduzir um novo produto em um novo mercado. As estratégias que visam objetivos de “status quo” são utilizadas para lidar com a concorrência em mercados amadurecidos, onde o preço é um fator concorrencial determinante.

Outras estratégias de preços são utilizadas para atrair o consumidor mediante promoções especiais de preço. Algumas delas são:

Descontos

Cupons de desconto: os cupons podem ser enviados diretamente aos consumidores, através de jornais ou oferecidos nos pontos de vista. Os cupons são utilizados para obter informações específicas dos consumidores, através do preenchimento dos mesmos.
Descontos em vendas a prazo: são utilizados para as vendas a crédito, mediante a opção de pagamento dentro de um período menor ao oferecido no crédito. Por exemplo: um típico desconto pode ser 5/10;30, o que significa que o consumidor pode obter um 5% de desconto se o pagamento é feito dentro de 10 dias, mas normalmente o pagamento é para ser feito em 30 dias

Outros métodos atuais de vendas

Existem outros métodos de vendas baseados na estratégia de segmentação. Geralmente pratica-se:

Marketing diferenciado: significa adequar o produto de maneira a vender para dois ou mais segmentos de mercado previamente estabelecidos. Com um mesmo produto, atender-se-ia a vários segmentos de uma maneira diferenciada.
Marketing concentrado: é a escolha de somente um segmento como mercado alvo.

Praça (Canais de Distribuição)

Os canais de distribuição representam as diferentes maneiras pelas quais o produto é colocado à disposição do consumidor. O propósito do processo de distribuição é levar ao consumidor o que ele precisa. Existem duas maneiras de vender o produto: através de vendas diretas e vendas indiretas:

Venda direta

É a maneira mais usada de distribuição. Uma empresa vende diretamente seus produtos através da sua equipe de vendas e adicionalmente pode ou não controlar o processo de distribuição. Existem empresas integradas verticalmente e que gerenciam toda a cadeia produtiva, desde produção de matéria-prima, passando pela produção até a distribuição. Outras empresas são integradas até a produção, deixando os canais de distribuição em mãos de terceiros mediante vendas indiretas. Existem vantagens e desvantagens ao controlar os canais de distribuição, em função do grau de eficiência de cada empresa. Para algumas pode ser vantajoso controlar a distribuição; para outras pode ser vantajoso terceirizá-la.

Venda indireta

A venda indireta é realizada usando a estratégia de canais de distribuição. A empresa pode vender sua produção ao atacadista, que por sua vez vende ao varejista e ele ao consumidor final. A empresa também pode vender simultaneamente ao atacadista, varejista, distribuidor e representante, usando diferentes preços dependendo da estratégia de canal utilizada.

Propaganda e Promoção

Fazer propaganda significa enviar diferentes mensagens a uma audiência selecionada, com o propósito de informar os consumidores, através da utilização de diferentes veículos de comunicação, como rádio, TV, mala direta, outdoors, Internet, displays em pontos de venda etc. A vantagem da propaganda é a possibilidade da mensagem chegar ao mercado alvo em grande escala. O custo da propaganda é bastante elevado, portanto avalie se existe o propósito de fazer chegar a mensagem a um grande público.

Promoção

A promoção é um estímulo ao marketing utilizada para gerar demanda do produto ou serviço. O propósito da promoção é poder dizer ao público que você tem aquele produto ou serviço que satisfaz a demanda do consumidor. Os objetivos da promoção são:

Informar
Persuadir
Lembrar

Alguns resultados que podem ser obtidos da promoção incluem:

Aumento nas vendas
Aumento na participação de mercado
Melhora da imagem da marca
Aumento do conhecimento do seu negócio
Identificação de vantagens competitivas
Preparação do terreno para vendas futuras

Venda Pessoal

É conhecida como venda pessoa a pessoa. A principal vantagem da venda pessoal é a de permitir uma comunicação em duas vias entre o representante de vendas e o cliente.

Promoção de Vendas

É a técnica de vendas que inclui outros tipos de promoção como apresentação de vídeo-tapes, demonstrações, brindes etc. O sucesso não depende somente da maneira como se promove o negócio, também da mensagem promocional.

Publicidade é a informação sobre seu produto, a empresa ou serviço. Não necessariamente corresponde a uma mensagem direta para o consumidor potencial. Geralmente a publicidade não é um serviço pago diretamente pela aparição indireta de diferentes meios publicitários ou eventos a um público que não necessariamente faz parte do mercado-alvo mas pode de alguma maneira ficar informado sobre a existência dos seus produtos.

Projeção de Vendas

A projeção de vendas deve ser feita tendo como base a análise de mercado e a estratégia de marketing da empresa. Dessa forma, essa projeção será mais realista e terá maior probabilidade de ocorrer conforme o planejado. Deve-se atentar para o fato da sazonalidade, quando esta influi nas vendas, como por exemplo, empresas que vendem enfeites natalinos. Portanto, uma boa forma de se efetuar projeções de vendas é através de projeções mensais em termos de volume de vendas e os preços praticados.

Fonte: Portal PN

Fonte da imagem: gettyimages

Cinco Dicas Para Tornar os Seus Negócios Mais Interativos Nas Redes Sociais

2012-01-17T09:30:00.000-03:00

Formule e concentre-se em alguns objetivos para tornar sua marca ainda mais vista no mercado dos negócios

Diferente de anos atrás, quando uma empresa mantinha seu foco em campanhas publicitárias para a TV, outdoors de rua e outros veículos de comunicação, hoje, por assim dizer, houve uma grande transformação no conceito de reinventar e divulgar sua companhia para o público.

Por um lado, as organizações não podem mais se dar ao luxo de desenvolver projetos mais fechados e com chamativas simples, que geralmente não atraem o interesse dos consumidores. Por outro, não se pode optar em não participar e permanecer em silêncio diante das notícias, em especial no que diz respeito à internet, redes sociais e outros desses sites, já que esse ciclo de informações é constante, e exige das empresas cuidado e atenção para não hesitarem.

Com o aumento dos canais de mídia social, existe a necessidade de se comunicar facilmente - e simultaneamente - com os usuários. Dessa forma, que tipo de mensagem sua marca visa transmitir aos clientes socialmente engajados?

Foi pensando nisso que o site Social Media Examiner elaborou cinco dicas de como você e sua companhia podem formular seus objetivos de forma confortável, fácil, rápida e confiante, para então tornar sua marca ainda mais eficaz no mercado da competitividade.

1. Determine a personalidade da sua marca

Grande parte das pequenas empresas cresce gradualmente, acrescentando clientes e serviços ao longo do tempo. À medida que evoluem, elas garantem uma reputação de como conseguem evoluir e fazer bons negócios, determinando, assim a voz da sua marca. Com isso, ao identificar os traços de personalidade da sua companhia, os clientes terão razões para chegar até você

Um bom exemplo dessa situação é comparar a marca da sua empresa a um tipo de carro, rede de hotéis ou até a um CEO de alguma multinacional, para saber qual deles melhor representa a sua mensagem. Richard Branson ou Bill Gates? Land Rover ou Porsche? Com qual deles você tem mais a ver? Definir o seu personagem lhe dará mais convicção acerca de como alcançar bons resultados.

2. Identifique o público e sua verdadeira audiência

Com a quantidade de dados que estamos sujeitos na geração atual, o mesmo produto pode servir para diferentes tipos de grupos. Por isso, certifique-se de conhecer o público que é mais receptivo à sua mensagem e que está mais de acordo com as propostas da sua marca.

Por exemplo: se você é uma empresa B2B (Business-to-business), sites como LinkedIn e Google+ podem ser um terreno melhor e mais direcionado do que um serviço de ofertas profissionais no Twitter para seguidores aleatórios. Ao invés de uma abordagem menos direta, alinhe sua marca e empenhe o potencial de seus recursos para as comunidades que irão responder a suas demandas.

Junte-se a subgrupos específicos da indústria e fóruns para se mostrar participativo, oferecendo respostas pensadas em sua área de especialização. Além disso, é importante que você faça a medição da influência de sua marca no mercado de negócios. Para isso, existe uma opção eficaz e gratuita que, inclusive, já falamos aqui no Olhar Digital: o Klout, um serviço que mapeia sua participação nas principais redes sociais da atualidade e lhe fornece gráficos, dados e outras informações demográficas sobre como sua empresa/mensagem tem se saído na internet.

3. Desenvolva um objetivo mais consistente

Algo fundamental para o crescimento da marca é a sua consistência. Por isso, não deixe de transmitir um estilo familiar de mensagens ao se comunicar com os demais consumidores. Vale lembrar que não há uma maneira certa ou errada de falar: o importante é saber falar com o público - que não exige frases mais fechadas. Seja mais próximo do seu cliente, utilize de uma linguagem mais informal (sem deixar a seriedade de lado), elabore uma comunicação mais sociável. Conheça-o.

Contudo, não adote um perfil de multi-personalidades, como ter um lado mais rígido no Facebook, e no Twitter uma versão menos séria. Isso pode causar um certo transtorno para os usuários. Se vários funcionários contribuem para suas mídias sociais, certifique-se de que eles compreendem a personalidade de sua marca (como foi dito no item 1).

4. O tempo é tudo

Saber quando falar é muitas vezes crucial para estabelecer um contato confiável de sua marca no mercado. Se antecipar exageradamente ou esperar muito tempo pode dar a impressão de que você não está antenado ao que está acontecendo. Se organizar e mostrar-se ponderado é a melhor solução.

Uma maneira simples que pode amenizar eventuais problemas desse gênero é o Google Alerts. Nele, você pode delimitar um assunto-chave na sua indústria, de modo que seus funcionários estarão informados, esclarecidos e preparados para oferecer insights e comentários quando for necessário.

Outros meios, como o Twitter, por exemplo, também são ótimas ferramentas para estar por dentro - e em tempo real - sobre os principais fatos do dia a dia. E não se esqueça: cada segundo pode ser um fator determinante para definir a sua marca. Leia e responda os comentários de seus clientes para não se esquecer e ficar para trás.

5. Praticar é essencial

Hesitar pode gerar falta de confiança. E nada constroi melhor a confiança do que a prática. Felizmente, a web oferece uma ampla oportunidade para aperfeiçoar o poder da sua marca. Você pode começar com o blog da empresa (caso já exista um) e construir uma biblioteca de artigos úteis para seus clientes.

Tais artigos podem ser reaproveitados a vários diretórios, que vão amplificar sua mensagem. Elabore alguns tweets, faça atualizações diárias no Facebook, contribua com o seu perfil no LinkedIn, e você terá o reconhecimento esperado para o seu setor. Sabendo bem que tipo de personalidade sua marca possui e o público a ser atingido, as características da sua empresa serão aprimoradas, para então melhorar e fortalecer sua voz no mercado de negócios.

Ao seguir estas cinco dicas, você provavelmente se sentirá mais à vontade para se comunicar e alcançar uma audiência maior de sua marca e empresa. E qual sua opinião? Diga suas experiências nos comentários abaixo.

Fonte: Olhar Digital

Fonte da imagem: gettyimages

O Profissional de Rede Sociais

2012-01-16T23:22:00.000-03:00

Autor: Caio Lauer

Atualmente, empresas dos mais variados segmentos estão presentes nas redes sociais. Mas, o que muitos não sabem, é que para administrar estes perfis em sites como Facebook e Twitter, existe um profissional dedicado exclusivamente à esta atividade: o analista de mídias sociais. Esta profissão vem ganhando bastante espaço no mercado, mas ainda existe inexperiência nesta atividade.

A intenção é humanizar a relação da organização com as pessoas e o analista é quem faz a ponte entre a empresa e o consumidor/cliente. Este profissional deve redigir bem e ser bom em relacionamento pessoal. “Uma formação superior em comunicação (Publicidade ou Jornalismo) ajuda para compreensão de hábitos de uso e consumo das mídias sociais por diferentes perfis de público. Também ajuda para aplicação de pensamento estratégico por meio de ferramentas de comunicação e marketing”, explica Andrei Scheiner, coordenador do curso de Comunicação Social do Centro Universitário Plínio Leite (Unipli).

As empresas utilizam as redes sociais a fim de promover campanhas e criar um canal de relacionamento com seu público. As atividades rotineiras do profissional são baseadas em divulgar informações que vão atrair pessoas em determinados assuntos. Após esta ação, o importante é reter os usuários nas páginas, então o analista deve sempre publicar conteúdo relevante para que estas pessoas continuem acompanhando o canal da empresa. A terceira etapa do processo é criar o chamado vínculo com os consumidores, com ações que humanizem a marca. “Temos clientes governamentais que criam páginas nas redes com a intenção de prestar serviço para o cidadão. Trabalhamos com uma página de Twitter que funcionou como uma ouvidoria. Reunimos as reclamações e encaminhamos às secretarias competentes”, conta Marcelo Ottoni, diretor de criação da Talk Interative, empresa de estratégias digitais.

Formação

A primeira dificuldade no mercado é que as instituições de ensino ainda não oferecem cursos consolidados neste segmento. Hoje, já existe nas grades curriculares de faculdades, disciplinas relacionadas às mídias sociais, mas nada muito especializado. A tendência é que os profissionais busquem no próprio mercado de trabalho esta capacitação. “Eles precisam dedicar um precioso tempo a estes canais. E logicamente, entender bastante do negócio em que atua. As redes são oportunidades também, além de interação, de gerar negócios. Já vimos cases de grandes empresas, como uma grande construtora que vendeu um imóvel pelo Twitter, por exemplo”, diz Carolina Stilhano, gerente de Comunicação da Catho Online.

Hoje, há uma certa banalização da profissão por muitos gostarem de redes sociais, como usuários, e acharem que podem trabalhar neste ramo. Este é um problema que acompanha o mercado digital.

Assim como a criação de sites, no início da internet, era feita de forma semi-amadora, no cenário das redes sociais acontece da mesma forma. “É fácil criar um perfil pessoal em um site de relacionamento. O difícil é pensar em uma estratégia, definir uma atuação, olhar para a necessidade da empresa e, a partir daí, fazer um planejamento estratégico de como este veículo atenderá a demanda”, explica Marcelo Ottoni.

As empresas, ao criarem perfis em canais com Facebook e Twitter, devem ter a consciência que abriram uma porta de comunicação com o mercado consumidor.

Fonte: O profissional de Rede Sociais | Portal Carreira & Sucesso

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A Ação de Marketing Permanente

2012-01-16T14:00:00.000-03:00

Por Fabio Mestriner

Quanto vale para uma empresa uma ação de Marketing que pode ser mantida de forma permanente potencializando seus produtos e mantendo-os em destaque no ponto-de-venda chamando a atenção dos consumidores de forma mais efetiva que os concorrentes? Quanto vale uma ação assim, que pode ser feita com poucos recursos financeiros estando ao alcance de qualquer empresa que atua no segmento de consumo não importa seu tamanho ou localização?

Com certeza vale muito, mas existe realmente algo assim que possa resultar numa ação de Marketing permanente a custos muitos baixos? É claro que existe, está debaixo do nariz de todos os gestores de Marketing e dirigentes que têm a responsabilidade de conduzir seus produtos na competição de mercado em um cenário cada dia mais congestionado, embora a grande maioria deles ainda não percebeu do que se trata.

Estamos falando da embalagem dos produtos de consumo, um recurso estratégico de competitividade que pode ser utilizado como ferramenta de Marketing e veículo de comunicação conduzindo mais de 50 ações diferentes, devidamente catalogadas, que podem ser adotadas a custo muito baixo. Isto porque a embalagem é um recurso que a empresa tem dentro de casa, está sob seu controle e tem seu custo já pago e incorporado ao custo total do produto. A empresa já pagou por ela.

O Núcleo de Estudos da Embalagem ESPM acaba de apresentar uma pesquisa com os gestores de Marketing das empresas brasileiras realizada pela GFK que traz informações importantes sobre a forma como estes profissionais estão enxergando e utilizando as embalagens de seus produtos. A primeira conclusão apontada pela pesquisa mostra o distanciamento que existe entre a consciência e a ação destes profissionais, pois embora tenham plena consciência da importância crescente da embalagem para a construção da marca e o melhor desempenho do produto no ponto-de-venda, os gestores ainda utilizam muito pouco as possibilidades que ela apresenta como suporte para as ações de Marketing da empresa. 78% deles concordam que a embalagem é importantíssima na construção da imagem de marca enquanto que para 76% ela é uma importante ferramenta de Marketing e um item fundamental do produto.

Ao serem questionados se utilizam suas embalagens para conduzir ações promocionais, eles demonstraram que o percentual de respostas afirmativas não expressa a importância que eles atribuiram nas questões anteriores. Um exemplo disso é a baixa utilização da embalagem na comunicação de lançamento de novos produtos da empresa, pois embora podendo utilizar sua grande base muitas vezes superior ao milhão de unidades a custo zero, apenas 48% dos gestores afirmaram comunicar os lançamentos em suas embalagens já existentes.

Outro ponto que ainda deixa muito a desejar é a integração da embalagem com a presença da empresa na Internet. Apenas 22% dos gestores já utilizaram o cadastramento no site como item obrigatório para a participação em promoções realizadas na embalagem. Todos sabemos que esta é uma das formas mais eficientes e baratas de coletar dados sobre o consumidor e formar banco de dados, mas ainda é muito pouco utilizada no Brasil.

Os gestores das empresas brasileiras ainda utilizam majoritariamente a oferta de pequenos brindes, amostras grátis, embalagens multipacks e promoções simples do tipo compre 2 e leve 3 como ação de marketing na embalagem. Falta criatividade e ousadia em suas ações. Mesmo tendo exemplos de empresas como Elma Chips e Kellog’s que há anos desenvolvem programas de ação promocional permanente em suas embalagens, ainda é muito fraca a utilização feita pelos profissionais de Marketing entrevistados nesta pesquisa como deixam bem claras as conclusões apresentadas pela GFK onde ela afirma que fFicou clara a importância atribuída a embalagem pelos profissionais de marketing.

Sua autonomia, porém, é relativa nas decisões referentes a esse tema, especialmente no que diz respeito às questões práticas do dia-a-da empresa. Apesar da embalagem ser percebida como fundamental para atrair e comunicar benefícios da marca, é baixa sua integração com as demais atividades de marketing desenvolvidas pelas empresas. E ainda há pouca utilização estratégica do seu potencial enquanto elemento do mix de produto e isso pode ser notado também no pouco interesse em desenvolver projetos de inovação de embalagem e parceria com fornecedores.

Apesar de decepcionantes, as conclusões desta pesquisa não devem nos desanimar. A ação permanente de Marketing é possível, existem exemplos suficientes para confirmar esta possibilidade, mas ainda falta alguma coisa para torná-la realmente efetiva. Estamos diante de um grande desafio nesta área, como levar os gestores de Marketing das empresas brasileiras a utilizar suas embalagens de forma condizente com a importância que eles mesmos reconhecem que ela tem para o desempenho de seus produtos e para a construção de suas marcas?
Fabio Mestriner é Professor Coordenador do Núcleo de Estudos da Embalagem ESPM.
Fonte: Mundo do Marketing

Como Alavancar a Carreira em 2012

2012-01-16T10:30:00.000-03:00

Autor: Caio Lauer

O ano de 2012 chegou e, com ele, toda a motivação de um novo período profissional. Crescer dentro da empresa, mudar para um emprego melhor, alcançar o cargo de liderança tão almejado ou ter o próprio negócio: todas estas são opções para quem deseja crescer na carreira e obter êxito em sua atividade. Conversamos com especialistas no assunto, que indicam as melhores maneiras para atingir o sucesso profissional.

Saber exatamente o que busca é essencial. A pessoa necessita ter ideia dos seus pontos fortes e do seu desenvolvimento, assim como qual perfil de organização a atrai. “Ela pode fazer isso estando simplesmente atenta a ela mesma, pesquisando o mercado e, eventualmente, com formações adicionais. Também é válido o recurso de buscar profissionais que a ajudem neste processo, quer sejam consultores de carreira, coaches ou algum profissional de confiança que a desafie a ir mais longe”, indica Susana Azevedo, especialista em coaching para executivos.

O mercado de trabalho é ditado por tendências, baseadas nas necessidades pontuais das empresas. Hoje, com as organizações cada vez mais descentralizadas e com menos distância entre níveis hierárquicos, as competências ligadas à comunicação e gestão de conflitos são importantes, mas uma delas se destaca: a liderança. “Grandes talentos que não disponham de espírito de equipe e capacidade de liderança podem arruinar as organizações. Portanto, as empresas devem estar atentas na escolha de seus líderes para que estes profissionais sejam capazes de oferecer boas orientações e dar continuidade aos negócios”, opina Sandra Lucena Souto, diretora Comercial e de Marketing da ProPay, consultoria em RH. Para ela, uma companhia com problemas de liderança ou com líderes que não estejam preparados, pode ter seus dias contados. “É um risco muito grande”.

Aprimorar os conhecimentos e desenvolver habilidades por meio de cursos e graduações ainda é um ótimo caminho. O mercado atual exige como nunca conhecimento técnico e específico de determinadas funções, e buscar educação profissional é uma alternativa valorizada pelas empresas. De acordo com Dr. Valderes Fernandes Pinheiro, diretor acadêmico da Faculdade Impacta Tecnologia, a pós-graduação se tornou fator determinante para a carreira do profissional. “Cursar um MBA também é importante para pessoas que almejam atuar em cargo de gestão, pois dá uma visão global do negócio da empresa, além de aprimorar questões de liderança”, aponta.

Ainda sobre educação, com a massificação das universidades, atualmente existem inúmeros cursos e faculdades e cabe ao indivíduo saber selecionar qual oferece as melhores opções e recursos para seu objetivo. “Hoje, existem muitas instituições que dizem oferecer um MBA, mas é apenas fachada. O maior foco destes cursos deve ser desenvolver competências de liderança e visão de mercado, mas não é o que ocorre na prática”, relata Dr. Valderes.

Novas tecnologias

Sem dúvidas, dominar este advento nos negócios é essencial. Dia após dia, novidades em soluções tecnológicas surgem no universo corporativo e cabe aos profissionais serem críticos na escolha das tecnologias que usarão e que terão acesso para ganhar mais produtividade e também para reduzir riscos e custos.

“Atualmente, ter acesso às tecnologias mais avançadas é essencial para qualquer modelo de negócio. Além disso, estar atualizado com os assuntos e tendências mais modernas é de grande apoio no momento da tomada de decisão”, diz Sandra.

A tecnologia é uma ferramenta que pode e deve ser usada nas práticas profissionais, não como um fim, mas como um meio, alerta Susana Azevedo: ”A tecnologia não substitui a conversa entre as pessoas, mas aumenta a possibilidade dela ocorrer em situações de distância física, por exemplo”.

Fonte: Como alavancar a carreira em 2012 | Portal Carreira & Sucesso

Fonte da imagem: gettyimages

Burocracia, um Mal Necessário?

2012-01-15T14:00:00.000-03:00

Estava eu procurando um vídeo engraçado para postar como "humor de domingo", e encontrei um vídeo do programa Junto & Misturado que foi apresentado pela Rede Globo, assistindo alguns encontrei um sobre Burocracia. Mas verificando o facebook, também vi outro vídeo sobre burocracia postado pelo meu Professor de Pós-graduação Flávio Emílio em seu site (http://www.dropsdecarreira.com.br). Então resolvi postar os dois vídeos.

O vídeo do Drops de Carreira:

Todo mundo já deve ter tido algum problema com a burocracia, pois é, eu também já passei por estes tipos situações, que de tão complicadas chegam a ser ilarias.

E este vídeo sobre a burocracia no programa Junto & Misturado:

Bom domingo pra todos vocês que irão resolver problemas diversos durante a semana, então dica aproveite o seu domingo que a semana vai ser longa.

Marcelo Cabral
consultor

Humor de Domingo - Fluxograma Para Resolução de Problemas

2012-01-15T08:30:00.000-03:00

Aprenda a Não Falar Palavrão no Trabalho

2012-01-14T21:00:00.000-03:00

O que não mostra a nova revisão da ortografia brasileira, mas através da tabela abaixo você poderá controlar diversas possíveis situações no trabalho, incluído saber seu emprego.

Desemprego: Use Essa Fase a Seu Favor

2012-01-14T19:46:00.000-03:00

Érica Nacarato

Apesar da maioria das pessoas temer o desemprego, essa nova etapa pode acabar gerando bons frutos, já que o profissional terá mais tempo para planejar a sua carreira, se aprimorar e manter-se informado sobre a sua área. O resultado é um currículo mais competitivo e atual e, consequentemente, mais chances de se recolocar rapidamente no mercado de trabalho.

Manter-se atualizado é essencial para o profissional que está desempregado, já que ele saberá o que acontece na sua área e quais as oportunidades de voltar para o mercado de trabalho. “Se atualizar lendo um bom jornal e livro, além de fazer alguns cursos, é muito importante e de praxe. Assim como a manutenção da informação em geral, os cursos também têm uma grande importância nesse momento”, explica Edson Gil, consultor de estratégia.

Atualmente, a internet é uma ferramenta essencial na busca por um novo emprego, já que permite que em pouco tempo o profissional tenha acesso a informações e vagas de seu interesse. Entretanto, saber de onde vem a informação e se a fonte é confiável é imprescindível, como conta Constantino Cavalheiro, diretor da Catho Educação Executiva: “a Internet é um meio importante na busca de informação, no entanto, o profissional deve ser bastante criterioso em relação às fontes, buscando se informar daquelas que são mais confiáveis e desenvolvendo análise crítica”.

Paralelamente à atualização, a elaboração de um bom currículo e o networking são pré-requisitos para o profissional que quer voltar rápido ao mercado de trabalho. “O profissional desempregado deve investir tempo na elaboração de um ótimo currículo e em sua divulgação para as empresas de seu interesse, utilizando para isto todas as ferramentas disponíveis no mercado. Investir no networking também é muito importante”, explica Glaucia Santos, consultora de Recursos Humanos da Catho Online, “o primeiro passo é contatar os ex-colegas de trabalho. As chances de que alguém com quem o profissional já trabalhou o indique para uma oportunidade é muito maior se comparada à indicação de alguém pouco conhecido. Por isso, aborde seus ex-colegas informando sua disponibilidade no mercado e peça orientações sobre empresas que estejam contratando em sua área”.

Cursos

Para quem tem condição de investir financeiramente na carreira enquanto busca uma vaga de emprego, os cursos são uma ótima opção. Além do profissional se atualizar e adquirir novos conhecimentos, ele amplia sua rede de contatos e lida diretamente com pessoas da sua área de atuação. “A realização de cursos é um investimento para aumentar sua empregabilidade e a capacidade de entregar mais resultados para a futura empresa. É importante que o profissional faça uma análise entre as vagas que despertam seu interesse e sua qualificação atual e identifique a diferença entre aquilo que ele pode oferecer e aquilo que as empresas estão solicitando. Tendo identificando esta lacuna, o profissional poderá buscar cursos para preenchê-la”, explica Constantino Cavalheiro.

A Catho Online, por exemplo, oferece cursos online e presenciais, cada qual com as suas vantagens. Enquanto os cursos online têm um custo menor e podem ser feitos quando e onde o aluno desejar, os presenciais permitem um contato mais próximo com o instrutor e os demais alunos. No entanto, Constantino lembra que as duas modalidades podem trazer ou não o resultado esperado dependendo de sua metodologia, conteúdo e seriedade com que o aluno realiza o curso. “Minha recomendação é ser criterioso quanto à escolha do curso que irá realizar, avaliando principalmente quais contribuições aquele conhecimento poderá trazer para sua carreira. Não vale a pena fazer um curso apenas para acrescentar uma linha no currículo. Ele precisa aumentar sua capacidade de entregar resultado”.

Quando a opção é o curso presencial, além de aproveitar o conteúdo passado, o aluno tem a chance de ter contato com profissionais de sua área. “Participando de cursos e palestras é possível se manter em contato com outros profissionais, sendo uma excelente oportunidade para a realização do networking”, explica Glaucia.

No entanto, para isso, é preciso que o aluno vá preparado para o curso e que aproveite o contato com colegas de profissão. “Na grande maioria das vezes as pessoas vão despreparadas para os cursos. O profissional pode fazer, por exemplo, um cartão de visita, com o seu nome, telefone e email, e levar. Isso não é panfletar currículo. A pessoa vai apenas se apresentar, entregar o cartão e dizer que está procurando uma nova colocação no mercado de trabalho. Afinal, você nunca sabe quando a oportunidade pode aparecer na sua frente”, diz Edson Gil.

Glaucia lembra, ainda, que é comum haver objeção por parte dos contratantes em relação ao tempo em que o profissional permaneceu desempregado, principalmente se esse período for superior a seis meses, e manter-se atualizado por meio de cursos reduz a objeção dos selecionadores.

Mas, desempregado ou não, o aprimoramento profissional é uma regra hoje. “As empresas procuram cada vez mais profissionais qualificados e que consigam trazer resultados a curto prazo. A educação continuada que antes era um diferencial, hoje é um pré-requisito para os profissionais se manterem competitivos no mercado de trabalho. Os cursos são uma excelente opção nesse sentido, porque possibilitam que em curto espaço de tempo o profissional receba uma quantidade de informação e conhecimento importante pra desenvolver melhor suas atividades e avançar na sua carreira”, explica Constantino.

Entretanto, o emprego pode demorar a chegar, dependendo da área de atuação, nível hierárquico, salário e região onde o profissional reside. Por isso, manter a calma nessa hora é fundamental. “É quase inevitável que, depois de algum tempo procurando emprego sem ter retorno das empresas, o profissional desanime. No entanto, manter a motivação é essencial para que ele continue se dedicando na divulgação de seu currículo e, assim, seja contatado pelos empregadores”, orienta Glaucia, “Outra orientação importante é determinar algumas tarefas para o seu dia-a-dia e procurar realizar atividades que, enquanto estava empregado, não conseguia tempo para praticar. Cultivar o convívio com os familiares e amigos, praticar exercícios físicos e cuidar da saúde são essenciais e aumentam a autoestima, o que contribui para que o processo de recolocação profissional seja mais rápido e satisfatório”.

Fonte: Carreira & Sucesso

A Importância de Se Ter Uma Missão

2012-01-14T11:05:00.000-03:00

“É necessário que o mundo depois de ti seja algo melhor porque tu viveste nele”. (Stanley)

Vejo muitas pessoas e organizações que não têm uma missão, não possuem uma razão para viver. Aí não sabem como agir quando a situação exige alguma mudança ou quando ficam sozinhos. É fundamental responder à pergunta: qual é o propósito de se permanecer vivo? A resposta a essa pergunta será sua missão.

Um dia escutei essa frase do Stanley, citada no início desse artigo, e a achei maravilhosa. A partir daí passei a pensar no que poderia fazer para que o mundo fosse melhor. Com o passar dos anos fui vendo que primeiro precisava mudar a mim mesma, tornar-me uma pessoa melhor e, hoje acredito, que até morrer buscarei melhorias em meu comportamento e em minhas atitudes. Quero desenvolver e valorizar minhas virtudes e minimizar meus defeitos. Acredito que o maior desafio do ser humano seja melhorar continuamente.

Precisamos encontrar um sentido melhor para nossas vidas, podemos, por exemplo, aprender a amar melhor, a sermos menos egoístas. Precisamos economizar mais em prol do meio ambiente, agirmos menos segundo a “lei de Gerson”, parar de dar um jeitinho em tudo. É bom aprendermos a respeitar mais o próximo, tratar as pessoas com mais educação, melhorar nossos relacionamentos.

Quando temos consciência de que através do trabalho estamos realizando algo para cumprir nossa missão nos motivamos e desenvolvemos uma força extra, capaz de nos mover rumo ao “cume da montanha”. Assim, as dificuldades encontradas serão como simples pedras no meio caminho.

Pessoas como Mahatma Ghandi, Irmã Dulce, Nelson Mandela e Madre Tereza de Calcutá lutaram com todas as suas forças para cumprirem suas missões. Era o que os levava a não desistir nunca, a resistir a qualquer tipo de pressão. Podemos não ter uma missão tão nobre como a dessas pessoas, mas é importante que encontremos um sentido para nossa existência.

Para atender meu desejo de fazer desse um mundo melhor, ajudo a motivar os profissionais mostrando a importância de agirem de forma ética e a aumentarem cada vez mais suas competências. Acredito que assim teremos empresas melhores e possivelmente cidades melhores e isso fará desse um mundo melhor.

Além de escrever uma missão bonita é preciso lutar por ela. É importante também divulgar a missão para, assim, outros poderem te ajudar a atingir seus propósitos. Nas organizações além de definir a missão é preciso comunicá-la a todos os colaboradores e verificar se a entenderam, caso contrário serão como simples máquinas, executando o que lhes é indicado, mas sem saber por que nem para quê. Veja alguns exemplos:

Os funcionários de uma empreiteira trabalhavam felizes porque não estavam simplesmente construindo uma nova estrada. Estavam levando o progresso para uma pequena cidade do interior.

Ajudantes de pedreiros cantavam enquanto trabalhavam porque não estavam fazendo e carregando concreto, estavam construindo uma escola e ajudariam a melhorar a educação dos jovens daquela cidade. Enquanto um pedreiro coloca um tijolo na parede outro constrói uma catedral.

Procuro fazer a minha parte porque acredito que se cada um fizer o que estiver a seu alcance, teremos sim um mundo melhor de se viver. E você já tem sua missão? Está agindo de acordo com ela? Ou é uma missão só para os outros verem?

Sonia Jordão é especialista em liderança, palestrante, consultora empresarial e escritora.
Portal: www.soniajordao.com.br

Veja as Dicas Dos Especialistas Para Chegar a R$ 1 Milhão na Conta Bancária

2012-01-13T15:30:00.000-03:00

Quem juntar R$ 300 ao mês, com rentabilidade líquida de 1%, levará 30 anos para se tornar milionário; infográfico mostra alternativas

João Paulo Nucci, especial para o iG

A prosperidade da economia brasileira – recentemente elevada à condição de sexta maior do mundo – vai produzir milionários a um ritmo acelerado nos próximos anos. Pela estimativa do banco Credit Suisse, na pesquisa Global Wealth Report, o número de cidadãos com mais de R$ 1 milhão de patrimônio vai saltar de 319 mil para 815 mil no país em 2016. Ou seja: a cada dia, 271 pessoas vão atingir o sonho de juntar pelo menos R$ 1 milhão.

Para entrar nessa estatística sem depender da sorte ou de laços familiares, é preciso arregaçar as mangas para trabalhar, ter muita disciplina para conter os gastos e cultivar a paciência para obter resultados no longo prazo. “Ficar milionário é uma maratona, e não uma corrida de 100 metros”, diz Guilherme Benchimol, presidente da XP Investimentos. “É preciso aprender a fazer sacrifícios.”

Quem não tem tanto dinheiro para começar não precisa desanimar. Uma conta feita pelo administrador de empresas e consultor de finanças pessoais Mauro Calil, que já juntou mais de R$ 1 milhão no banco, mostra que uma pessoa poderá juntar R$ 1 milhão em 30 anos se poupar R$ 300 por mês (ou R$ 10 por dia) e tratar de obter rentabilidade mensal líquida (descontados os impostos, taxas e a inflação) de no mínimo 1%. Veja abaixo outras alternativas e dicas de poupança:

Na tabela acima, a professora Ângela Menezes, do Insper, calculou os valores com base na taxa efetiva, que mostra a rentabilidade final de um investimento, já excluindo os valores do imposto de renda das aplicações.

Antes de qualquer coisa é preciso seguir uma regra óbvia, mas que muita gente ignora, seja por desorganização, desconhecimento ou necessidade: não se pode gastar mais do que se ganha. A enorme quantidade de gente que se endivida a ponto de não conseguir honrar os compromissos prova o quanto esse mandamento das finanças pessoais é desrespeitado. “O crédito é uma ferramenta importante, mas as pessoas que tomam dinheiro emprestado precisam saber qual é o custo do dinheiro e qual deve ser o limite delas”, diz o professor de Educação Financeira da BM&F Bovespa José Alberto Netto Filho.

Feita a primeira lição de casa, é hora de arrumar espaço no orçamento para começar a poupar. Quanto mais sobrar todos os meses, mais perto fica o sonho do milhão. “Mais importante do que saber as técnicas de investimento é adotar um novo comportamento em relação ao consumo”, diz Eliane Habib, sócia da Practa Treinamento e Educação Financeira. “Começar a guardar dinheiro e renunciar a certos bens de consumo é tão difícil quanto parar de fumar”, afirma.

O segredo é pensar longe, lá no futuro, e não se deixar de levar pelo impulso consumista. “Antes de comprar qualquer coisa, dê um tempo. A febre do consumo vai passar, com certeza”, diz Eliane. “Pense que você está abrindo mão daquilo para manter seu padrão de vida na velhice.”

Outra dica unânime entre os especialistas em finanças pessoais é separar um percentual mensal da renda e encará-lo como uma se fosse uma conta a pagar como qualquer outra – o aluguel, o condomínio, a escola das crianças e... o investimento. Dessa forma, o dinheiro a ser poupado já começa o mês “amarrado” e a tentação de torrá-lo diminui.

Quando começar a aparecer alguma sobra, é hora de aprender a investir. A boa e velha caderneta de poupança é a opção inicial mais procurada, por sua simplicidade e segurança. Mas é possível, mesmo com pouco capital sobrando, investir em fundos de investimento de renda fixa com rendimento superior ao da poupança – que, na verdade, apenas protege o valor do dinheiro, mas não o faz crescer de verdade.

A dica é jamais confiar no gerente do banco (que vai tentar te empurrar os produtos que são mais interessantes para a instituição, mas não necessariamente para você) e buscar fontes de informação independentes como consultores especializados, empresas de investimento independentes, reportagens e colunas na imprensa, fóruns de discussão na internet, entre outras. Outras opções interessantes para investimentos mais conservadores são o Tesouro Direto – uma forma de comprar títulos do governo sem a intervenção dos bancos – e os planos de previdência privada – que têm como principal atrativo a possibilidade de receber até 12% do que seria pago de imposto de renda pelo contribuinte.

Quem tiver mais facilidade para lidar com risco pode começar a se arriscar na bolsa de valores, comprando ações diretamente ou via fundos de renda variável. Mas é preciso estar muito bem informado sobre as condições de investimento para não se decepcionar. É muito comum comprar uma ação em um dia e, logo no seguinte, o papel sofrer uma baixa. Isso costuma desanimar os investidores menos experientes. “No longo prazo, porém, as ações são um investimento muito seguro”, diz Benchimol.

Veja: infográfico desvenda 12 leituras para se tornar um milionário

Outra modalidade que vem ganhando adeptos rapidamente no Brasil são os fundos imobiliários. Eles reúnem grandes quantidades de imóveis e negociam cotas para os investidores. A remuneração vem dos aluguéis e de outras receitas eventuais obtidas nos imóveis. Como a tendência das taxas de juros é cair nos próximos anos, os fundos desse tipo acabaram ganhando popularidade. Mas, em geral, o investimento inicial costuma ser alto – na casa das dezenas de milhares de reais.

Seja qual for o investimento escolhido, vale uma outra observação dos especialistas: jamais acredite em propostas de investimento que tragam remuneração muito acima do mercado. É grande a chance de ser um golpe. (Coloborou Olívia Alonso, iG São Paulo)

Fonte: Portal IG - Finanças Pessoais

7 Pontos Cruciais Para Sua Empresa Ter Sucesso em 2012

2012-01-13T11:00:00.000-03:00

Como os empreendedores podem aproveitar os movimentos da economia para faturar mais e proteger seus negócios

Por Priscila Zuini

Quase sempre no começo do ano as pessoas fazem promessas para uma nova fase. Com as empresas, a coisa não poderia ser diferente. Cuidar mais das finanças, contratar um novo funcionário e crescer estão estre as resoluções de ano novo dos empreendedores.

Para isso tudo dar certo, é preciso contar com a ajuda da economia. “2012 indica um ano bastante complicado na economia mundial. A crise europeia parece que não tem perspectiva de curto prazo para ser resolvida. Mesmo assim, isso é uma belíssima oportunidade de avanço da economia brasileira”, opina Adriano Gomes, professor de finanças no curso de Administração da ESPM.

Mas nem tudo são boas notícias. “Não é porque mudou a folha do calendário que os problemas mudam. O empresário da pequena empresa é um herói que luta contra um conjunto de adversidades no campo burocrático e fiscal”, diz Gomes.

Para Otto Nogami, professor de economia do Insper, alguns cuidados independem do cenário econômico. “Existe um conjunto de medidas que de alguma maneira protege os empreendedores, como focar no cliente e não se endividar”, diz. Confira a seguir sete pontos cruciais para o seu negócio dar certo neste ano.

1. Observe a inflação

A projeção dos especialistas para este ano é que a inflação continue fora da meta, mas ainda dentro do teto de 6,5%. Pressionada pela taxa de juros, a inflação eleva o custo do dinheiro e faz tudo ficar mais caro. “Há uma perspectiva clara de queda na taxa de juros. Isso seria fundamental porque tiraria uma pressão existente na inflação brasileira”, diz Gomes.

Já com uma pequena queda, aumenta a chance do crédito ficar mais barato. “A queda na inflação causa o barateamento do custo financeiro da empresa”, explica Gomes.

Mesmo assim, todo cuidado é pouco. Com os preços mais altos, o poder de compra do consumidor diminui e quem comercializa itens que não são essenciais pode ter problemas. “O poder de compra tende a cair cada vez mais e isso exige um rearranjo da estrutura de consumo. Muitas vezes, o produto do pequeno e médio empresário entra na lista dos descartáveis”, ressalta Nogami.

2. Proteja-se do câmbio

Os economistas esperam que o câmbio permaneça na casa de R$ 1,70. “O câmbio não deve sofrer qualquer tipo de mudança brusca”, opina Gomes. Mesmo assim, as empresas que importam ou exportam devem, sempre que possível, fazer uma blindagem contra possíveis movimentações. “Nunca é demais recorrer à profilaxia do cambio: usar instrumentos financeiros para não padecer com as movimentações do dólar”, diz o professor de finanças da ESPM. A orientação é fazer uma proteção cambial, ou hedge cambial, que funciona como um seguro contra as oscilações bruscas da moeda.

Por outro lado, a inflação pode fazer a taxa de câmbio subir e deixar o produto importado mais caro por aqui. “Isso abre perspectiva de exploração de uma oportunidade de mercado”, diz Nogami.

3. Conheça os números do negócio

Para saber como sua empresa vai reagir com os movimentos da economia, os especialistas recomendam conhecer bem os números essenciais do negócio. “Precisa ter controles internos confiáveis: de estoque, de compras e de pagamentos”, diz Gomes.

Segundo o professor da ESPM, uma empresa é uma forma de rentabilizar o capital investido. “Quando você não conhece o que foi aplicado e quanto custou, não sabe se o negócio é interessante”, explica. Custos, preços, capital de giro, rentabilidade, lucratividade e risco financeiro do negócio são informações essenciais.

4. Controle custos

Em tempos de crise, o melhor é controlar custos. “A gente sempre alerta que custo deve ser uma preocupação sempre presente. Em época de crise, isso é fundamental”, recomenda Nogami.

Preste atenção principalmente nos custos fixos. Quanto menor, melhor. “Quando os custos fixos são menores, a empresa consegue ter um ponto de equilíbrio sempre mais baixo e isso torna o negócio menos suscetível às movimentações de mercado”, explica o professor do Insper.

5. Atente para preços e estoque

Depois de controlar custos, saber precificar o seu produto é essencial para a empresa ser saudável. “Em alguns casos, como os produtos essenciais, não é recomendado fazer promoções na ilusão de que vai aumentar a lucratividade”, alerta o professor do Insper. Outra recomendação para tempos de crise é manter o menor estoque possível. “Em determinados momentos, o empreendedor vai precisar de recursos líquidos. Vender o estoque para fazer caixa compromete a margem”, diz.

6. Foque no mercado interno

Com a perspectiva de que a crise na Europa continue, este pode ser um bom momento para focar no mercado brasileiro. “Os consumidores estão aqui. Creio que tem um celeiro de oportunidades para investimento, mas o mercado interno requer muito trabalho. Tem que suar a camisa para chegar a outros locais dentro do Brasil”, ensina Gomes.

Para Nogami, independente do cenário econômico, o cliente deve vir sempre em primeiro lugar. “Foque no cliente. Para isso, é preciso conhecer o mercado em que atua, saber qual o posicionamento do seu produto neste mercado e conseguir vislumbrar o que o consumidor deseja”, define.

7. Não tenha dívidas

Segundo Nogami, muita gente ainda acha que crescer é uma forma de se preparar para enfrentar momentos de crise econômica. “Em momentos de crise, tem que procurar posicionamento adequado, não grandioso, e se sustentar sem buscar capital de terceiros”, ensina.

Por isso, a orientação é não fazer dívidas. “Tenha a preocupação de crescer de maneira sustentável. Uma hora as dívidas acabam prejudicando o patrimônio pessoal do empreendedor”, alerta o professor do Insper.

Fonte: exame.abril.com.br

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CIEE Disponibiliza Teste Gratuito Que Auxiliar Estudantes a Escolher a Carreira Ideal

2012-01-13T06:30:00.000-03:00

Basta responder questões, dando notas de 0 a 4 sobre preferências, e o sistema te aponta um leque de opções de carreira

No ambiente “Estudantes” do portal do Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), jovens do ensino médio, técnico e superior podem realizar um teste gratuito que ajuda a escolher uma carreira ou a conferir se o perfil deles é compatível com uma área já escolhida.

Trata-se de uma ferramenta de autoconhecimento denominada Indicador Brasileiro de Temperamentos para Adolescentes (IBTA). Basta preencher questões, dando notas de 0 a 4 sobre preferências de matérias na escola e sobre como lida com atividades rotineiras, entre outros aspectos.

Ao final do teste, o portal emite uma resposta imediata, relacionando o tipo de temperamento do participante a um leque de profissões e de personalidades que correspondem àquele modelo.

A avaliação foi elaborada pela pedagoga Maria da Luz Calegari, que estuda o assunto há mais de 20 anos e defende o conceito de que a essência da personalidade (visão de mundo, modo de fazer escolhas, interesses, valores e talentos naturais) está no temperamento do ser humano, que é inato. Clique aqui e faça o seu teste vocacional!

Fonte: Olhar Digital

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Os 8 F's do Insucesso Das Lojas Virtuais

2012-01-12T22:59:00.001-03:00

Saber o que está fazendo é primordial na hora de montar o negócio online

Arnaldo Korn*

O negócio virtual é tão ou mais real do que qualquer outro negócio e oferece certos riscos de investimentos. Infelizmente no Brasil, 60% das lojas virtuais fecham antes de completar um ano de vida. Por que isso acontece e como evitar? Conhecendo as respostas, a chance de sucesso aumentará muito. Por isso é importante conhecer os motivos principais que levam a decadência, chamados por mim de os 8F’s do insucesso:

1 – Falta de Planejamento: Planejar nunca foi uma atividade muito bem exercida pelo empreendedor brasileiro, talvez seja esse o motivo do SEBRAE apontar um insucesso na casa dos 53% para as micro e pequenas empresas nos 3 primeiros anos de vida. É impossível almejar o sucesso sem o planejamento prévio. A ferramenta mais importante nesse planejamento é o "plano de negócio", o pontapé inicial que deve ser dado respondendo as seguintes questões: O que vou vender? Quem vai montar minha loja? Quem é o meu concorrente? Quanto gastarei para iniciar o negócio?

2 – Foco no Mercado: Não tente vender de tudo, deixe isto para as grandes lojas. Lembre-se que a internet é um mercado totalmente diferente de uma loja física e que seu público é infinitamente maior. Procurar se especializar em um segmento específico é o começo. Na internet uma pequena fatia de mercado representa milhões de consumidores, basta ter "foco".

3 – Falta de mão de obra qualificada: Não basta saber navegar na internet, é importante conhecer minimamente o "gerenciamento de e-commerce": marketing digital, ferramentas de otimização, monitoramento de trafego. Estes três itens são básicos e essenciais.

4 – Falha na divulgação: Para dar um pequeno exemplo, imagine uma loja em rua movimentada, cheia de produtos nas prateleiras e com portas fechadas. Uma loja virtual sem divulgação é igual, ninguém consegue ver e portanto ninguém irá comprar. Aqui entra em ação o "planejamento de marketing e divulgação", para otimizar o site nos mecanismos de busca, natural ou patrocinado, apoio em redes sociais, divulgação em outros sites, assessoria de imprensa, etc.

5 - Falta de Planejamento Logístico: Um assunto delicado que acaba rendendo 80% dos desconfortos e demandas jurídicas entre a loja e o consumidor. Sabendo-se deste fato, é bom fazer um planejamento de maneira delicada e detalhada do seu sistema de lojística.

6 - Fraude: A fraude, principalmente na venda com cartões de crédito, poderá acarretar grande prejuízo à loja virtual, levando ao seu fechamento, além de acabarem devendo às operadoras em função de antecipações negativadas em suas contas. Portanto, não é bom arriscar neste campo minado. Utilize portais especializados em pagamentos com sistema antifraude conferindo grande segurança nas transações.

7 - Falta de Monitoramento: Muitas lojas acabam fracassando, pois a sua administração não consegue ou não sabe visualizar o que esta ocorrendo em termos de análise de acessos, resultados de campanhas e marketing. Acabam tomando decisões - na maioria das vezes erradas - baseadas em suposições. Sendo assim, a web análise é uma ferramenta importantíssima no mundo virtual, sendo primordial que o web empreendedor se familiarize com o "Google Analytics" ou algum outro similar.

8 - Falha no Atendimento: Muito se fala em atendimento - e deveria se falar muito mais - e a sua loja pode ser virtual, mas o seu cliente é real e necessita de atendimento. Seu cliente precisa saber exatamente o que esta acontecendo com o seu pedido de compra, seu site precisa ter um bom canal de comunicação com o cliente e transmitir a este credibilidade.

* Arnaldo Korn é diretor presidente do portal Pagamento Já.

Fonte: Olhar digital

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Mulheres Cuidam Melhor da Carreira

2012-01-12T12:30:00.000-03:00

Joaquim Maria Botelho

Em geral, as mulheres desempenham mais eficientemente do que os homens o seu papel numa rede de contatos, a chamada networking. Uma das razões é que, em atividades coletivas, as mulheres são mais organizadas. E, também, porque compreendem claramente quais atitudes são mais positivas. Apenas para efeito de reflexão, vamos listar algumas dessas atitudes:

Acessibilidade – é mais fácil para uma mulher conseguir acesso ou estabelecer contato com uma outra mulher do que com um homem.
Humildade – uma mulher tende a compreender outra mulher; o homem tende a ser apenas condescendente com uma mulher.
Dominação – a relação entre homem e mulher tende a ser de dominação, especialmente por parte dele, porque os homens se sentem mais facilmente ameaçados e se protegem tentando dominar, em parte também porque em número o masculino costuma prevalecer no mercado.
Objetividade – essa qualidade feminina encontra oposição na franqueza rude que os homens em geral preferem.
Sensibilidade – as mulheres em geral respondem melhor às nuanças entre empatia e simpatia. São mais preparadas para colaborar, dar e receber informações e demonstrar interesse.

No fundo, o que está em debate é simplesmente uma questão: porque uma pessoa (homem ou mulher) se relaciona ou não se relaciona com outras pessoas? Quem alcança a sua própria resposta, certamente fará um bom networking. Porque a resposta está no entendimento de si mesmo, dos padrões de reação, da personalidade e do temperamento.

A despeito de oportunidades iguais, as diferenças inerentes aos sexos são claras e fundamentais:

*Dois terços dos homens agem movidos pela racionalidade, e acham que a emoção distorce ou diminui a qualidade das decisões; dois terços das mulheres agem movidas pela sensibilidade, sob um ponto de vista mais emocional que não deixa enxergar as coisas somente como verdades absolutas e imutáveis.

*Outra diferença: os homens são motivados pela competitividade, que se manifesta na tentativa de controlar o ambiente; as mulheres pela segurança, que se manifesta na forma em que a maioria das mulheres procura conviver, com base em colaboração, harmonia, adaptação e comunidade.

Evidentemente que se fala em tendência, aqui; é uma generalização com propósito de discussão, até porque a tipologia biológica de uma pessoa tem peso, mas não é a única determinante do nosso destino.

Networking, como atividade coletiva, deve ser encarado como uma reunião de pessoas que querem ser amigas e obter benefícios dessa amizade, especialmente para fins profissionais. Para isso essas pessoas tentam minimizar as naturais diferenças – apesar de todas as pressões sociais - para chegar a um consenso, evitando qualquer aparência de superioridade. Dentro do networking, compreensão é palavra-chave.

AS MULHERES NO TRABALHO
No mercado de trabalho, a presença das mulheres tem sido tão ascendente em número e em expressividade no Brasil dos últimos anos, que as principais Associações Comerciais e Industriais do país criaram os seus Grupos da Mulher Empresária.

Embora no Brasil apenas 3,5% dos cargos executivos sejam ocupados por mulheres nos 300 maiores grupos privados, o fato mundial é outro: são mulheres que ocupam a presidência de aproximadamente 10% das maiores empresas privadas do mundo, segundo a revista Fortune 500. Uma das razões, dizem os analistas, é que mulheres executivas são mais objetivas do que os homens. Entre outras coisas, começam e terminam as reuniões na hora.

Vamos ver: um terço de todas as reuniões são absoluta perda de tempo. Além disso, um executivo passa quase metade do seu dia de trabalho preparando reuniões, participando de reuniões, pensando na próxima reunião ou avaliando como foi a última reunião. Quanto tempo soma o total desse envolvimento?

No entanto, as mulheres recebem salários menores do que os homens. No Brasil, 16,2% menos (pesquisa do Grupo Catho), e nos Estados Unidos 38% menos (pesquisa Catalyst). Talvez porque, ao mesmo tempo que as mulheres têm muitas qualidades iguais às dos homens, ainda aceitam trabalhar por menor salário.

Seja qual for a razão, é cada vez mais comum encontrar ofertas de emprego, no nível de gerência e acima, em que um requisito da vaga é pertencer ao sexo feminino.

Uma pesquisa do Grupo Catho, realizada entre 1.356 executivos, tem algumas constatações interessantes. Duas diferenças entre executivas e executivos merecem ser mencionadas aqui: a maioria das mulheres entrevistadas e a minoria dos homens entrevistados considera que o seu superior é autoritário; e as mulheres aceitam viajar, em média, somente a metade do tempo que viajam homens em funções profissionais semelhantes. As pesquisas apenas revelam a existência de determinadas situações, e não pretendemos neste artigo fazer qualquer julgamento sobre elas.

Vamos ver abaixo outros resultados dessa pesquisa. Conhecer esses resultados pode auxiliar mulheres a compreender e a fazer alguma coisa para melhorar sua carreira e sua posição no mercado de trabalho.

SATISFAÇÃO GERAL NO TRABALHO
A mulher, em geral, demonstra maior satisfação geral no trabalho que desempenham. A pesquisa mostra que 19,03% das mulheres consideram excelente o trabalho atual, enquanto que somente 10,66% dos homens se consideram totalmente satisfeitos.

Perspectivas de progresso
Exatamente 13,63% das mulheres entrevistadas consideram excelentes as perspectivas de progresso dentro da empresa para os próximos três anos, enquanto que apenas 8,59% dos homens pensam assim.

CLIMA ORGANIZACIONAL
Para 11,31% das mulheres, o clima dentro da empresa é excelente; 7,32% dos homens, apenas, consideram isto.

Remuneração
30,78% das mulheres consideram boa ou excelente a remuneração que recebem; 22,73% dos homens consideram boa ou excelente a remuneração que recebem.

Estresse
A mulher é mais atingida pelo estresse causado pelo trabalho. Das entrevistadas, 37,01% confessaram estar submetidas a muito estresse com freqüência e 15,52% a intenso estresse continuamente; dos homens entrevistados o percentual foi de 35,23% e 7,76%, respectivamente.

SITES EXCLUSIVOS PARA MULHERES
A Internet não poderia tratar com menos deferência essas executivas que conquistam espaços mais e mais amplos do mercado profissional. Tanto que já existem alguns sites dedicados exclusivamente à mulher empresária.

Um deles é o www.womenconnect.com, para as mulheres que dominam o inglês. É um site variado, com publicação diária de artigos sobre temas políticos, reportagens específicas de assuntos do interesse da mulher executiva, espaço para "chats", debates sobre carreira profissional da mulher executiva, negócios, finanças, e, é claro, saúde e beleza. Também não ficam de fora assuntos como a violência doméstica.

Um outro site é o www.advancingwomen.com, também em inglês, produzido e mantido pela Comunidade Internacional de Negócio e Carreira. É um site mais específico para a mulher executiva. Traz diariamente notícias veiculadas na grande imprensa sobre assuntos pertinentes, informa as empresas que contratam mulheres e ensinam como entrar em contato, oferece ferramentas de busca para a mulher empresária, mostram caminhos para entender as tendências das empresas modernas, dá aconselhamento financeiro, aproxima mulheres empresárias de outras, mantém links com entidades educacionais, também dá espaço para "chats" específicos da mulher e, é claro, também abordam a saúde e a beleza da mulher.

Em português, um dos sites disponíveis é o www.mulher.com.br. No entanto, a essência da página ainda é a luta pela conscientização da mulher, e presta poucos serviços a quem está um passo adiante.

Uma novidade dos sites é a apresentação de links para o estabelecimento de contatos com organizações internacionais que estudam a questão da mulher no mercado profissional. O acesso a esses sites permite um eficaz e abrangente networking.

"INTERNETWORKING"
A mulher que acha que os únicos lugares para estabelecer contatos profissionais importantes são coquetéis e convenções ainda não navegou o suficiente pela rede mundial. A Internet pode ser um local excelente para o networking das mulheres. Acessando determinados sites, as executivas podem se conectar a outras mulheres para bater papo e para discutir questões relacionadas ao sexo e que influenciam no trabalho. E não somente isso, mas aproveitar e até criar oportunidades para o avanço da carreira.

A rede de contatos pela Internet pode ser ainda mais proveitosa se forem contatadas as associações profissionais. Sites de busca como o Yahoo! oferecem listas de organizações e encontrar é muito fácil. Basta selecionar, no mecanismo de busca, palavras-chave como "mulher" ou "mulheres". Essas associações são especialmente úteis porque empregadores potenciais que preferem contratar mulheres visitam mantêm com elas contato estreito.

Para terminar, reflita sobre o seguinte: networking serve para as pessoas se socializarem, se integrarem e encontrarem amigos. Uma atividade com essas características só tem que ser coisa boa.

Joaquim Maria Botelho

Dicas Para Melhorar os Relacionamentos em 2012

2012-01-11T20:30:00.000-03:00

Por Soeli de Oliveira

De pequenos atos, palavras e ações diárias surgem sentimentos e emoções que formam a base de poderosos vínculos entre os líderes e seus liderados. Por isso, experimente em 2012:

Elogiar

Diga coisas positivas sobre seus colaboradores quando eles não estão presentes. Alguém vai acabar contando a eles e esse gesto tem um grande poder motivador. Do mesmo modo, elogie seus colaboradores quando eles estiverem diante de outras pessoas. Quando você ou a empresa for elogiada por algo que tenha realizado, certifique-se de compartilhar isso com a equipe. Que tal estabelecer para este ano a meta de todos os dias elogiar pelo menos um dos subordinados?

Agradecer

Escreva palavras de afirmação e agradecimento aos colaboradores. Palavras escritas têm a vantagem de poderem ser lidas repetidas vezes.

Ouvir

Todo relacionamento exige atenção solidária com o objetivo de entender os pensamentos, sentimentos e desejos da outra pessoa. Aprender a ouvir pode ser tão difícil quanto aprender uma língua estrangeira, mas é necessário quando queremos valorizar as pessoas.

Dicas para saber ouvir:

1. Olhe nos olhos de seu colaborador enquanto ele estiver falando.

2. Não se ocupe com outra coisa quando seu colaborador estiver falando.

3. Mostre sensibilidade quanto aos sentimentos dele.

4. Observe a linguagem corporal.

5. Dê a ele total atenção. Evite interrompê-lo.

Presentear

Você precisa estar pensando em alguém para resolver entregar um presente. E esse presente, por si, é um símbolo desse pensamento. Não importa quanto custou – o importante é ter pensado na pessoa.

Dedicar mais tempo

Decepções fazem parte da vida. Todos os seres humanos passam por épocas de crise. A morte dos pais é inevitável, acidentes de carro produzem sequelas e matam milhares de pessoas todos os anos, doenças não respeitam ninguém. Poucas vezes podemos mudar as circunstâncias, mas podemos superá-las mais facilmente se sentimos que não estamos sós e que podemos contar pelo menos com a presença física de outras pessoas. Visitar um subordinado num momento de dor, para prestar nossa solidariedade, é um ato que talvez jamais seja esquecido.

Realizar atos de serviço

Em função das mudanças sociológicas ocorrida nos últimos trinta anos, não há mais espaço para o comportamento “manda quem pode e obedece quem precisa”. A função do líder é mais de apoio à equipe do que de controle. O chefe controlador e mandão vem sendo gradativamente substituído pelo líder servidor.

Se achou simples essas dicas, comece já e revolucione os relacionamentos em 2012!

Soeli de Oliveira é consultora e palestrante nas áreas de marketing, varejo, atendimento e motivação do Instituto Tecnológico de Negócios, e-mail: soeli@sinos.net – Novo Hamburgo – RS.

5 Passos Para Estimar Seus Custos Iniciais

2012-01-11T16:30:00.000-03:00

por Joseph Anthony

Veja aqui cinco regras que podem ajudá-lo a calcular o custo de abrir um negócio:

1. Tenha um plano sólido — Depois, é só alterá-lo

A maioria dos artigos sobre como iniciar seu próprio negócio fala da necessidade de um plano de negócio. E é verdade. Mas isso não é o início nem o fim do cálculo dos custos iniciais.

Jeff Shuman, que comanda os estudos empresariais no Bentley College em Waltham, Massachusetts, EUA, afirma que: "Costuma-se dizer que o empreendedor vê uma oportunidade, cria um plano comercial para tirar proveito dela, determina o capital que será necessário, reúne o capital e, por fim, aplica o valor para criar o negócio descrito no plano ".

Mas há um grande problema nesse modelo, afirma Shuman: tudo gira em torno de fazer o negócio certo da primeira vez, e isso não ocorre com freqüência. "Na verdade, é provável que alguns de seus pressupostos sejam ótimos e outros não valham o papel onde foram escritos", diz ele.Shuman e outros alegam que calcular os custos iniciais significa revisar regularmente os pressupostos e alterar o modelo inicial do negócio. Criar um plano de negócio é útil porque força o empreendedor a registrar tudo que será necessário para iniciar o empreendimento — suporte legal e tributário, suprimentos de escritório, equipamentos, despesas postais, espaço administrativo, salário dos funcionários, seguro etc. Mas esse plano inicial provavelmente será alterado muitas vezes à medida que você aprender coisas novas e as incorporar ao plano.

2. Esteja pronto para retroceder

É tentador reunir o que é necessário para o negócio imaginado e decidir que precisa de tudo para começar. Mas retroceder e buscar um modelo menor pode permitir dar o pontapé inicial e também preservar capital. Shuman usa o exemplo de alguém que calcula em R$ 5 mil o valor do metro quadrado para começar um negócio do varejo em um shopping local.

"Você pode começar dessa forma e redigir um plano comercial com base nesse valor", afirma ele. "Mas talvez fosse melhor abrir um quiosque no shopping e testar a demanda por seus produtos no local". Esse teste de consumo reduz os custos iniciais. O resultado é um ciclo inicial de negócios que visa menos a geração de lucros e mais a geração de informações. "Com isso, você financia sua empresa com base em ciclos", diz Shuman. "Quando você entra no segundo ciclo e começa a expandir o negócio, os números não mais se baseiam em grupos de amostragem ou em pesquisas, mas na experiência do mundo real".

3. Calcule os preços e o tempo corretamente

Calcular o fluxo de caixa inicial faz parte do cálculo dos custos iniciais. Essa é uma área em que as empresas, certas vezes, são menos otimistas do que deveriam. "Os proprietários de pequenas empresas podem subvalorizar seus produtos ou serviços, achando que têm que iniciar com preços bem baixos para competir", afirma Barbara Bird, que preside o programa de gestão empresarial na American University em Washington, D.C. "Não precisa necessariamente ser assim".

4. Estime corretamente o momento de abrir

Ao iniciar um negócio, o tempo pode, literalmente, significar dinheiro. Digamos que você tenha custos fixos, como um aluguel mensal. Se você tiver que reformar o espaço antes de abrir as portas, esses custos fixos serão custos iniciais adicionais até que seja possível inaugurar. Já vi diversos empresários definirem um cronograma para seus empreendimentos e esbarrarem em requisitos de zoneamento, segurança e inspeções impostos por órgãos de regulamentação locais.

Por esse motivo, creio que um dos primeiros lugares que um futuro proprietário de empresa deve procurar — mesmo antes de buscar um financiador ou agente financeiro — é o departamento de planejamento ou licenciamento da prefeitura. Os alvarás e as inspeções de construção podem adiar por meses a data de inauguração planejada. Se não incluir o custo desse tempo adicional, você poderá ficar sem capital de giro já na linha de partida.

5. Seja realista quanto ao custo do dinheiro

Vários proprietários de pequenas empresas autofinanciam seus empreendimentos. Mas o autofinanciamento não é uma opção prática para grandes empreendimentos. Segundo o Centro de Empreendedorismo da Carnegie Mellon University, Pennsylvania, EUA, os iniciantes devem incluir o custo do capital ao determinar as despesas iniciais e o fluxo de caixa.

Joseph Anthony

Psicologia em Marketing

2012-01-11T12:26:00.000-03:00

Por Rafael Mauricio Menshhein

Os estudos de comportamento do consumidor sempre estão alinhados com a psicologia, cada fator trata de estudar e compreender hábitos, crenças, atitudes e demais variáveis que pertencem à este campo.

Dentro do Marketing o estudo do comportamento do consumidor é um dos principais fatores que leva a disponibilizar produtos e serviços, a conhecer melhor os desejos e necessidades de cada segmento e até mesmo os nichos de mercado.

Alinhar as estratégias com base nos estudos realizados com pessoas é importante, cada indivíduo têm um pensamento, uma forma de agir, mas que se assemelha a um grupo, permitindo que produtos e serviços atendam um número maior de consumidores.

A psicologia deve ser utilizada para compreender profundamente pontos como:

Modo de pensar do cliente: através das pesquisas podem ser coletados dados muito importantes, cada faixa etária possui uma forma de pensar, cada classe social têm desejos e necessidades diferentes, dentro das organizações cada colaborador é, também, um cliente com idéias próprias e possui desejos e necessidades específicos;

Comportamento: cada indivíduo possui um comportamento diferente em diferentes momentos, ao estar sozinho, acompanhado ou em meio a multidão, mas há padrões que determinam suas necessidades, seus desejos e motivos para que esteja inserido em um grupo;

Hábitos e costumes: todas as pessoas têm seus hábitos, para as organizações é fundamental compreender da melhor maneira possível a forma ideal de se aproximar, de se comunicar e fidelizar o cliente, por meio de pesquisas podem ser descobertos fatores que influenciarão o relacionamento e permitirão que o atendimento seja adequado ao momento;

Desejos e necessidades: a cada momento as pessoas sentem desejos e necessidades diferentes, na maioria dos casos há sempre um produto ou serviços para atender o desejo ou necessidade específico, conhecendo-se melhor este momento há uma grande oportunidade de elaborar produtos e serviços que estejam disponíveis para o consumidor na hora e da forma exata.

A psicologia auxilia na compreensão mais aprofundada do consumidor, as pesquisas apontam os pontos mais relevantes e que podem ser aplicados para melhorar o relacionamento da empresa com o cliente.

Também vale lembrar que o cliente sempre busca produtos e serviços que preencham por completo suas necessidades ou desejos, mas que sempre haverá um novo nível a ser alcançado pelas organizações, e com isso acompanhar a concorrência e o mercado torna-se fundamental.

Fonte: http://www.portaldomarketing.com.br

Série SEU NEGÓCIO - Cinco Dicas Para Maior Segurança em Ambientes Virtuais

2012-01-11T06:00:00.000-03:00

por Wagner Tadeu, Vice Presidente da Symantec América Latina

A área de TI evolui rapidamente, e não há dúvidas de que o futuro dos datacenters incluirá cada vez mais a virtualização. As possíveis vantagens oferecidas por esta tecnologia são impressionantes, desde economia operacional e de capital até agilidade na implantação de endpoints e aumento na velocidade e agilidade da TI em geral. No entanto, os riscos existem. Algumas empresas hesitam em adotar a virtualização ou usá-la amplamente por causa das preocupações relacionadas com a segurança dos sistemas e dados corporativos.

Enquanto a virtualização lida com ferramentas não físicas, as ameaças à segurança são muito reais, com hackers procurando brechas de segurança em qualquer nova tecnologia. Para manter as informações corporativas seguras no ambiente virtual, as organizações precisaram ter uma abordagem integrada e proteger as informações com soluções de segurança e procedimentos que evitam a violação dos dados.

Uma pesquisa de 2011 da Symantec revela, por exemplo, que surpreendente número de pequenas empresas não protegem dados em servidores virtuais. Mesmo aquele que afirmou estar um pouco ou totalmente seguro, está, na verdade, menos seguro do que pensa. Impressionantes 78 por cento não têm antivírus nos servidores virtuais; 48 por cento não usam firewall; e 74 por cento não possuem proteção para os endpoints

Tendo em vista esse cenário, veja algumas práticas para ter a virtualização implementada com sucesso e segurança na sua organização.

Agrupe aplicações por configuração: em máquinas físicas, um servidor pode hospedar qualquer quantidade de diferentes aplicações, cada um com sua própria configuração. Isso gera dor de cabeça quando se trata de gerenciamento de políticas. A vantagem oferecida por uma infraestrutura virtual é a capacidade de agrupar dinamicamente todas essas aplicações para implantar facilmente as políticas de segurança.

Utilize sistemas de segurança baseados em reputação: as soluções tradicionais de segurança fazem verificações frequentes, arquivo por arquivo, o que pode exigir muitos recursos e ser ineficaz em termos de proteção contra novas ameaças. No entanto, os sistemas de segurança baseados em reputação analisam informações de uso anônimo de milhões de usuários em todo o mundo para identificar arquivos suspeitos. Como precisa analisar menos arquivos com menor frequência, o uso de recursos nas máquinas é menor.

Implemente gerenciamento centralizado das máquinas virtuais: o gerenciamento de endpoints tradicionais pode consumir tempo e estar sujeito a riscos de segurança. Um atraso na gestão de patches ou na atualização das configurações de segurança em diversas máquinas pode resultar na diferença entre uma infraestrutura segura e a violação de dados. Explore os benefícios do gerenciamento de endpoints virtualizados por meio da implementação de práticas e políticas de segurança em todos os sistemas para maximizar a proteção dos dados corporativos.

Agrupe as máquinas para controlar o acesso dos usuários: uma abordagem baseada em hosts permite que as organizações separem grupos de máquinas virtuais para proteger vários componentes do sistema, como sistemas de arquivos, aplicações e chaves de registro. Isso permite que a organização restrinja mais facilmente o acesso a redes privilegiadas e determine o nível de acesso para os usuários, incluindo os administradores.

Monitore a rede: uma das maiores vantagens da virtualização e, por vezes, um grande desafio, é o monitoramento da rede. A capacidade de gerenciar de forma centralizada os sistemas cria possibilidades para o monitoramento simplificado. As organizações devem considerar cuidadosamente as soluções disponíveis no mercado e selecionar aquelas que melhor atendam às necessidades de configuração da nuvem.

Para explorar o enorme potencial da virtualização, é vital criar um plano de segurança abrangente. Ainda que isso possa parecer uma tarefa assustadora, em princípio, é similar a proteger um datacenter tradicional, em que as informações estão protegidas, e não o hardware em si.

Fonte: Olhar Digital

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Coluna do Marcelo - Cuidado Com as Previsões Dos "ISTAS" para 2012

2012-01-10T17:00:00.000-03:00

Cuidado Com as Previsões Dos "ISTAS" para 2012

Faça sua própria avaliação olhando sua comunidade.

A cada começo de ano somos surpreendidos (ou não) com previsões para os próximos anos... bem, o ano mal começou?

Então vamos tomar muito cuidado na hora de analisarmos os dados que encontraremos neste ano de 2012, e tomar cuidado com os especialISTAS, que como em 2008 não previram a economia americana e tão pouco como estaria a Europa em 2011. Só para compreendemos um pouco mais, vejamos estes dados retirado no site da FENABRAVE

O Brasil deve chegar a 2016 na terceira posição do ranking dos maiores mercados automobilísticos do mundo, segundo executivos de grandes empresas globais do setor. De acordo com um estudo feito pela KPMG International, a "Global Automotive Executive Survey 2012", atualmente o País ocupa a quinta posição nessa classificação. - A pesquisa, que contou com a participação de 200 executivos de várias partes do mundo, mostra também que a expectativa é de que até 2017 o Brasil exportará mais de 1 milhão de veículos ao ano. Hoje, segundo a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea), esse número gira em torno de 541,5 mil unidades.

Outro dado mostra que, com a China liderando o mercado automobilístico mundial, e Brasil e Índia em franco crescimento, as perspectivas são de que em 2016 os países do BRICS (grupo formado por Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul) detenham mais de 40% desse market share mundial.

Mais um dado mostrando que o Brasil tem o maior potencial de crescimento. Bem, como bom brasileiro nascido na década de 70, já vivi muitas coisas como o Brasil é o país do futuro, e estou vendo outros emergentes crescendo tanto quanto, ou até mais. Bem mais com bom brasileiro "eu não desisto nunca". Voltando aos dados da FENABRAVE em um curso de uma grande marca nacional - que não posso divulgar o nome - tínhamos um dado da FENABRAVE que dizia o Brasil ser o 4º mercado automobilístico superando a Alemanha, e de repente somos novamente o 5º.

É disso que precisamos tomar cuidado, sabemos que estamos indo bem na nossa economia, sabemos que o brasileiro tem memoria curta, junta tudo isso e os especialISTAS podem se valer de tal características.

Seja como for analise bem seus dados, confronte com outros que possa encontrar em fontes confiáveis, para que você possa tocar SEU NEGÓCIO, SUA CARREIRA, em 2012 sem que seja pego por sobressaltos e intempéries da nossa economia.

Como registro, e como tomei por base fontes da FENABRAVE, vamos ver na figura algumas das mudanças no setor para 2012, e quem sabe poderemos realmente verificar se isto vai mudar ou não, se vai acontecer ou não, e minha sugestão é que você faça o mesmo em seu SETOR DE ATUAÇÃO, no seu mercado.

fonte da figura: http://classificados.folha.com.br/veiculos/1031441-fabricantes-de-automoveis-preparam-lancamentos-20122013.shtml

No mais boa sorte e cuidado com os ISTAS, se eles não são capazes de prever muito dos problemas que enfrentamos na vida, por que devemos acreditar fielmente no que dizem.

Bom 2012, e que neste ano você possa retomar seu crescimento, ou continuar o crescimento de 2011, seja no setor automobilístico (seu sonho de carro novo realizado) seja no seu mercado local.

Marcelo Cabral

Consultor

Direto ao Ponto

2012-01-10T13:30:00.000-03:00

por Moacir Moura

Ouvir é fundamental na venda, sabemos disso desde sempre. Mas falar aquele detalhe importante sobre o produto tornou-se uma atitude de vital importância para fechar a venda com clientes seletivos que valorizam cada vez mais o conteúdo da informação certa na hora certa.

A venda é uma relação de confiança que se concretiza a partir da interatividade entre comprador e vendedor. E para se estabelecer um diálogo crescente e produtivo rumo ao fechamento, o vendedor-consultor precisa dominar os seguintes conhecimentos:

- necessidades do consumidor

- benefícios impactantes

- diferenciais competitivos

- desempenho do produto

Quanto mais caro e sofisticado o produto, mais atendimento profissional é exigido. Trabalho direcionado e certeiro, algo que transforma um simples vendedor em consultor esportivo, no caso de tênis de alta performance, como são alguns modelos da Adidas, Nike e Mizuno, por exemplo. Adote isso com os produtos que você trabalha.

O atendimento no ponto de venda ganha outra dimensão, um relacionamento entre especialistas e verdadeiros apaixonados pela marca que gostam de esmiuçar detalhes. Tênis, cara? Muito bem, qual é o esporte e para que terreno? Poderia levantar o pé para vermos sua pisada?

Sim, porque a mercadoria é de alta tecnologia e requer conhecimentos aprofundados sobre o produto, a finalidade, o cliente e seus sonhos. Pés normais, cavos e planos. Pisada neutra, supinada (para fora) e pronada (para dentro); terreno plano, acidentado, peso do atleta, detalhes da marca e por aí afora. Se o vendedor conhecer tudo isso, sai negócio numa boa. Se não, o cliente salta para outra loja. E com os seus clientes, o que acontece quando faltam informações vitais sobre o produto?

Detalhes decisivos que a propaganda tradicional não consegue passar. O atendimento personalizado faz a diferença na hora h da venda. Um trabalho para o super “Ekin” (Nike ao contrário, apelido de quem conhece o produto de trás pra frente), como é chamado no varejo esse “consultor” em tênis de alta performance, cujo preço varia de R$ 100,00 a R$ 1.000,00.

Para trabalhar com esses produtos inteligentes é preciso treinamento e muita dedicação. A versão Adidas 1, vendido por R$ mil reais nas lojas especializadas vem com um processador que “lê” a pisada do corredor e ajusta o nível de amortecimento, como faz a suspensão inteligente dos automóveis.

Há nesse nicho de mercado uma venda anual de 18 milhões de pares de tênis especiais (*) no Brasil. Um detalhe: 85% dos clientes não são corredores profissionais, mas apaixonados pela marca e tão ou mais exigentes do que aqueles que fazem do esporte sua profissão. Lojistas e fornecedores descobriram que não há estratégia de crescimento melhor do que um cliente satisfeito. Seja lá o que você vende, móveis, automóveis ou imóveis, faça um trabalho personalizado, não se limite a falar o que está escrito no catálogo dos produtos.

Vários componentes se entrelaçam nesse competitivo universo. Tecnologia, emoção, comprometimento com a marca, fixação pela corrida da inovação travada entre as empresas, e a sensibilidade do vendedor-consultor. Diante de tudo isso, este segmento dá exemplo para o varejo que precisa valorizar muito mais o treinamento da sua equipe. Essa corrida não tem linha de chegada e quem não se preparar estará fora. O cliente quer muito mais do que você vem oferecendo atualmente em termos de atendimento personalizado. Nada mais desagradável do que um vendedor despreparado.

A Mizuno saiu na frente com o “pedígrafo”, equipamento eletrônico com monitor, scanner, computador e esteira elétrica. A partir da imagem digitalizada dos pés do cliente e da análise da sua corrida, é possível selecionar qual o tipo de tênis mais indicado para ele. Sucesso de venda por onde passa, a parafernália tecnológica faz rodízio entre as lojas de alto desempenho.

Moacir Moura

Escritor, palestrante especialista em gestão e motivação de pessoas.

moacirmoura@terra.com.br

(*) Mercado brasileiro de tênis, em milhares de pares, segundo dados da CouroModa e Ablac:

50 milhões – Uso casual;

22 milhões – Indicados para alguma prática esportiva;

18 milhões – Alta performance.

Fonte: empreender para todos

Empresas Dos Mercados Emergentes Lideram em Presença Nas Mídias Sociais, Indica Estudo da KPMG

2012-01-10T10:00:00.000-03:00

Brasil aparece em quarto lugar na lista de países com mais organizações presentes nesses novos meios

Além de indicar que mais de 70% das corporações ao redor do mundo já têm presença nas chamadas mídias sociais, estudo da KPMG Internacional, realizado em dez países, indica que essa tendência é liderada por empresas dos mercados emergentes. Em geral, entre os representantes de organizações ouvidos na pesquisa, os chineses, indianos e brasileiros mostraram-se de 20% a 30% mais propensos a dizer que suas empresas recorreram às mídias sociais como parte dos negócios do que os britânicos, australianos, alemães ou canadenses.

"Os mercados emergentes parecem estar percebendo mais rapidamente que as redes sociais oferecem uma oportunidade de relativo baixo custo para superar a concorrência em mercados desenvolvidos", avalia Malcolm Alder, sócio da área de Economia Digital da KPMG na Austrália.

Tendo como base uma pesquisa realizada com quase quatro mil pessoas, entre gerentes e profissionais de empresas dos principais mercados ao redor do mundo (Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Índia, Japão, Reino Unido e Suécia), a pesquisa também descobriu que as organizações tendem a subestimar os benefícios dos meios de comunicação social. Por exemplo, apenas 13% daqueles que indicaram não ter nenhuma iniciativa voltada às mídias sociais disseram acreditar que aderir à "onda social" poderia ter influência sobre o perfil público da organização, ou gerar ganhos produtivos. Por outro lado, 80% dos que disseram que suas empresas têm programas ativos para as mídias sociais indicaram terem percebido pessoalmente, ou por levantamentos da própria organização, benefícios apurados em razão da atuação nesses espaços virtuais.

"Com mais de 80% dos entrevistados citando benefícios, parece claro que aproveitar as vantagens das mídias sociais deve ser um imperativo organizacional", acrescenta Sanjaya Krishna, sócio da área de Economia Digital da KPMG nos Estados Unidos. "Em vez de enxergar nas redes sociais riscos abjetos, os executivos deveriam ser melhor aconselhados a equilibrar o risco de entrar nos meios de comunicação social diante do custo com a perda de oportunidades de não participar. Não se engane, há riscos a serem considerados, e ninguém deve entrar nas mídias sociais sem ter pensado em um modelo de governança associado."

Brasil entre os líderes

O Brasil aparece em quarto lugar entre os países que despontam com presença mais intensa de suas empresas nas mídias sociais. Das organizações brasileiras consultadas na pesquisa, 69,1% indicaram já ter iniciativas ligadas a estes novos meios de comunicação, percentual próximo aos 70,4% da média geral. Na liderança da lista está a China, com 82,7%; seguida por EUA (71,5%); e Índia (70,2%). Atrás do Brasil aparecem Canadá (51%); Reino Unido (48,2%); Alemanha (42,7%); Suécia (41,7%); Austrália (41,6%); e Japão (27,5%).

"O fenômeno das mídias sociais é especialmente notável aqui no Brasil, e as empresas perceberam logo a importância de estarem presentes e atentas a esse espaço virtual aberto à interação entre as pessoas. É interessante notar também que o consumidor brasileiro percebeu as mídias sociais como um importante instrumento para divulgar suas insatisfações com as empresas, o que deve ser olhado com muita atenção pelas organizações, pois os riscos de imagem envolvidos são consideráveis", afirma Tim Norris, diretor da área de Performance & Technology da KPMG no Brasil.

Acesso e satisfação

O relatório também apurou que as organizações que restringem o acesso de seus profissionais às redes sociais podem estar investindo em uma "batalha perdida". Um terço dos funcionários de empresas em que o acesso a redes sociais é bloqueado disse que não apenas estava usando as mídias sociais no escritório como se empenhava em "burlar os sistemas de proteção" de seus equipamentos de trabalho para "saciar suas necessidades nas redes". A satisfação no trabalho e o engajamento dos funcionários também são afetados pelo acesso aos meios de comunicação social: 63% dos funcionários de organizações que têm políticas abertas de acesso a mídias sociais disseram que estavam satisfeitos em seu trabalho, contra apenas 41% daqueles que tiveram seu acesso restrito.

"Os executivos podem estar sendo ingênuos ao pensar que proibir o acesso às redes sociais elimina o seu uso pelos empregados", avalia Tudor Aw, diretor de Tecnologia da KPMG na Europa e sócio da firma britânica. "De fato, a pesquisa mostra que, ao restringir ou bloquear o acesso, muitos funcionários tendem a transferir suas atividades em redes sociais para os seus dispositivos pessoais, que muitas vezes são menos seguros e sobre os quais não há qualquer controle."

Adoção de políticas formais

Diante desse cenário, a maioria das organizações indicou que desenvolve políticas específicas ou apresentou um conjunto informal de expectativas para que seus profissionais se engajem nas mídias sociais. O relatório da KPMG International Going Social: How businesses are making the most of social media(Tornando-se Social: como as empresas estão aproveitando ao máximo as mídias sociais, em português) também mostra que mais da metade das organizações oferece aos seus funcionários formação específica em mídias sociais, e 62% já tinham desenvolvida uma política específica de mídias sociais.

Sobre os controles adotados, enquanto quase 60% dos gerentes disse que suas organizações monitoram o uso que os profissionais fazem das redes sociais, apenas 40% dos funcionários estavam cientes desse cuidado das empresas. "A adoção de políticas claras, práticas e concisas, apoiadas por uma formação adequada, deve ser uma prioridade na agenda dos gestores para dar aos empregados a confiança para que sejam ativos e produtivos nas mídias sociais, ao mesmo tempo em que são reduzidos os riscos por conhecerem os limites dentro dos quais eles devem agir", observou Malcolm Alder.

Sobre a pesquisa

O estudo da KPMG Going Social: How businesses are making the most of social media (Tornando-se Social: como as empresas estão aproveitando ao máximo as mídias sociais, em português) é baseado em uma pesquisa com 1.850 gerentes e 2.016 funcionários de empresas de dez países (Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Índia, Japão, Reino Unido e Suécia). A pesquisa foi aplicada em formato on-line entre os meses de abril e maio de 2011. Para garantir que os dados foram representativos dos públicos-alvo, as respostas foram ponderadas para refletir o tamanho relativo das populações empregadas por país para determinar o número de empregados ouvidos, enquanto que, para determinar o número de gerentes, foi ponderada a quantidade de empresas por país.

Acesse a pesquisa completa: clique aqui.

Fonte: olhar digital

fonte da imagem: gettyimages

ERP: Problema ou Solução?

2012-01-10T03:05:00.000-03:00

Este é um sistema que requer investimentos e as vantagens são melhor percebidas a médio e longo prazo, mas avaliar algumas questões pode ajudar a evitar problemas

Paulo Silas*

Mensurar o valor de uma ferramenta de gestão empresarial é uma tarefa difícil e depende de diversos fatores. Mas, com certeza, é possível verificar quando o sistema está trazendo mais problemas que soluções. Integração das informações e otimização dos processos são alguns dos benefícios que as empresas buscam na hora de adotar um Enterprise Resource Planning – o ERP. Por isso, a escolha da solução e da empresa prestadora do serviço é uma tarefa que deve seguir a diversos critérios de avaliação.

Manter-se competitivo sem um sistema eficiente é uma missão quase impossível e cada vez mais as organizações têm se dado conta disto. Tanto que os investimentos em softwares de gestão têm crescido. Projeções da e-Consulting apontam que em 2011 o setor deve registrar crescimento de 14,2%, movimentando R$ 2,04 bilhões. A demanda das empresas por ERPs e a expansão dos serviços oferecidos são os principais fatores que resultam no bom desempenho do setor, segundo a consultoria.

Qualquer produto ou serviço que oferece mais custos do que benefícios deve ser reavaliado e com o ERP não é diferente. Este é um sistema que requer investimentos e as vantagens são mais bem percebidas a médio e longo prazo, mas avaliar algumas questões pode ajudar a evitar problemas. Primeiro é preciso ficar claro que não existem ERPs bons ou ruins, e sim sistemas que atendem ou não as necessidades da empresa.

Partindo deste princípio, antes de investir em um sistema de gestão empresarial, é necessário avaliar quais são as reais demandas da organização. Iniciar a implantação de um sistema sem um bom planejamento é uma das principais causas do fracasso do projeto. Um bom começo é definir as estratégias da empresa para os próximos anos – por exemplo, se há previsão de abertura de filiais, se haverá lançamento de novos produtos, etc. Outro fator importante é perceber se a fornecedora de ERP terá capacidade e condições de corresponder com rapidez as dinâmicas mudanças que ocorrem nas empresas

Estas informações são fundamentais na hora de determinar o que é, ou não, importante no sistema. Desta forma, mesmo que algumas funções não sejam liberadas no início da implantação da solução, quando as mudanças acontecerem, o ERP terá que acompanhar a evolução da empresa e na velocidade necessária. Para que nenhuma ação seja ‘esquecida’, a definição das estratégias e das funcionalidades do sistema deve ser feita por representantes de todos os setores que utilizarão a solução.

Como deve acontecer na contratação de qualquer produto, busque empresas experientes e com um bom histórico de atuação. A implementação de um ERP é um processo complexo, relativamente longo e que pode demandar mudanças no plano inicial. Por isso, avalie bem a empresa que será contratada. Além disso, mais do que contratar uma prestadora de serviços, opte por realizar uma boa parceria. Assim, é possível passar pela implantação com o mínimo de conflitos.

Outra questão que precisa ser analisada com cautela é a forma como será feito o atendimento e o suporte. Estes são tópicos que demandam muitas reclamações. A maior parte das prestadoras de serviço cobra por visita, o que faz com que o cliente evite solicitar o serviço para poupar gastos extras. Por isso, opte por empresas que oferecem um plano mensal de contratação, assim haverá atendimento sempre que necessário e sem custos adicionais.

Como em qualquer serviço, não há como obter garantias de que não haverá nenhum problema com o software implantado. A escolha do ERP deve ser pensada a médio e longo prazo e não apenas visando as necessidades atuais da organização. Mas com planejamento, análise das funcionalidades e da evolução do sistema, certamente a probabilidade da ferramenta de gestão empresarial oferecer mais soluções do que problemas é bem maior.

*Paulo Silas é Gerente de Relacionamento da SEND – desenvolvedora de soluções tecnológicas para gestão empresarial.

Fonte: olhar digital

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Empreendedor e Empregado. Por Que Não?

2012-01-09T12:00:00.000-03:00

É cada vez mais comum abrir o próprio negócio sem largar o emprego fixo. Quatro empresários revelam como conciliam a dupla jornada

Por Wilson Gotardello Filho

Os dias da semana começam às 4h30 da manhã para o empresário Márcio Siqueira, de 36 anos. Em meia hora, ele toma banho, um café rápido e segue para seu escritório de contabilidade, o Siqueira & Associados, em Ribeirão Preto. As ruas vazias da madrugada na cidade do interior de São Paulo fazem com que os cinco quilômetros que o separam do destino final pareçam metros. Na sequência, próximo das 5 horas, ele inicia o expediente e checa todas as atividades realizadas pela empresa no dia anterior. Antes das 8 horas, quando os funcionários começam a chegar, Siqueira discute as atribuições de cada um e organiza reuniões com clientes e fornecedores. Às 9 horas, a rotina de empresário chega ao fim. A partir de então, ele assume o cargo de supervisor administrativo financeiro em um shopping center da cidade. Quando sai do serviço, muitas vezes ainda tem compromissos de empresário a cumprir (sem contar as horas extras dedicadas ao negócio aos sábados). Como ninguém é de ferro, ao menos ele dorme cedo, por volta das 20h30. Siqueira sintetiza um grupo de empreendedores cada vez mais comum no Brasil: os que também são empregados. Condição muito comum em países como os Estados Unidos - onde 9,6 milhões dos 20,5 milhões de empreendedores não têm o negócio próprio como principal fonte de renda, segundo o U.S. Census Bureau -, tem se tornado cada vez mais fácil encontrar brasileiros que viram empresários sem abrir mão do emprego fixo.

Das cem franquias negociadas pelo grupo Cherto no ano passado, 32% dos empreendedores trabalhavam em empresas. Nos primeiros três meses deste ano, essa proporção saltou para 43% (dos 65 negócios fechados pela consultoria).

"Essa situação é mais comum do que imaginamos", diz Marcelo Aidar, coordenador do centro de empreendedorismo e novos negócios da Fundação Getulio Vargas (FGV) de São Paulo. Situações de crise, como a atual, impulsionam a busca de uma atividade alternativa, pois a confiança na estabilidade do emprego diminui e a possibilidade de garantir uma renda extra representa um atrativo. "Ter uma segunda fonte de renda dá mais tranquilidade", diz Marcus Andrade, de 26 anos, que concilia o emprego de gerente de serviços do instituto Endeavor com uma franquia do restaurante japonês Koni Store.

PLANEJAMENTO

Ao mesmo tempo em que conta com Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), plano de saúde e outros benefícios no shopping, o empresário Márcio Siqueira calcula que 30% da sua renda líquida vem do escritório de contabilidade. A segurança que uma dupla jornada proporciona a esse grupo de empreendedores é inegável, mas eles também são movidos, como todos os empreendedores, a paixão. Apesar da exaustiva rotina, Siqueira afirma que faz tudo por satisfação pessoal. Formado em ciências contábeis, as atividades de supervisor financeiro do shopping o afastam do seu ofício de escolha, frustração compensada nas madrugadas no escritório.

Renda adicional, entretanto, vem com risco extra. Empreendedores de meio período devem redobrar os cuidados na hora de contratar os funcionários. Como não vai estar presente boa parte do tempo, é preciso se cercar de profissionais de calibre. "Procure um sócio ou negocie parte do negócio.

Esse funcionário precisa se sentir dono, assumir riscos e responsabilidades", diz Aidar. Siqueira optou por trabalhar com um sócio e também distribui à equipe bonificações no início de cada ano e em temporadas de muito trabalho, como nos meses que antecedem a declaração de Imposto de Renda. "E eu já tinha trabalhado com alguns dos meus funcionários em outras ocasiões também. São pessoas de confiança", explica.

O empresário Marcus Andrade começou a planejar o novo negócio há seis meses - concomitantemente ao agravamento da crise internacional. Para dividir as responsabilidades, optou pela sociedade com o irmão. Segundo ele, é fundamental contar com alguém focado no dia a dia da empresa.

Para compensar a ausência das 9 da manhã às 6 da tarde, não teve jeito: Andrade passou a trabalhar após o expediente como executivo e nos fins de semana. "Estou lá todas as noites, sei o que vendeu no dia e a projeção para o dia seguinte", diz. Além disso, ele tem acesso remoto a diversas câmeras de segurança instaladas no restaurante. "De vez em quando entro para ver como estão as coisas", afirma.

Fonte: pequenas empresas grandes negocios

Dilma Sanciona Lei Para Trabalho à Distância

2012-01-09T06:00:00.000-03:00

Categoria da Tecnologia da Informação será uma das mais afetadas

A partir de agora, todos os trabalhadores que executam suas atividades fora do local de trabalho, seja em casa ou à distância, passam a ter os mesmos direitos daqueles que exercem suas funções dentro das empresas, como hora extra, adicional noturno e assistência em caso de acidente de trabalho.

A Lei 12.551, sancionada em dezembro de 2011 pela presidente Dilma Rousseff, alterou o artigo sexto da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) para equiparar os efeitos jurídicos do trabalho exercido por meios telemáticos e informatizados ao exercido por meios pessoais e diretos, ou seja, nas empresas.

A categoria da Tecnologia da Informação será uma das mais afetadas pela mudança na lei, uma vez que muitos profissionais da área praticam o trabalho à distância. Para o presidente do Sindicato dos Trabalhadores de TI (Sindpd), Antonio Neto, a regulamentação é favorável aos trabalhadores e também aos empresários.

"Participamos de muitos debates, tanto na esfera estadual como na federal, para enfatizar a importância da preservação dos direitos dos profissionais que atuam fora das empresas. Com a vigência da lei, o trabalhador tem assegurado os direitos do registro em carteira e não pode mais ser tratado como Pessoa Jurídica, o chamado PJ", avalia Neto.

O controle das horas trabalhadas e a supervisão das tarefas desempenhadas podem ser feitas por meios eletrônicos. "O controle da jornada dos profissionais online não será difícil, pois o horário pode ser medido a partir do momento em que eles se logam à rede ou aos sistemas corporativos utilizados para realizar suas tarefas", explica Neto.

No caso dos que trabalham offline, a maior dificuldade será contabilizar o tempo gasto para o desenvolvimento de projetos. "A negociação da convenção coletiva da categoria de TI começa agora em janeiro e esse assunto com certeza vai ser discutido", completa Neto.

Fonte: olhar digital

Fonte da imagem: gettyimages